BESTELD NOOIT IETS BIJ HUN
BESTELD NOOIT IETS BIJ HUN. IK HOOP DAT HUN BEDRIJF FAILLIET GAAT. DAN HEB IK TENMINSTE WAAR VOOR MIJN GELD.
Ik heb op 25/05/2020 een bestelling geplaatst.
Ik heb nog altijd niets ontvangen.
Als ik hun een e-mail stuur, krijg ik antwoord dat ik geduld moet hebben. Heb je service yivette een klacht geschreven! Dan krijg je dezelfde e-mailadres service yivette terug om daar je klacht te doen, het is een vicieuze cirkel
Door een chronische ziekte ben ik 7 kilo vermagerd, de kledij die ik bestelde gaan niet passen dus moet ik alweer zolang wachten.
Mijn geduld en vertrouwen is gebroken.
Onderstaande bericht is altijd hetzelfde, het is een automatische antwoord.
MIJN ADVIES MAG DUIDELIJK ZIJN. KOOP NOOIT BIJ YIVETTE. bestelnummer is TZAGIJ25167 Jullie mailen naar mij, dat het adres niet klopte en het naar het juiste adres zal worden teruggestuurd nadat ik terug de verzendkosten heb uitgevoerd en dat u mij niet kunt terugbetalen omdat het terug naar de afdeling transport wordt gestuurd. DUS ALS IK TERUG DE TRANSPORTKOSTEN BETAALD KAN HET INEENS WEL GEREGELD WORDEN? WAT VOOR EEN BEDRIJF ZIJN JULLIE?
IK HEB € 154 BETAALD DAARVAN WAS € 20,5, VOOR VERZENDING en jullie kunnen de moeite niet nemen om dit in orde te brengen zonder bijkomende kosten?.
Als ik dan nog 4 maanden moet wachten, eventueel terug moet sturen, DAT IS NOG 8 MAANDEN WACHTEN. HEBBEN JULLIE HET VERSTAND VERLOREN?
Antwoord van Yivette
Disculpe las molestias.
¿Podría decirnos su número de pedido para que podamos verificar y manejar este problema por usted?
Valoramos su negocio y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo a resolver el problema.
Si tiene alguna otra pregunta, puede enviarnos un correo electrónico (service@yivette.com) en cualquier momento y le responderemos lo antes posible.
Que tengas un buen día !
Atentamente,
Yivette