Zigoloviaggi Reviews 69

Società affidabile e professionale

Prima esperienza in Calabria e prima esperienza in un villaggio... Oltre le aspettative. Unico neo la poca chiarezza sui bar della struttura, che dal contratto sembravano con consumazioni incluse nel prezzo ma che poi erano a pagamento. Nota fantastica animazione e mare stupendo.

Abbiamo prenotato una vacanza ad Ischia la settimana di Ferragosto. Tutto è stato come descritto in fase di prenotazione. Loro sono stati gentili e disponibili e la loro offerta era la più conveniente sul web! Li consiglio

Pessimo in tutto
Agenzia
Organizzazione
Dove ti consigliano
A momenti mi lasciavano sull'isola in attesa di trasferirmi dal hotel al porto

gentili, disponibili e affidabili. un piacere viaggiare con loro.

Ho scelto di affidarmi all’agenzia ZigoloViaggi in quanto mi ha proposto un viaggio organizzato del gruppo Huakai e non potevo fare scelta migliore. La consulente che mi ha seguito è sempre stata disponibile e attenta, occupandosi in prima persona della prenotazione e fornendomi tutte le informazioni necessarie con precisione e gentilezza. Ho apprezzato molto la sua premura, non solo nella fase di preparazione alla partenza, ma anche dopo il viaggio, dimostrando una cura costante verso i clienti.
Un’esperienza davvero positiva: professionalità e attenzione. Consiglio vivamente questa agenzia a chi cerca affidabilità e supporto in ogni momento.

Io ho scelto la formula roulette 4 stelle e tra i 4 hotel mi e toccato il Royal terme hotel i all'inizio avevo dei dubbi ma mi sono ricreduto mi sentivo come fosse a casa mia dove il cibo e buono e sia i camerieri di cui Pasquale e il metre veramente in gamba , l'unica pecca la spiaggia un po' piccola e disordinata con lettini sparsi dove si faceva fatica a passare.Un ringraziamento a Giuseppe per avermi consigliato la formula roulette con 4 hotel che mi assicurava un ottimo prezzo.

Professionalità e competenza ne fanno da biglietto da visita, per non parlare della disponibilità che offrono per rendere le vacanze più belle e divertenti.
Grazie per aver regalato a me e alla mia famiglia una vacanza meravigliosa. Grazie.

All' arrivo in hotel Sorriso ci viene assegnata una camera molto calda, con un condizionatore vecchio che non raffredda niente. Una notte a soffrire di caldo. Poi il giorno dopo il direttore dell' hotel è stato così gentile da cambiarci di stanza. Non so' che accordi sono stati presi ma sono cose che e' meglio che non accadono.Bisogna essere molto seri su questo. Ho inviato una mail a zigolo viaggi per chiedere assistenza sull accaduto,è non ha risposto nessuno. Fortuna che c'era l' altra camera disponibile.... altrimenti..
Siamo rimasti sconvolti dal trattamento.

Pessima agenzia, da evitare, personale gentile solo fino alla prenotazione poi molto offensivi…

Mi dispiace dirvelo ma a lacco ameno erano cento metri dalla spiaggia dove mi avete mandato voi erano 650 metri dalla spiaggia e avendo un bambino piccolo e una donna incinta e scomodissimo facendo avanti e indietro...poi l'unica soluzione vostra era quel hotel che per voi era superiore ma per noi era molto scomodo in tutto anche perché avevamo programmato la vacanza lì a lacco ameno perché c'erano dei nostri parenti e il bambino poteva restare in compagnia ma visto e considerato che voi avete provveduto ad una sistemazione molto lontano ed era l'unica soluzione per voi io ho dovuto affrontare un altra spesa andando in un altro hotel e invece di restare una settimana sono dovuto restare 3 giorni grazie a voi che non mi avete nemmeno rimborsato i 517€ dopo un anno di lavoro se per voi questa e professionalità allora complimenti per tutto il disagio che mi avete creato e mi auguro che vi passate la mano per la coscienza a ridarmi indietro i miei 517€ essendo che lavoro tutti i giorni e preferivo spenderli a mio figlio anziché regalarli a voi così.

Grande attenzione verso il cliente che è stato difeso e protetto dalla struttura ricettiva in occasione di una mancanza nel rispetto di una prenotazione (dichiarato overbooking). Ma tutto si è risolto per il meglio grazie alla Zigoloviaggi.

Aspettative deluse; Assistenza non adeguata; Poca precisione e... furbizia nella proposta contrattuale.
Dimenticavo di aggiungere che ancora a quasi una settimana dal rientro aspetto ancora fattura analitica non pervenuta dato che sino ad oggi ho solo una ricevuta fiscale dell'hotel di 820 euro su una spesa complessiva di 1.130. Inoltre tutte le altre agenzie fanno pagare biglietto traghetto Napoli-Ischia e ritorno più transfert hotel da 17 a 25 euro e io invece ho pagato euro 35 il biglietto traghetto che invece è la tariffa più alta per aliscafo.

Ci siamo trovati bene

Pronti ed efficcenti solo fin quanto prenoti poi silenzio,ho avuto un serio problema familiare nei 15 giorni prima della partenza, ho chiamato per chiedere come fare e sotto loro consiglio ho mandato email per avviare una pratica risolutiva, risultato mi sono ritrovato con la vacanza cancellata senza avermi avvisato prima di procedere, mentre aspettavo che venissi contattato ho chiamato io e ho scoperto l'amara notizia. Solo grazie a Giuseppe almeno sono riuscito a ricavare metà dell'importo ma ho dovuto riprenotare da un'altra parte pagando di nuovo il resto della vacanza,per la partenza ti mandiamo il voucher, ma anche qui ho dovuto richiamare io per averlo

Vacanza terribile. Non affidatevi alla formula roulette. Le stanze sono fatiscenti e poco pulite. La cucina da mensa con sempre lo stesso menu’. La colazione scarsa. La piscina con acqua verde. Ho segnalato il problema all’agenzia, la quale non ha fatto niente per risolverlo. Ho fatto presente che viaggiavo con un bambino, l’operatrice si è permessa anche di dirmi che stavo usando mio figlio per ottenere dei vantaggi e consigliato di filtrare la realtà. Ma come si fa a filtrare se avevamo la stanza con armadi rotti e muri pieni di muffa? Sono degli sciacalli che non amano Ischia.

L'agenzia di viaggio è organizzato, anche se alcuni dettagli importanti tralascia. Puntuali nel trasporto, disponibili nel caso di necessità. Sarebbe da migliorare la maniera in cui collaborano con i vari hotel e alloggi, in quanto visto la mia esperienza, confermata da diversi altri viaggiatori, ci sono state incoerenze tra hotel e agenzia di viaggio. Comunque l'affidabilità valida, anche se l'isola mi ha profondamente deluso.

Ottima esperienza con zigoloviaggi , professionalità,cortesia in tutto, organizzazione perfetta per gli spostamenti dalla propria città in autobus fino a Ischia.Giuseppe ci ha consigliato benissimo anche l, hotel vicino al centro e al mare . Grazie veramente per tutta l, assistenza dettagliata che ci avete fornito

Ottimo servizio, personale sempre gentile, disponibile, non ti senti abbandonato, a noi hanno cambiato 2 volte il treno, ma loro hanno riprogrammato tutto! La nostra meta era Ischia da Milano in treno. Grazie a Pasquale per tutto.

niente la struttura è stata scelta con scrupolo proprio per chi vuole un soggiorno tranquillo e rilassante come serviva a me cibo buono e di qualità pulizia perfetta mare stupendo e servizio navetta puntuale e cortese esperienza super positiva