Fijne online winkel waar ik graag bestel. Levering vlot en alles goed verpakt. Ook retourzending geen probleem wordt correct afgehandeld. Had medere kleding moeten terug sturen en daar het prijsvers... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een helm, jas, laarzen, handschoenen en schoonmaakmiddel besteld. Bijna de hele fles schoonmaakmiddel leeg gelekt op de helm en handschoenen. Na een klacht met foto’s ingediend te hebben snel reactie... Toon meer
Heb al verschillende artikelen de afgelopen 10 jaar of zo gekocht bij xl moto, ben er altijd goed mee geweest en zeer voordelig in prijzen. Veel handelaren in de buurt hebben wij hier niet en dat zie... Toon meer
Goede prijzen en snelle levering! Ik heb hier ondertussen al enkele keren iets gekocht en heb nog nooit klachten gehad. Zeer fijne ervaring, ik raad aan!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
XLMOTO is een bedrijf dat ernaar streeft uitrusting en onderdelen te leveren voor de motorcross, enduro, motorfiets en pit bike. Wij streven ernaar om een heel nieuwe ervaring te bieden tijdens het winkelen, evenals een niet te evenaren assortiment tegen ongelooflijke prijzen.
XLMOTO
Geschreven door het bedrijf
- Is de waarde van uw bestelling boven de €150 dan staan wij voor de verzendkosten. Natuurlijk zijn alle bestellingen verzekerd en traceerbaar.
- De producten moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van labels.
- Gratis verzending
- Is de waarde van uw bestelling boven de €150 dan staan wij voor de verzendkosten. Natuurlijk zijn alle bestellingen verzekerd en traceerbaar.
Contactgegevens
België
- info@xlmoto.be
- xlmoto.be
4,6
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en correcte service
Snelle en correcte service . Degelijke producten en genoeg keuze .
2 juni 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Pakje verloren
Pakket verloren gegaan in transport,xlmoto op de hoogte gebracht, 3dagen later is de bestelling geleverd
3 mei 2025
Antwoord van XLMOTO België
Good morning,
thank you for your review!
As the original shipment was lost, we have started a new order already via a different transporter. By now you should have received the new tracking info via email.
Best regards,
Heb al 2 weken geleden een retourzending verstuurd, geld nog niet terugbetaald en ook geen bevestigingsmail
Heb al 2 weken geleden een retour
26 mei 2025
Antwoord van XLMOTO België
Goeiemorgen,
bedankt voor uw review.
Uw retourpakket is op 11/06 aangekomen in het sorteercentrum van DHL Duitsland, wat de tracking en het retourportaal ook aangeven.
Daarna wordt het nog overgebracht naar ons eindmagazijn in Polen, waar het ook verwerkt wordt. Daar zal u ook nog een e-mail van krijgen ter bevestiging, wat ten laatste op 24/06 zou moeten gebeuren (max 10 werkdagen na aankomst van uw retour bij DHL Duitsland). Houd ook zeker uw SPAM in de gaten aub.
Het laatste stukje transport tussen Duitsland en Polen is helaas niet meer te volgen via de tracking of het retourportaal maar het is dus op de goede weg.
Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
Leverings tijd werd perfect nagestreefd…
Leverings tijd werd perfect nagestreefd enkel spijtig dat het met GLS is die mannen kunnen zich niet aan leverings termijn houden.
Voor de rest mooi geleverd geen bla bla
Alles tiptop
Ik ga er nog zaken kopen😁.
26 mei 2025
4.5 want jullie spullen zijn oké maar…
4.5 want jullie spullen zijn oké maar jullie website is niet zuiver.
Ik heb een helm besteld en een pinlock omdat deze gelinkt was maar ondanks de snelle levering was de pinlock NIET de maat die op mijn helm paste en moet dus retour. Dit zijn extra kosten en ook tijd verspilling. Daarom 4.5 punten. Want jullie spullen zijn 100% maar jullie website verre van dat.
21 mei 2025
Had in deze shop een helm aangekocht en…
Had in deze shop een helm aangekocht en deze werd na 3 dagen geleverd in België. Goed contact met de verkoper. Ik raad deze motorshop zeker aan.☆☆☆☆☆
1 mei 2025
De laarzen waren te klein ,heb ze…
De laarzen waren te klein ,heb ze direct gratis terug kunnen sturen dus op dit gebied een goede klanten service. Spijtig dat je tot 3 weken moet wachten eer je je geld terug krijgt,ze zouden beter als ze het geretourneerde product binnen krijgen de klanten toestemming geven om een groter of kleinere maat te kiezen en bestellen. Dan moet de klant niet zolang wachten eer hij de juiste product kan bestellen.
Mijn laarzen waren in promotie ,maar de standaard maat 42 was VEEL te klein ,om verzendkosten te vermijden had ik nog 2 kleine producten besteld en die heb ik natuur gehouden dacht dat ik de te kleine maat 42 van laarzen gewoon kon omruilen naar een maat 43, niets van moet de 42 laarzen terug sturen ze worden gecontroleerd en het kan tot 3 weken duren eer ik mijn geld terug krijg dan moet ik maat 43 bestellen maar die zijn nu 20 euro duurder en ik moet nu wel verzendkosten betalen nu dat ik niets anders nodig heb. Moet alles betalen en als het geleverd is kan ik een teruggave aanvragen van mijn verzendkosten en dan kan ik een terug gave aanvragen van de het verschil in meerprijs die ik nu moet betalen. Ze maken het te ingewikkeld voor de klant.
28 april 2025
Antwoord van XLMOTO België
Goeiemiddag,
bedankt voor uw review!
Jammer om te vernemen dat de maat niet paste. Retourzendingen kunnen soms enige tijd onderweg zijn inderdaad maar dit wordt ook aangegeven op onze retourpagina.
Indien u later zelf een nieuwe maat bestelt, worden er inderdaad geen retourkosten aangerekend bij de retourzending en ook worden de nieuwe verzendkosten terugbetaald.
Bedankt voor uw geduld!
Met vriendelijke groeten,
Snelle levering en snelle faire…
Snelle levering en snelle faire omruiling wegens mankementje
28 april 2025
Altijd correct in leveringen
Altijd correct in leveringen. één maal eens een verkeerd art. ontvangen en via messenger meteen geholpen en rechtgezet. Zeer goede klantvriendelijkheid.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.