Youhomey Reviews 

No suelo escribir reseñas negativas, pero en este caso considero necesario advertir a otras personas. Además, no me contestan a ningún correo ni hay forma de comunicarse con ellos por lo que no me queda de otra…

Ha pasado más de un mes y medio desde que finalicé mi contrato de arrendamiento y, a día de hoy, sigo sin recibir la devolución de la fianza ni una explicación al respecto. Lo más preocupante es la absoluta falta de comunicación: no responden a los correos electrónicos y resulta imposible contactar con ellos (esto ya ocurría desde el principio…).

No es una inmobiliaria que actua con seriedad ni transparencia, tampoco cumple los plazos indicados por ellos mismos! Incluso a fecha de hoy sigo siendo titular de los servicios de luz! Sin duda, la peor experiencia desde que vivo en Madrid!

Mi experiencia ha sido muy decepcionante y, personalmente, no recomendaría esta inmobiliaria a nadie!

Si estáis valorando contratar sus servicios, os aconsejo que no lo hagáis.

Trabajamos con ellos durante varios meses, cediéndoles el piso para alquilarlo como vivienda temporal.

Desde el principio nos aseguraron que el contrato sería de un año y que existía un compromiso de permanencia mínima durante ese periodo. Sin embargo, a los pocos meses nos comunicaron que debían reducir el alquiler porque no estaban consiguiendo alquilarlo.

Al inicio el trato fue muy cordial y agradable, pero conforme surgieron dificultades para alquilar los espacios, comenzaron los problemas y las objeciones. Finalmente, decidieron rescindir el contrato a los pocos meses, incumpliendo el compromiso inicial y sin llegar a completar el año que nos habían garantizado.

Como propietario es una experiencia TERRIBLE.

Mi experiencia con Youhomey está siendo una auténtica pesadilla y me ha generado importantes perjuicios económicos, personales y emocionales.

Confié la gestión integral de mi vivienda a esta empresa porque anunciaban profesionalidad, seguridad en la selección de inquilinos y tranquilidad para el propietario. La realidad ha sido muy distinta.

Tras una actuación policial en la vivienda gestionada por Youhomey, me encontré con un piso gravemente deteriorado, numerosos desperfectos, bienes desaparecidos y una situación que jamás imaginé que pudiera producirse bajo la supervisión de una empresa especializada en gestión de alquileres.

Desde entonces he tenido que recorrer juzgados, comisarías, compañías de seguros y despachos de abogados intentando solucionar un problema que se originó durante la gestión realizada por Youhomey. Horas y horas de trámites, llamadas, escritos y desplazamientos que me han supuesto un enorme desgaste personal y económico.

Lo más grave es que, a pesar de existir un contrato que establece determinadas obligaciones por parte de la empresa, sigo reclamando el pago de mensualidades pendientes, el reembolso de gastos urgentes que tuve que asumir personalmente, la reparación de desperfectos y la reposición de bienes desaparecidos, sin haber recibido una solución efectiva.

Ante esta situación me he visto obligado a iniciar diferentes acciones de reclamación. Actualmente existen denuncias y reclamaciones en curso y la OMIC está analizando los hechos denunciados relacionados con posibles incumplimientos contractuales, falta de prestación de los servicios comprometidos y posibles discrepancias entre las garantías ofrecidas comercialmente y la realidad de la gestión recibida.

Lo que más me ha decepcionado no ha sido únicamente el problema sufrido en la vivienda, sino la absoluta falta de apoyo posterior. Cuando un propietario contrata una empresa de gestión espera que le resuelvan los problemas, no tener que convertirse él mismo en investigador, gestor, abogado y perito para defender sus propios derechos.

A día de hoy sigo esperando que Youhomey cumpla con las obligaciones asumidas y aporte una solución real a una situación que me está causando importantes pérdidas económicas y una enorme preocupación desde hace semanas.

Mi intención siempre ha sido resolver este asunto de forma amistosa, pero la falta de respuestas y de actuaciones concretas me ha obligado a acudir a organismos públicos, abogados y a preparar las acciones legales que correspondan para defender mis derechos como propietario.

Como propietario, dejé la gestión de mi piso a Youhomey, lo cual fue un gran error. Durante el tiempo que lo explotaron hubo varias situaciones que me hicieron desconfiar, con lo que solicité cancelar el contrato. Al recepcionar el piso las sospechas se hicieron realidad: el sofá no era el mismo (había uno más pequeño y de peor calidad), la mesa del salón también era diferente, faltaba la mesita de noche, faltaba un cuadro, goma de la lavadora rota, faltaba la plancha, televisión rayada, tarima del suelo levantada, etc... Por no hablar de la pintura y la limpieza. Y estamos hablando que era un piso de 1 habitación, no me quiero imaginar cómo gestionarán pisos de mayor tamaño. He intentado acordar con ellos una solución al respecto, pero ha sido imposible. No caigáis en el mismo error que yo y no les confiéis la gestión de vuestro piso.

Prácticas abusivas, incumplimiento de contrato y desatención absoluta

Mi experiencia con Youhomey en Madrid ha sido nefasta. Cobran más de 1.025€ al mes por un estudio bajo con graves deficiencias (sin ventana en el baño y extractor defectuoso que acumulaba polvo).

El contrato que imponen es completamente desproporcionado y leonino: establece una penalización de 200€ DIARIOS para el inquilino ante cualquier retraso. Sin embargo, cuando les toca cumplir a ellos, ignoran sus propias cláusulas: han devuelto la fianza fuera del plazo legal y contractual, y además de forma INCOMPLETA, inventando cargos falsos de limpieza un mes después de finalizar la estancia. Todo esto a pesar de haber entregado el piso impecable y contar con pruebas en vídeo del mismo día de la salida.

El servicio de atención al cliente desaparece por completo en cuanto firmas; ignoran los correos electrónicos y no dan soluciones en privado. Prometen "gestión transparente" a los propietarios, pero la realidad es que retienen el dinero de los inquilinos de forma indebida.

El caso ya se encuentra formalmente denunciado ante la OCU. Recomiendo encarecidamente evitar esta empresa.

Inicialmente a pesar de los costos altisimos el proceso fue rápido, el lugar no estaba tan mal.
Sin embargo aquí estoy esperando mi fianza la cual lleva ya casi un mes de atraso con la excusa de que tienen un problema con su cuenta.
La ineptitud y la falta de responsabilidad es impresionante, no contestan correos y la encargada me deja en visto.
Son unos irresponsables y poco profesionales.

Mi experiencia con YOUHOMEY como propietario desde unos meses atrás esta siendo muy decepcionante.
En cuanto cumpla contrato no continuare con ellos.

Quiero avisar a otros propietarios para que revisen muy bien las condiciones fiscales antes de firmar con ellos. En nuestro caso, después de años trabajando con la empresa, hemos recibido requerimientos de la AEAT reclamándonos el IVA de ejercicios anteriores, algo de lo que nunca fuimos informados claramente ni aparece explicado de forma transparente en el contrato.

Si Hacienda os hace un requerimiento, que sepáis que el pago os toca asumirlo a vosotros como propietarios, mientras la empresa se desentiende completamente del problema. En nuestro caso, incluso teniendo correos de su departamento jurídico, no han querido asumir ninguna responsabilidad.

Además, aceptamos en su momento una bajada de la renta porque nos insistieron en que el mercado estaba muy mal, mientras ellos seguían cobrando importes elevados a los inquilinos.

Considero que ha faltado transparencia e información desde el principio. Recomiendo a cualquier propietario que antes de firmar consulte con un asesor fiscal independiente y deje por escrito cualquier cuestión relacionada con IVA y obligaciones tributarias.

Soy propietaria de una vivienda y contraté con Youhomey la gestión integral de un alquiler temporal durante aproximadamente un año, hasta febrero de 2026.
Tras finalizar la gestión, me he encontrado con varias incidencias y daños en la vivienda. Algunos peuqeños desperfectos fueron reparados (pintura y sellados), pero otros continúan pendientes, como el marco de una puerta corredera seriamente dañado, cuya reparación no quieren asumir.
Además:
se ha perdido un juego completo de llaves de la vivienda, generando un problema de seguridad,
falta parte del menaje de cocina entregado inicialmente (cafetera y otros elementos).
Desde febrero sigo solicitando información para gestionar correctamente el cambio de suministros, sin recibir respuesta clara.
Tengo todas las incidencias documentadas y he enviado burofax formal reclamando solución.
Mi experiencia esta siendo frustrante, con mala gestión, mala comunicación y poca responsabilidad ante incidencias importantes para una propietaria.

Me deben dos meses de alquiler, no contestan a los correos, no cogen el teléfono…

Es una muy buena inmobiliaria excelente.

¡ALERTA ESTAFA! ¡NO ALQUILES CON ELLOS!

Alquilamos a través de Youhomey un alquiler de tipo temporal. En primera instancia, nos hicieron firmar que el piso se encontraba en condiciones habitables cuando, en realidad, presentaba numerosas deficiencias funcionales, suciedad y plagas.

Realizamos el reclamo correspondiente y también lo hicimos por la vía legal mediante un burofax. Jamás han respondido a los continuos pedidos de reembolso ni a las reparaciones que estaban obligados a realizar.

Hemos pagado de nuestro bolsillo a un fumigador, cuando ese gasto también les correspondía a ellos. No responden al teléfono y, cuando los he llamado desde otro número para que me atendieran, cortan la comunicación. Tampoco responden los correos electrónicos. En un piso de 80 metros cuadrados nos cobraron 220 euros en concepto de limpieza. Realmente, toda esta práctica es completamente ilegal.

Jamás nos dieron las llaves del buzón; nuestra correspondencia quedaba dentro sin que nada pudiéramos hacer. Hagas lo que hagas y por tu propio bien, ¡NO ALQUILES CON ESTA EMPRESA PIRATA! ¡DE LO CONTRARIO LO LAMENTARÁS!

AVOID THIS COMPANY!
It´s all a big scam for tenants...
No house and no money, they refuse to refund my money for an apartment that I even visited.
The contract was full of scams, and they refused to change even one word.

I moved into this apartment on July 1, 2025, after selecting it during an online viewing. In my personal experience, the property I received looked very different from what I had been shown during that viewing. Despite this, I was charged €786 agency fee.

Upon arrival, I personally observed: parquet flooring with visible damage, a kitchen that was not fully equipped, construction materials stored inside, and pests present in the property.

Because of these conditions, I decided to leave on July 31, 2025. I paid €850 as an early termination fee and was informed that my €1,300 deposit would only be returned in May 2026. In my opinion, this is an excessive delay and does not reflect good customer care.

From my own experience, I cannot recommend this rental. If you are considering renting, I would strongly suggest requesting recent, detailed photos and visiting the property in person before making any payment.

📷 Photos attached: comparison between the apartment shown during the online viewing and the actual condition on arrival. You can see on google

Una Experiencia de Alquiler Muy Decepcionante

Me mudé a este apartamento el 1 de julio de 2025, después de seleccionarlo en una visita online. En mi experiencia personal, la propiedad que recibí era muy diferente a la que me mostraron durante esa visita. A pesar de ello, me cobraron 786 € de comisión de agencia.

Al llegar, observé personalmente: suelo de parquet con daños visibles, cocina no completamente equipada, materiales de construcción almacenados en el interior y presencia de plagas.

Por estas condiciones, decidí dejar el apartamento el 31 de julio de 2025. Pagué 850 € como penalización por rescisión anticipada y me informaron que mi depósito de 1.300 € solo se devolverá en mayo de 2026. En mi opinión, este retraso es excesivo y no refleja una buena atención al cliente.

Desde mi propia experiencia, no puedo recomendar este alquiler. Si están pensando en alquilar, sugiero encarecidamente solicitar fotos recientes y detalladas, y visitar la propiedad en persona antes de realizar cualquier pago.

📷 Fotos adjuntas: comparación entre el apartamento mostrado durante la visita online y el estado real al llegar.

Tuve una experiencia muy decepcionante con YouHomey como vendedora de un piso en Madrid. La agencia gestionó la venta y cobró una comisión de más de 20.000 euros entre comprador y vendedor, pero su actuación fue todo menos profesional.

El conflicto surgió con el mobiliario del piso, que no estaba incluido en la venta ni en ningún contrato. Aun así, la agente inmobiliaria informó falsamente al comprador de que los muebles estaban incluidos, lo que ha derivado en un conflicto grave. El día de la firma se acordó verbalmente una posible venta de los muebles (con la agente presente), pero tras la firma, la agencia desapareció y evitó darme respuesta durante semanas.

Cuando finalmente me respondieron, se desentendieron por completo en cuanto el comprador dijo que ellos no estaban dispuestos a comprar los muebles o permitirme sacarlos ya que YouHomey había indicado que estaban incluidos en el precio de la compra. Me siento engañada, desprotegida y víctima de una gestión claramente negligente.

No recomiendo en absoluto trabajar con YouHomey. Una vez que han cobrado, desaparecen y no asumen ninguna responsabilidad.

Do not use this company, I repeat, do not use this company. It does not operate by any ethical or real state professional standards. It is run by unprofessional staff who follow very twisted rules. They will ask for a 2-month deposit to obtain your apartment plus one month for YOUHOMEY (for managing the rental?) and the first month of rent, of course. They tend not to return the deposit. They do not provide management solutions for appliances that are not working or repairs that need to be done (or they do it when you are about to leave). They may rent properties that are legally established as a unit, but you rent a part of it (Ex, You may rent a part of an apartment that has been divided in two, and share the lobby bell with your neighbor, outrageous). You may go to their office, and they do not open the door to you...unbelievable. It has been, by all means, the poorest experience of my life. I am not talking about an inexpensive apartment. Rent was almost 2,000 euros. Sad experience, extremely frustrating.

Nos han citado a más de 12 personas a ver un piso a la misma hora. Un 1 de julio a 40 grados te tienen esperando de forma muy incómoda con más personas en un portal en obras. Te piden el DNi para la visita: la foto. Algo que me parece muy extraño y que no sé si usan para alquilar los pisos.

Una falta de profesionalidad tremenda!! Unos estafadores.

They give you apartments full
Of insects and rot. Save yourself and find a house somewhere else.

Untrustworthy agency. After viewing the apartment and confirming I wanted to rent it, we agreed to meet at the office at a specific time to sign the contract. Twenty minutes before the appointment, while I was on my way there, they sent me an email saying they had just given it to someone else — completely ignoring our scheduled meeting. Very unprofessional and unreliable.

MUCHO CUIDADO! Se manejan de manera ilegal, alquilan pisos que no están aptos o que los propietarios tienen deudas de comunidad haciendo un infierno cualquier trámite o gestión hasta para instalar un simple router. Protegen al propietario y jamás al inquilino. Ponen cláusulas ilegales en el contrato de alquiler y después no se hacen cargo de nada. Lo peor de Madrid para alquilar. No duden en ir a otra opción de confianza.
Sin duda ESTAFADORES, todos los dicen. A todos nos hacen lo mismo. Tengan cuidado y huyan de esta "empresa".

Son unos auténticos estafadores. Las fotos y videos no tienen nada que ver con lo que te vas a encontrar: pisos sucios, en mal estado y luego querrán cobrar estos desperfectos que ya estaban.
También toman tus datos del banco para supuestamente domiciliar la luz y te siguen cobrando lo que les da la gana incluso cuando estás fuera del piso. Absteneos de reservar con estos ESTAFADORES.