Logo Xfiles Aversa
Bezoek de website

Xfiles Aversa Reviews 

223
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

Mobiele telefoon winkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ditta seria, affidabile e sempre disponibile. Sono cliente da 5 anni e continueranno a essere il mio punto di riferimento assoluto. I prodotti sono di ottima qualità e vantano un prezzo molto competit... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato un MacBook Air in data 10 settembre. Questa è la cronistoria della mia esperienza, tuttora irrisolta a distanza di oltre due settimane: 13 settembre: L'ordine risulta in fase di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buondì sono molto soddisfatto del mio acquisto! Il telefono ordinato il 9 settembre è arrivato oggi in perfette condizioni ed è ottimo come descrizione. La spedizione è stata puntuale e mea culpa di... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono davvero soddisfatta del mio acquisto! Il telefono è arrivato in perfette condizioni ed è ottimo, proprio come mi aspettavo. La spedizione è stata puntuale e veloce. Un ulteriore punto a favore è... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. ook in
  3. Telefoon- en internetdienst

Geschreven door het bedrijf

Xfiles , negozio specializzato nella vendita e nell’assistenza di prodotti telefonici , negozio Vodafone, Wind/Tre , Sky , Linkem, laboratorio di assistenza

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

223 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(223)

109 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product is exactly as advertised

Product is exactly as advertised. I got to exchange person to person messages with the seller about accommodating me regarding delivery, and the delivery was exactly as we agreed. I am very satisfied.

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prezzi molto competitivi e venditore onesto

Ho acquistato da questa azienda negli ultimi anni, 3 smartfone, per il prezzo competitivo. Per nessuno di questi acquisti ho avuto problemi. Consegnati nei tempi e pienamente conformi a quanto esposto sul sito web. Io continuerò ad acquistare da questo venditore e lo consiglio vivamente.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima: 18 email, 20 giorni di attesa e nessun rimborso ricevuto!

Voglio segnalare la totale mancanza di serietà e trasparenza di questa azienda. Ho effettuato il reso di un telefono cellulare dopo pochissimi giorni dall'acquisto, rispettando tutte le procedure richieste.
Ad oggi, dopo quasi 20 giorni di attesa e ben 18 email scambiate con l'assistenza, non ho ancora ricevuto il rimborso della somma dovuta. È inaccettabile che un cliente debba insistere continuamente e perdere così tanto tempo per riavere il proprio denaro.
L'assistenza continua a rimandare senza dare risposte concrete o scadenze certe. Sconsiglio vivamente di acquistare da loro se questo è il modo in cui gestiscono i resi e i diritti dei consumatori. Pretendo che la mia pratica venga sbloccata immediatamente.

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Xfiles Aversa

Antwoord van Xfiles Aversa

Gentile cliente,

Desideriamo precisare che il suo reso è stato registrato come consegnato il 23/06/2026 e che il rimborso è stato programmato per il 07/07/2026, nel pieno rispetto delle tempistiche previste dall’art. 56 del Codice del Consumo.
La procedura è stata gestita regolarmente, indipendentemente dalle sue sollecitazioni quotidiane, che non hanno alcuna incidenza tecnica sul processo.

È opportuno inoltre chiarire che il prodotto è rientrato con una ammaccatura evidente sull’imballo esterno, circostanza che avrebbe potuto comportare una contestazione formale. Nonostante ciò, abbiamo scelto di procedere in modo accondiscendente, senza applicare alcuna riserva, e provvederemo a inoltrare la documentazione fotografica per trasparenza.

La recensione pubblicata non riflette la reale gestione della pratica:

• ignora le tempistiche contrattuali previste dalla normativa
• attribuisce alla nostra azienda comportamenti non veritieri
• omette elementi rilevanti come la condizione dell’imballo al rientro
• presenta la vicenda in modo fuorviante, generando un danno reputazionale ingiustificato


Riteniamo quindi che il contenuto della recensione sia poco corretto e non rappresenti fedelmente i fatti. La nostra azienda ha operato nel pieno rispetto delle norme e con ampia disponibilità, anche oltre quanto dovuto.

Restiamo a disposizione per ogni chiarimento, ma riteniamo doveroso tutelare la veridicità delle informazioni e la nostra immagine professionale.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza di acquisto più che positiva…

Esperienza di acquisto più che positiva sia per il prezzo pagato, il più conveniente online per il dispositivo che ho acquistato, che per la serietà e la velocità nella spedizione, tempi di consegna rispettati e assistenza via mail e telefonica velocissima.
Consiglio questo sito per i vostri acquisti.

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto molto bene

Prezzi prodotti ottimi , spedizione nei tempi , tutto benissimo. Primo acquisto play station 5 tutto ok , visto l'esperienza positiva ho acquistato un smartphone samsung , bene prezzo e invio. Consiglio queato serissimo venditore.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Venditore affidabile!

Acquistato un telefono e sono rimasto molto soddisfatto. Tutto conforme alla descrizione, personale disponibile, professionale e serio. Consegna veloce e senza problemi. Consigliatissimo!

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho comprato un Google pixel 10a

Ho comprato un Google pixel 10a ad un ottimo prezzo, l'ordine mi è arrivato esattamente 7 giorni dopo (sicuramente la consegna non è fra le più rapide) ma a parte ciò non posso lamentarmi di nulla, comprerò ancora in futuro.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer