We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

5 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling gedaan bij Zenipet in…

Bestelling gedaan bij Zenipet in December 2025. Inmiddels is het 18 januari 2026 en niets ontvangen. 2x een mail ontvangen van deze partij dat onze bestelling is verzonden, met een track en trace waar niks van klopt. Mail gestuurd dat wij ons geld terug willen. Krijg je als antwoord dat de bestelling is verzonden. Weer met een niet kloppende track en trace. Wij hebben Zenipet 5 dagen de tijd gegeven om ons geld terug te storten. Helaas geen reactie hierop gekregen. Wij hebben dit gemeld bij de nationale ombudsman. Ook hebben wij een mail gestuurd met deze negatieve ervaring van Zenipet naar Radar, wij laten het er niet bij zitten. En zullen er alles aan doen, om deze oplichtersbende te stoppen. Laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen die voornemens is om bij Zenipet te bestellen.

26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb bestelling gedaan op 15/12/2025

Heb bestelling gedaan op 15/12/2025. Mail gekregen dat het onderweg is. Tracking werkt niet. Ook geen antwoord. Ondertussen bezig met ombudsdienst. Triestig hoe deze mensen op je gevoel spelen via je huisdier die je wil helpen en dan nog je geld afpakken ook. Ik laat het hier niet bij en neem verdere stappen. Mvg Heidi Six

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Zenipet

Antwoord van Zenipet

Beste Heidi,
Het spijt ons oprecht dat je pakketje niet is aangekomen, Heidi.

We hebben je hierover een mail gestuurd zodat we dit direct netjes kunnen oplossen met een passende oplossing. Mocht je die mail niet zien, check dan even je spam.

Klantenservice ZeniPet 💙

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier beter niets bestellen

Ik heb hier pillen voor de hond besteld op 19-11-2025. Deze heb ik op 21-12-2025 nog steeds niet ontvangen. De link naar de bestelling werkt niet. Als ik via de pakketdienst de zending opzoek, blijkt deze meerdere keren heen en weer te zijn gestuurd. Nadat ik de vervoerder heb gebeld, zou er een spoed bestelling van worden gemaakt. Maar helaas, nog niets ontvangen.

21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zenipet

Antwoord van Zenipet

Beste Ron,

Dankjewel dat je dit deelt. Dit is niet hoe het hoort en excuses voor het lange wachten en de verwarring met de tracking.

We hebben je zojuist een e-mail gestuurd zodat we dit direct netjes kunnen oplossen met een passende oplossing. Mocht je die mail niet zien, check dan even je spam.

Klantenservice ZeniPet 💙

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling gedaan voor 3 potten…

Bestelling gedaan voor 3 potten probiotica voor de hond. Eur 59.50 betaald. Na ongeveer een week een email dat de bestelling onderweg is. Track en trace werkt niet. Bericht gestuurd, als ik de zending nog niet ontvangen heb, gaan ze dat meteen uitzoeken. Na meerdere mails waar zending blijft, krijg ik ineens geen antwoord meer.
Inmiddels razendsnel geleverd gekregen vanmorgen (29okt), daarom de aanpassing van mijn rating.

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (5 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer