We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Simple vacation rental software: bookings, payouts, channel manager, and listing in easy guided steps, synch your vacation rental calendars in one account.
Vesterbrogade 149, 5., 1620, Copenhagen, Denemarken
3,3
650 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Belachelijk bedrijf dat meer op haar omzet en KPI´s gericht is dan verhuurders bij te staan in issues. Zou een andere hub zoeken om naar te pushen met je listings. Te hoge fees en zeer slechte service
We hebben vorig jaar (mei2025) een boeking gedaan via Home to go om op vakantie te gaan met (6) personen. De boeking was bevestigd en was aanbetaald. Nu krijgen we eind Maart een mail dat de prijs niet klopt en of we maar liefst 13.000 euro nog kunnen overmaken. Mail gestuurd naar Home to go en Your Rentals dat we hier niet mee akkoord gaan. Zonder verdere uitleg of verklaring wordt onze aanbetaling terug gestort. Vliegtickets zijn geregeld en betaald nu zitten we zonder verblijf en moeten haastig opzoek naar een nieuw vakantieadres. Ik zal ook nooit meer via deze organisatie een vakantie of wat dan ook boeken. Geen aanrader
Huis dat we gehuurd hadden, bleek niet te bestaan. Jacuzzi, sauna in vervangend huis werkten niet, zwembad 50% kleiner. Heel veel stuk in en om de villa. Hele vakantie contact gezocht, 1 grote ergernis. Uitsluitend borg terug gekregen achteraf, 0 compensatie. Op mail, app etc reageren ze niet. Schandalige club!
Antwoord van Your.Rentals
Beste Britt,
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring met het geboekte huis in Turkije. Dit is zeker niet de standaard die we nastreven en we betreuren de frustratie die dit u heeft bezorgd.
We stellen het zeer op prijs als u de kans krijgt om te onderzoeken wat er mis is gegaan en ons best doet om het goed te maken. Neem rechtstreeks contact met ons op via resolution@your.rentals, zodat we het kunnen oplossen.
Bedankt voor uw feedback!
– Your.Rentals Team
Informatie klopt totaal niet met de werkelijkheid op locatie waardoor onze vakantie totaal in het water is gelopen omdat er totaal geen enkele oplossing geboden wordt vanuit hun. Ons appartement bleek in een nudisten camp te liggen en dat stond niet op de website ( leuk met kinderen) als we dit van te voren hadden geweten hadden we nooit maar dan ook nooit geboekt via hun. Echt heel slecht!!!!
Antwoord van Your.Rentals
Dear Marjeke, thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. As Your.Rentals, our platform helps property managers list and manage their accommodations, but each property’s description and information are provided directly by the host or property manager.
We understand how crucial it is for information to be accurate and up-to-date to ensure guests have a smooth and enjoyable stay. We will reach out to the property manager on your behalf to ensure this issue is addressed and to help improve the accuracy of the listing.
Thank you again for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay.
1) bij de Boeking werd niet voldaan aan de internationale bankregels. Credit card nummer, cvc code en adres werden gepubliceerd in een digitaal overzicht.
2) ondanks dat we betaald hadden werden we bijna het vakantiehuis uitgezet. Het was een ramp!!
3)your rentals reageert nergens meer op! After sales slecht. Huur hier geen vakantie huis!! Wij waren wij waren bijna de dupe van fraude door de lokale Host.
Antwoord van Your.Rentals
Dear Rob,
Thank you for taking the time to share your experience with us. I apologize for any inconvenience or frustration you may have encountered during your recent stay. Our team takes great pride in ensuring that all international bank regulations are followed, and it is concerning to hear that there was an oversight in this matter.
Please know that we take the security and privacy of our guests very seriously and we have taken immediate steps to rectify the situation and prevent it from happening in the future. We deeply regret that you had to face such difficulties during your vacation.
At Your Rentals, we strive to provide excellent customer service at all times and I am sorry to hear that our after-sales service did not meet your expectations. Rest assured, I will personally look into this matter and ensure that appropriate measures are taken to improve our communication with our guests.
We appreciate your feedback as it helps us identify areas where we can improve our services. We value you as a customer and hope to have the opportunity to make things right for you in the future.
Warm regards,
Your Rentals Team
Wat een heerlijk verblijf hebben wij gehad in Ermsleben! De prachtige, ruime, comfortabele, luxe vakantiewoning is gezellig en smaakvol ingericht en van werkelijk alle gemakken voorzien! Het appartement was bij aankomst zeer schoon en rook heerlijk fris evenals het beddengoed en de handdoeken! Het klimaat binnen voelt zeer prettig aan, ook als de temperatuur buiten oploopt! Wij zijn zeer gastvrij en hartelijk ontvangen en hebben het enorm naar ons zin gehad! En wat een verrassing dat er een heerlijk zwembad bleek te zijn!!! In de omgeving van het rustige dorpje zijn enorm veel mogelijkheden voor leuke activiteiten en uitstapjes! Wij bevelen deze accommodatie van harte aan!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
