Logo ydence.com
Bezoek de website

ydence.com Reviews 8

•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Kledingwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Herenmode
  3. Damesmodewinkel
  4. Werkkledingwinkel

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

8 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 sterren waard!

Ik had problemen met de pasvorm van een giletje en een broek. Er zaten plooien, die bij eenzelfde broek in een andere kleur niet aanwezig waren. Idem bij het giletje.
Er werd meteen adequaat gereageerd. Aan de hand van foto's van mij, werd mij gelijk gegeven.
Ik mocht alles terugsturen en zou mijn geld terugkrijgen.
Bij het terugsturen ging er wat mis. Ook nu werd er weer supersnel op gehandeld.
Kortom: fijne en snelle communicatie, snelle en juiste afhandeling van mijn klacht.
Ik plaats eigenlijk nooit reviews, maar Ydence verdient deze 5 sterren!
Lydia Nipius

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ydence.com

Antwoord van ydence.com

Lieve Lydia,

Dank je wel voor je mooie review en het delen van je ervaring.
Wat vervelend dat je in eerste instantie problemen had met de pasvorm, maar fijn om te horen dat we dit samen snel en goed hebben kunnen oplossen.

Dat je normaal geen reviews schrijft en nu toch de moeite hebt genomen, waarderen we enorm. Dank je wel voor het vertrouwen en de 5 sterren ✨
Hopelijk mogen we je snel weer blij maken met een Ydence-item!

Liefs,
Team Ydence

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal top

Helemaal top! Mooie kwaliteit en voelt altijd als een cadeautje om uit te pakken.
Sommige stukken heb ik al jaren in mijn kast en krijg er nog altijd complimenten over.

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk merk

Leuke kleding en veel sets! Super snel verzonden ook.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dieven bij terugsturen 4x zoveel en je moet verzekeren

Koop altijd ydence in de winkel en is altijd oke. Nu iets in uitverkoop gekocht via website maar past niet. Wil het terugsturen en moet niet gewoon 10 euro betalen 6.70!voor verzenden en 2’95 voor garantie terugbetaling. Hoe verzin je het. ( plus verzendkosten 2,95, snap verschil niet tussen bedragen dat terzijde) dus bijna meer kosten dan het item. Hele slechte zaak en voelt als oplichting. 4 x zoveel als bezorgkosten. Denk dat ze hopen dat mensen het dan maar houden. Doe ik dus ook mijn buurvrouw zal er erg blij mee zijn. Die gun ik het dan meer. Ik ben klant af van ydence ook isla bonita heeft deze praktijken. Slechte zaak.

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ydence.com

Antwoord van ydence.com

Hoi!

Dankjewel voor je bericht. We vinden het heel vervelend om te horen dat je niet tevreden bent, en we leggen het graag even uit.

Bestellingen boven de €50 verzenden we gratis. Voor bestellingen onder de €50 rekenen we €2,95 verzendkosten. Je kunt je wellicht voorstellen dat deze kosten voor verzending in de praktijk veel hoger liggen.

Een pakket retour sturen, is voor rekening van de klant en kost gemiddeld vanaf €6,70 – dat is het tarief wat de vervoerder rechtstreeks doorrekent aan de klant. Hier verdienen wij zelf niets aan.

Helaas zijn de kosten van vervoerders het afgelopen jaar flink gestegen, iets waar wij zelf ook mee te maken hebben en waar we helaas weinig invloed op hebben.

De €2,95 voor ‘garantie op terugbetaling’ is een extra service die je kunt kiezen als je je retourzending verzekerd wilt versturen, maar dit is helemaal optioneel. Je hoeft het dus niet verplicht aan te vinken als je dat niet wilt en is in principe ook niet nodig. Sommige klanten vinden het fijn om hun pakket verzekerd te hebben. Maar uiteraard krijg je áltijd het geld terug!

We snappen heel goed dat dit, zeker bij een kleinere bestelling, als veel kan voelen. Daarom zijn we druk bezig om te kijken naar goedkopere alternatieven en willen we klanten binnenkort ook de mogelijkheid geven om hun eigen retourvervoerder te kiezen.

Was iets niet duidelijk of kies je liever voor een andere manier om je pakket terug te sturen, dan mag je uiteraard altijd bellen - we denken graag met je mee!

Liefs,
Lara van Team Ydence

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijk en snelle…

Zeer vriendelijk en snelle klantenservice! Ik bestel hier eigenlijk al jaren, de kleding is van mooie kwaliteit. Ik had iets verkeerd gewassen en ondanks dat ze het niet hoefde te vergoeden, hebben ze een nieuw artikel toegestuurd.

20 november 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer