YourLoveChallenge Reviews 

Unterirdischer Umgang bei Retouren – seit über 2 Monaten kein Geld zurück!
Am 30.04.2026 ein Produkt bestellt, am 07.05.2026 geliefert. Da ich es mir anders überlegt hatte, habe ich mich am 12.05.2026 an den Support gewendet, um die noch original­verpackte Ware zu widerrufen. Was dann kam, war eine Zumutung.
Es folgte ein zähes ewiges und nichtsaussagendes Hin und Her per E-Mail. Teilweise musste ich mehrfach schreiben, um überhaupt eine Antwort zu erhalten. Wirkt für mich wie bewusste Verzögerungstaktik, um Kunden zu zermürben.
Ende Mai konnte ich das Produkt endlich zurückschicken – laut Sendungsverfolgung ist es problemlos angekommen. Seitdem herrschte erst lange Funkstille, und auf Nachfrage inklusive Sendungsverfolgungsnummer kamen erneut nur ausweichende, nichtssagende Antworten. Bis heute (Mitte Juli, also 2 Monate!!) habe ich weder eine Rückerstattung erhalten noch eine verbindliche Aussage dazu, wann das Geld kommt.
Ich habe mich mittlerweile an die Verbraucherzentrale gewandt und werde nach Ablauf der von mir per Mail genannten Frist zusätzlich den PayPal-Käuferschutz einschalten.
Für andere Kunden: Rechnet mit sehr langen Bearbeitungszeiten und Verzögerungstaktiken, falls ihr eine Bestellung widerrufen möchtet.

Meine Sendung wurde auf dem Postweg geklaut. Danke an das Customer Service Team für die schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung.

Tolle Idee, unkomplizierte und schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung, super Geschenkidee!

Das Produkt selbst ist qualitativ ok. Leider gestaltete sich der Weg dorthin sehr schwierig. Die Lieferung in die Schweiz schlug zunächst fehl und ging an den Absender zurück, obwohl der Status im Shop fälschlicherweise auf „zugestellt“ stand.

Die Kommunikation empfand ich als sehr mühsam: Der Chat blieb ohne Reaktion, und erst nach acht E-Mails wurde – ohne vorherige Rücksprache – ein Neuversand veranlasst. Dass mir daraufhin geraten wurde, „beim Nachbarn zu schauen“, lässt vermuten, dass meine Nachrichten nicht gelesen wurden. Fehler können passieren, aber ein transparenter und reaktionsschneller Support sieht leider anders aus. Da ich nun mehrfach um eine Bewertung gebeten wurde, teile ich diese Erfahrung hiermit gerne.

Ich habe meine Bestellung nicht bekommen und habe mehrere mails geschrieben und keine Antwort bekommen.

Es wurde ewigkeiten nicht geliefert

Unkompliziert und schnelle Lieferung. Wenn man aber alle zwei Tage über Wochen hinweg eine Mail mit der Aufforderung zur Bewertung bekommt, wirkt das leider etwas nervig. Zumindest auf mich..

Hab schon das zweite Buch bestellt. Lieferung erfolgte in beiden Fällen am nächsten Tag. Die Bücher sind wirklich schön. Die Beschenkten haben sich riesig gefreut

Tolle Karten die noch Platz für eigene Ideen lassen. Kann es nur empfehlen

Ich habe für die Expresslieferung bezahlt. Die normale hätte laut vorgeschlagenem Lieferdatum auch gereicht, jedoch wollte ich sichergehen, dass meine Mama ein Geschenk erhält. Ende vom Lied, ich habe die Expresslieferung für NICHTS bezahlt. Das Buch kam über eine Woche später als der Liefertermin.

Ende vom Lied, Rücksendungen sind nur auf eigene Kosten möglich (wunderbar für die Schweizer), die Kostet mehr als das Buch selbst. Kundendienst unfreundlich und langsam, verweist nur auf AGB's.

Ich habe also noch ein Buch zu verschenken.

Sehr übersichtlicher Shop, schöne Auswahl. Sehr freundlicher Kundenservice. Hatte leider Probleme mit dem Versand, was direkt und ohne Probleme gelöst wurde!
Sehr gerne kaufe ich hier wieder ein

Sehr schöne Bücher mit tollen Ideen für die Partnerschaft und die Familie.
Eine super tolle Geschenkidee.

Lief alles super, gute Qualität

Super Sache um mal was anderes zu schenken !! Empfehlung geht definitiv raus :)

Mir hat es sehr gut gefallen das ich über jeden Schritt informiert wurde, bis das Päckchen bei mir war. Die Bücher waren sicher verpackt und vor Feuchtigkeit geschützt.

Gute Produkte

War schnell geliefert, und der Inhalt ist super aufgebaut und spannend.

Kann ich nur weiterempfehlen! :)

⭐☆☆☆☆ (1 von 5 Sternen)
Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe am Tag der Bestellung per E-Mail um Stornierung gebeten. Diese Nachricht wurde nicht zeitnah bearbeitet, stattdessen wurde die Ware kommentarlos versendet. Anschließend musste ich die Rücksendekosten selbst tragen.
Rechtlich mag das für das Unternehmen korrekt sein – kundenorientiert ist es nicht. Gerade bei einer sofortigen Kontaktaufnahme hätte ich mir Flexibilität oder Kulanz erwartet. Stattdessen erhielt ich eine lange, juristisch formulierte Standardantwort ohne jedes Entgegenkommen.
Für mich wirkt das Geschäftsmodell stark auf AGB-Absicherung statt Kundenzufriedenheit ausgelegt.
Ich werde hier nicht erneut bestellen und kann den Service leider nicht empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Kam sehr schnell an.