Such a freaking scam site.. I've waited MONTHS for a game, when I canceled my order I didn't get my money back either. I rarely get pissed off but unfortunately, I am
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Intressant affärsidé. Det finns potential, men dessvärre hade jag under min provperiod flera beställningar som inte kunde levereras pga felaktig lagerstatus, vilket drar ner betyget. Hade det fungerat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
VARNING! Om du köper något startas automatiskt ett abonnemang hos dem där det dras 270 kr varje månad från ditt kort - utan att de aviserar dig om dragningarna. Jag upptäckte detta efter 6 månader. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrägeri. Som flera har påpekat nedan ägnar sig Zentorno åt rent bedrägeri. Jag beställde en deodorant från dem i september 2022. Idag upptäckte jag av en ren slump att Zentorno har dragit 274... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sign up today for your Zentorno 1st. membership and experience e-commerce 2.0. One shop, one membership, thousands of products at lower than low prices (with free shipping). Welcome to Zentorno, shopping – made better. Zentorno 1st is an exclusive members club providing a wide range of products, for the entire household, successfully creating a one-stop shopping experience. A store, whether physical or online, is nothing more than a connecting layer between you and the producer. It is common for the stores to charge a huge fee for this simple service. Why should you pay, more to the store than the price of the product itself? The role of the store rapidly becoming redundant and outdated, which is why we are dead set on offering a better solution.
Contactgegevens
Denemarken
- hey@zentorno.com
- zentorno.com
Unserious company
Such a freaking scam site.. I've waited MONTHS for a game, when I canceled my order I didn't get my money back either. I rarely get pissed off but unfortunately, I am
This site must be a scam
This site must be a scam. My experience echoes every single review down below. Selling items they dont have in stock even though the site says it is "in stock. Still as Im writing this, it says its in stock. Their customer support tells me They have sent me an email notification that the item isnt in stock even though they have not. They are telling me the site says the item is on "back order" even though it still says its in stock. They are telling me I wasnt charged for the "purchase" even though I was.
I should have checked on here before buying anything from that site, I did think it looked sketchy and it definitely is. I am worried about the "membership". I bought something specifically at normal prize because there was no way I was going to become a member of a site like this. But even when buying at normal price, there was no way to press confirm without pressing "confirm membership and order".
Do not buy from this site!

Antwoord van Zentorno
Var villig att ge dem en benefit of the…
Var villig att ge dem en benefit of the doubt. Beställde en logitech mus av modellen G603. Det stod klart och tydligt att de hade varan på lager. Efter 24 timmar av att inte ha skeppat ordern blev jag misstänksam och skickade iväg ett meddelande till deras kundtjänst som svarade "
Thank you for your message.
We have send you a message stating that we can't send your order since we don't have it in stock. Would you like me to cancel your order?"
Detta är en ren lögn. Jag har inte fått något som helst meddelande eller information om att lagerstatsusen öär annorlunda. Faktum är att jag direkt efteråt går in på deeras hemsida och vad får jag se... jo det står fortfarande att produkten är i lager....
Oerhört oseriös säljare! UNDVIK. De gör business av att låta varor står listade som om de var i lager när de inte är det (läs andra trustpilot kommentarer här så ser du andra som drabbats)

Antwoord van Zentorno
Buyer Beware
Zentorno puts an extra item in your shopping cart (my wife did not notice this extra item). The extra item is not a one-time charge but a recurring item. I received and paid my my wife's credit card bill. It took me years to realize that we were paying Zentorno 274 SEK (27 euro) every month for access to their website that we used only once.
Zentorno would have a much lower Trustpilot rating and many more negative reviews if the company would not be in bed with Trustpilot. Even though I provided proof of purchase (my credit card bill) to Trustpilot they still removed my negative review of Zentorno. It is a fact that Zentorno's business model is based on consumers not realizing that the extra item is a recurring fee that will charge their credit card 274 kr every month until cancelled. To me this is not an ethic business practice. Amazon Prime charges a fraction (like 5 euros a month) of that amount to provide free express shipping of everything from A to Z of the world's biggest assortment, while at the same time giving you access to a top-tier TV service. Zentono is as far from Amazon as 7Eleven is from CostCo.
It will be interesting to see how long it will take before this review is removed.
@Trustpilot - happy to provide you proof of purchase again, but you will most likely remove this review anyway. This goes to show that you are not a friend of consumers but for businesses. I am sure they pay you for some kind of service.

Antwoord van Zentorno
Bedrägeri
Bedrägeri.
Som flera har påpekat nedan ägnar sig Zentorno åt rent bedrägeri. Jag beställde en deodorant från dem i september 2022. Idag upptäckte jag av en ren slump att Zentorno har dragit 274 kr i månaden från mig för ett ”medlemskap” som jag aldrig har tecknat.
Jag varnar alla för att handla av detta företag.

Antwoord van Zentorno
Bluff-lagersaldo
Jag tänkte ändå ge de en chans eftersom att kritiken mest handlat om att folk har missat att säga upp medlemskapet. Hittade en billig som fanns i lager som jag la beställning på. Fick senare ett mail att det var felaktigt lagersaldo att de inte kan skicka varan nu. MEN det står nu fortfarande på hemsidan att varan finns i lager så jag är övertygad om att det är en bluff. Dvs de väntar så att man inte kan hinna säga upp sitt "medlemskap" inom 14 dagar och måste därför betala för det också.

Antwoord van Zentorno
Scam
Scam! Det tog mig 8 månader att märka att de automatiskt drar 274kr/mån från mitt konto då de påstår att jag ingått ett abonnemang. Detta abonnemang medföljer automatiskt och det är inte tydligt att du ingår något avtal.
Jag har genomfört en polisanmälan.

Antwoord van Zentorno
AVOID, SCAMMERS!!!
Same as everybody here, they tricked me into buying a 274kr membership. AVOID AT ALL COSTS.
And of course, ignore their comment below. The information about their membership is completely hidden. By "actively accepted", they mean you didn't notice the super small notice that it costs you 274kr per month. I never clicked on any button adding this subscription, it just automatically got added to the shopping card. Is that Danish for "actively accepted"?
They don't send ANY emails about you being subscribed, nor when they renew it, hoping you won't notice and get charged.
Their whole business model is advertising items for cheap and making up the difference by unsuspecting customers falling for the 274kr/m scam. I was lucky I noticed it early. Who knows how many people are still paying 274kr every month without knowing about it.

Antwoord van Zentorno
VARNING
VARNING! Om du köper något startas automatiskt ett abonnemang hos dem där det dras 270 kr varje månad från ditt kort - utan att de aviserar dig om dragningarna. Jag upptäckte detta efter 6 månader. De vägrar återbetala trots att det är olagligt att dra från kort utan att avisera först.

Antwoord van Zentorno
Scam
Prenumererar automatiskt på ett medlemskap när man köper något som sedan drar 270 kr från ens konto varje månad.

Antwoord van Zentorno
Bedrägeri
Bedrägeri. 🤬🤬
Köpte ett spel för 40 kr dock så har de startat en prenumeration där det dragits 274 kr i 6 månader innan jag upptäckte bedrägeriet.
Kontaktar ARN. Aldrig varit med om nåt liknande.

Antwoord van Zentorno
Warning!
When you order you get at the same time a membership (about 27 euro/month). This is a very unusual ”trick” and I’m glad I noticed in time.

Antwoord van Zentorno
Bedragare
Bedragare! Köpte ögonkräm mot påsar under ögonen för 190kr och det var absolut otydligt att köpet innebär ett automatiskt medlemskap! De har dragit av 270kr automatiskt från mitt konto varje månad i fyra månader innan jag upptäckte det! Alltså krämen som inte fungerade någonting kostade mig 1270kr! Den filmen de visade på Facebook var självklart fejk, allt för att lura in nya kunder, dessutom lurade de mig på över 1000kr! De är BEDRAGARE! Riskera inte, köp aldrig från dem!

Antwoord van Zentorno
Denna hemsidan är inte en scam (läs vidare)
Köpte gta på hemsidan för typ 170kr, för er som undrar om hur hemsidan fungerar ska jag skriva om detta.
När du betalar för ett spel eller annat står det lite gömt att det ingår en prenumeration, det är gratis dom första två veckorna men sedan kostar det.
Jag köpte spelet och väntade 24h så att jag kunde stänga av prenumerationen, jag rekommenderar att du köper dina varor inloggat på hemsidan.
Vill du köpa ett till spel (i mitt fall car mechanic simulator) kan du göra ett nytt konto med nytt e-post adress och göra samma sak, det är så folk blir lurade och det är också därför de kan sälja spelen så billigt.

Antwoord van Zentorno
Zentorno will obviously claim that they…
Zentorno will obviously claim that they make membership clear, when they obviously do not. They know very well that they are misleading customers into “buying” membership which they don’t realise they are paying for.
This is clear and obvious, many people are being misled (you can see the negative reviews here), but their response is always the same.
They take no responsibility whatsoever for what they are doing. And they refuse to change, even tho’ they claim to be open to suggestions.
*people are being misled into a membership that they don’t want* THEY KNOW THIS! That’s how they make their money.
I can imagine they receive many complaints of this nature. People in Sweden are very trusting, and being English myself, even I am surprised that they have done this. Shame.
I will however say that they have refunded the money I asked for.✔️
But please, BEWARE, and always read the small print. I had not even realised I was paying for this, and when I looked back, I saw it on my email. BUT I still would not have understood what it was.
This needs to be make CRYSTAL CLEAR to potential buyers in the future.

Antwoord van Zentorno
Oseriöst skräpföretag
Skurkföretag
Oklart att man ingår ett medlemskap när man handlar. Drar pengar varje vecka från kortet utan att skicka något kvitto så att man inte ska märka något.
Affärsmodellen bygger på o-seriositet. Handla inte här!

Antwoord van Zentorno
Oseriöst väldigt otydligt att man ingår…
Oseriöst väldigt otydligt att man ingår ett medlemskap när man handlar där ifrån som dom drar 274kr för varje månad.

Antwoord van Zentorno
Ideen med hjemmesiden er god
Ideen med hjemmesiden er god, det samme er priserne. Men bestilte en vare onsdag formiddag som endnu ikke er leveret idag tirsdag. Og kundeservice er op til 2 dage om at svare. Har ikke kunne finde track and trace.
Rettelse:
Sendt til pakkeboks istedet for. Dao har IKKE givet besked. Leveret igår

Antwoord van Zentorno
So as i guess many others i missed the…
So as i guess many others i missed the membership now after x-mas, i noticed some odd recurring membership, guess we are just too used to good and fair service in Sweden/Denmark that we wrongly assume that other services can be trusted. Staying with standards of cdon/amazon in the future thanks for the lesson. Though cant really give anything but a 1 for this kind of scam.

Antwoord van Zentorno
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







