Manque de maîtrise du problème posé
Manque de maîtrise du problème posé, malgré les détails er explications données La première proposition de réponse était erronée. Dans ce contexte je ne suis pas étonnée de l'inefficacité de l'action proposée
Antwoord van Zine Avocats
Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis et comprenons votre déception quant à l’absence de résultat concret à ce stade.
Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions utiles à la bonne compréhension de notre intervention :
Une erreur d’orientation factuelle a effectivement été identifiée lors du premier diagnostic.
Celle-ci a été corrigée dans un second diagnostic, réalisé sans facturation complémentaire.
À l’issue de cette analyse corrigée, une mise en demeure a été adressée, conformément à la stratégie validée ensemble à ce stade.
En revanche, vous avez fait le choix de ne pas poursuivre les démarches, notamment la négociation approfondie ou une procédure judiciaire, qui constituaient la suite logique du dossier et présentaient, selon notre analyse, des perspectives sérieuses.
Dans ce contexte :
la mission confiée (diagnostic et orientation) a bien été réalisée ;
des corrections ont été apportées de manière transparente et sans coût supplémentaire ;
l’absence de résultat final ne peut être appréciée indépendamment du choix de ne pas engager les étapes suivantes.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre ce dossier ou échanger sur les suites possibles.
Stéphane Zine
