Xfiles Aversa Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Mi dispiace davvero lasciare questa recensione, ma sono due mesi che tento di avere notizie sul mio reso da voi ricevuto e mai rimborsato (neanche mi avete dato informazione a riguardo della ricezion... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ditta seria, affidabile e sempre disponibile. Sono cliente da 5 anni e continueranno a essere il mio punto di riferimento assoluto. I prodotti sono di ottima qualità e vantano un prezzo molto competit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho comprato già 3 smartphone scegliendo la spedizione a domicilio e devo dire che mi sono trovato super bene! Inoltre i prezzi sono molto concorrenziali quindi lo consiglio vivamente

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Prezzi interessanti e servizio clienti molto buono. Al primo acquisto il pacco è stato smarrito e hanno risposto immediatamente attivando la procedura per il rimborso.

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. ook in
  3. Telefoon- en internetdienst

Geschreven door het bedrijf

Xfiles , negozio specializzato nella vendita e nell’assistenza di prodotti telefonici , negozio Vodafone, Wind/Tre , Sky , Linkem, laboratorio di assistenza


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

230 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,5

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(230)

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Prezzi competitivi

Prezzi competitivi, spedizioni nei tempi previsti. Assistenza più che buona, rispondono anche su watsapp in qualsiasi orario. Unica nota da segnalare negativa (certamente non per diretta responsabilità loro) sono i soliti corrieri.
Addirittura mi hanno lasciato il Tablet sul muretto esterno del cancello ,senza neanche darmi il tempo di ritirare e firmare. Va bene tutto ma per certi ordini che non costano poco mi sembra eccessivo. Per il resto riacquistarei ancora. Ottimi

20 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho trovato questo negozio perché ero…

Ho trovato questo negozio perché ero alla ricerca di un dispositivo Nintendo switch 2 ad un prezzo competitivo per i miei figli per natale. Preciso che solitamente se non è Amazon io non acquisto Online, ma questa volta spinto pure dalle recensioni positive, mi sono fidato e debbo dire di aver fatto benissimo.
Prodotto arrivato a casa come da descrizione sito, imballo impeccabile, pieno di polistirolo per gli urti, nonostante il dispositivo fosse nella sua scatola, tutto ciò che c era sul sito è arrivato integro e funzionante. L unica cosa che mi preoccupava erano i tempi di consegna e invece me lo son ritrovato a casa prima del 22 che garantiva il sito. Consiglio questo store a chiunque abbia dubbi o perplessità poiché anche il servizio clienti è stato impeccabile. Sicuramente lo terrò presente per altri acquisti futuri di elettronica 💪💪💪

20 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza consigliata 100%

Esperienza positiva…abbiamo ordinato un prodotto che poi si è reso non più disponibile…ci sono venuti incontro in tutti i modi fino a farci ricevere ciò che avevamo ordinato e anche di più.Sempre disponibili cortesi e cordiali con il servizio whatsapp. Consiglio l acquisto e consiglio il sito.

17 december 2025
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Xfiles Aversa non è affifabile!

Xfiles Aversa è il sito che fa capo alla ditta Phoenix Srls, fondata poco più di un anno fa con un capitale sociale di ben 2000 euro, con cui a norma di legge risponde nei confronti di terzi. Pur essendo formalmente una società di capitali, nei fatti è un'impresa familiare: il marito gestisce l'aspetto commerciale dell'attività e la moglie è la rappresentante legale della società.
Alla ditta in questione il 24/4/25 è stata pagata la somma di 15372 euro, per la fornitura di 200 telefoni, di cui però solo 100 sono stati consegnati. Nonostante i ripetuti solleciti e la messa in mora, a tutt'oggi la fornitura non è stata completata adducendo sempre varie scusanti, cosa nella quale il responsabile commerciale della ditta è maestro. Lo stesso si è rifiutato di restituire in alternativa l'importo di quasi 8000 euro incassato a fronte della fornitura mai effettuata, e addirittura ha minacciato querele per diffamazione qualora questa situazione venisse resa nota. In base a questi elementi di fatto non lo si può certo definire un fornitore affidabile, e questa situazione è giusto che venga resa nota agli eventuali interessati ad effettuare acquisti sul sito Xfiles Aversa perchè ne traggano le dovute conclusioni.
A seguito di questa vicenda, nei confronti di questi signori verrà intrapresa un'azione legale per truffa e verrà inoltrata una segnalazione alla polizia postale.

24 april 2025
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Logo Xfiles Aversa

Antwoord van Xfiles Aversa

In merito alla recensione recentemente pubblicata dal sig. Carmelo, la società Phoenix Srls, titolare del sito Xfiles Aversa, ritiene doveroso fornire alcune precisazioni a tutela della propria immagine e correttezza commerciale.

1. Accordo iniziale e tempi di consegna
Al momento dell’ordine, il cliente era stato informato preventivamente della temporanea indisponibilità di parte dei prodotti. Tale circostanza era stata accettata espressamente, con dichiarazione da parte del cliente di non avere urgenza immediata nella ricezione della merce.
2. Fornitura regolarmente evasa
I telefoni ordinati sono stati spediti regolarmente tramite corriere GLS, con tracciabilità completa e documenti di trasporto firmati che attestano l’avvenuta consegna. Nessun pacco risulta smarrito o non recapitato.
3. Richieste successive non pattuite
Dopo la consegna, il cliente ha avanzato richieste ulteriori non previste dal contratto, pretendendo 100 telefoni aggiuntivi a titolo di risarcimento per il ritardo, nonché un modello superiore rispetto a quello acquistato. Tali pretese sono prive di fondamento giuridico e non trovano riscontro negli accordi intercorsi.
4. Minacce e pressione indebita
Il cliente ha minacciato la pubblicazione di recensioni negative qualora non venissero accolte le sue richieste, comportamento che riteniamo lesivo della buona fede contrattuale e potenzialmente rilevante sotto il profilo legale.
5. Diffamazione e capitale sociale
Riteniamo infondata e pretestuosa ogni insinuazione circa l’affidabilità della nostra azienda basata sul capitale sociale, che è perfettamente conforme alla normativa vigente per le società a responsabilità limitata semplificata. Il capitale sociale non è indice di serietà o solvibilità, ma un dato formale previsto dalla legge.
6. Tutela legale
La società si riserva di adire le vie legali per tutelare la propria reputazione e contrastare ogni forma di diffamazione o pressione indebita, avendo raccolto e conservato tutta la documentazione utile a dimostrare la correttezza del proprio operato.

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Ottima esperienza

Ottima esperienza. Fanno quello che dicono. Ho comprato un MacBook Air nuovo ad un ottimo prezzo ed è arrivato nei tempi previsti, una settimana circa. Sono molto soddisfatta dell’acquisto.

13 november 2025
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Ottima esperienza d’acquisto

Ottima esperienza d’acquisto! Titolare gentilissimo, addirittura consegnato a mano perché ho scoperto che è un’azienda molto vicino alla mia abitazione. Esperienza più che soddisfacente.

Consiglio vivamente di acquistare perchè la serietà è massima, la velocità pure ed anche il prezzo

29 november 2025
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Telefono mai arrivato e senza avvisarmi di nulla

Salve ho acquistato un telefono con loro il 1 Novembre ma dopo 10 giorni,non ho avuto notizie né del telefono né della spedizione,così ieri ho chiamato e mi hanno detto che il telefono non era più disponibile!!!!! Dopo 10 giorni,Senza avvisarmi anzi mi era arrivata anche nei giorni scorsi la fattura di pagamento!!!!ma come vogliono vendere,se mi fanno allegare vi invio la fattura di pagamento,non comprerò mai più da loro

12 november 2025
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Antwoord van Xfiles Aversa

Gentile cliente,

ci dispiace per il disguido e comprendiamo il suo disappunto, ma riteniamo doveroso chiarire quanto segue:

1. Non abbiamo truffato nessuno. Il rimborso è stato regolarmente emesso nei tempi previsti, come da documentazione tracciabile.
2. L’ordine non è stato spedito perché, al momento della preparazione, il cartone esterno risultava bagnato. Per tutelare sia lei che noi da eventuali danni o contestazioni, abbiamo deciso di annullare la spedizione.
3. È stata inviata regolare e-mail di annullamento all’indirizzo fornito in fase d’ordine, con tutte le informazioni relative alla procedura.
4. La fattura è stata emessa correttamente perché il prodotto era pronto per la partenza, come da prassi amministrativa.


Alla luce di quanto sopra, respingiamo con fermezza ogni accusa di truffa, ritenendola gravemente lesiva della nostra reputazione. Ci riserviamo pertanto di adire le vie legali per calunnia, qualora tali affermazioni diffamatorie non vengano rimosse o rettificate.

Siamo sempre disponibili al dialogo e alla trasparenza, ma non tolleriamo dichiarazioni false che danneggiano ingiustamente il nostro operato.

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Acquisto smartphone "Honor Magic 7 Lite 8+512GB 6.78" 5G

Ho acquistato in data 11 ottobre 2025 lo smartphone "Honor Magic 7 Lite 8+512GB 6.78" 5G Titanium Black Europa Brandizzato", arrivato direttamente al mio domicilio in data 17 ottobre 2025, come indicato sul sito. Perfetto in ogni sua parte, funzionante, senza alcun difetto e fedele alla completa descrizione fornita sempre dal sito. Pienamente soddisfatto. Grazie di tutto a Xfiles Aversa. Negozio online davvero consigliato!

11 oktober 2025
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Ho ordinato un MacBook Pro con Chip M4

Ho ordinato un MacBook Pro con Chip M4, pagato con Paypal ed è arrivato in meno di 5 giorni. Azienda fantastica e rapida. Anche l'assistenza è molto rapida a rispondere. Consiglio vivamente questo sito, anche perché ha prezzi economici.

14 oktober 2025
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Acquistato Smartphone Nuovo azienda…

Acquistato Smartphone Nuovo azienda Eccellente sia per la cura del cliente che per la cura dei prodotti.
L'unico neo che ho notato è che il prodotto ci ha messo un po'di più ad arrivare, ma va bè!!
In definitiva Continuerei a fare acquisti con loro.

6 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dopo una settimana dalla conferma…

Dopo una settimana dalla conferma dell'ordine mi arriva un rimborso senza minimamente inviare una mail di scuse, ecc. Perso solo tempo.

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Xfiles Aversa

Antwoord van Xfiles Aversa

Gentile cliente

ci dispiace per il disagio riscontrato. A seguito della conferma dell’ordine, abbiamo monitorato la spedizione ma, non risultando tracciabilità del pacco, abbiamo immediatamente contattato il vettore per chiarimenti. Dal colloquio con il corriere è emersa l’impossibilità di garantire la consegna nei tempi previsti, motivo per cui abbiamo deciso di procedere tempestivamente con il rimborso.

Precisiamo che è stata inviata regolare comunicazione via email all’indirizzo fornito in fase d’ordine. Ti invitiamo cortesemente a verificare anche nella cartella “Spam” o “Posta indesiderata”, in quanto talvolta i nostri messaggi possono finire lì per errore.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda estremamente precisa ed affidabile

Azienda estremamente precisa e molto affidabile, dietro mia richiesta in chat hanno reso possibile in solo 15 ore la spedizione al fermo point di Aversa un telefonino acquistato per un regalo. Pienamente soddisfatto dell'acquisto comprerò di sicuro altro materiale. Bravi!!

7 oktober 2025
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