We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ON-GE-LOOFLIJK waardeloze zoef 2 ramen robot. halfjaar ergernis noooooit enig resultaat en slechte service. GEKOCHT ECOVACS w2 omni pro 200 euro duurder maar wat een genot!!!!!!! Professioneel appa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Direct bij het eerste gebruik deed de Zoef niet wat hij hoorde te doen. De klantenservice tweemaal een mail gestuurd, nooit reactie gehad. Geen aanrader.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 dagen voor t feest geeft cateraar geannuleerd - zoef zeer slecht bereikbaar (telefoon nr niet actief en andere telefoonnr's die via internet te vinden zijn, zijn niet actief of horen niet bij dit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 7 juni 2019 een bestelling gedaan en direct moeten betalen via ideal. Op 10 juni heeft Zoef.com de bestelling geannuleerd. Het geld zou binnen drie werkdagen teruggestort worden. Heeft nog steeds n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Zoekmachine

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Klanten die het gehele bestelproces doorlopen ontvangen van ons een reviewverzoek voor Kiyoh. Kijk ook daar eens, via onderstaande link, voor nog meer positieve ervaringen van klanten met ons bedrijf. https://www.kiyoh.nl/zoef_com/.


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

172 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuk

De spellen waren allemaal geleverd.
ik vond de bakken stoffig/vies, die heb ik schoon gemaakt.
Ik miste blaadjes waarop je de namen en punten kan noteren.
er was geen uitleg bij hoe je punten kan tellen. Bij enkele spellen was uitleg aanwezig.

25 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

wat een gemak !

gemakkelijk om via internet e.e.a. af te spreken ; kon de sneeuwkettingen vlka in de buurt ophalen ; ahd ze maar paar dagen nogig en ophaalladres voor terugbrengen was vorige week op vakantie maar ik kon ze gisteren weer terugbezorgen zonder daarvoor extra kosten te hoeven betalen en dit werd soepel geregeld; volgende keer weer via ZOEF

25 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk, efficiënt en effectief! Spot-on.

Eenvoudig navigeren op website; snel het gewenste resultaat op scherm. Verdere afhandeling, zowel logistiek als financieel, wordt keurig gecommuniceerd. Prima geregeld; zonder zorgen.

25 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Zoef.com

Antwoord van Zoef.com

Bedankt! hier is waar we het allemaal voor doen.
mvg Zoef.com

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede klantenservice!

Er werd zonder poespas gehandeld, en ook erg persoonlijk. Dat vond ik erg fijn! Waarom? Omdat ik graag een opgewekt en open persoon aan de telefoon krijg. Daar wordt mijn dag goed door!

18 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

borg

wanneer krijg ik mijn borg terug of waren de 9 kapotte glazen 29euro waard?
na dit bericht kreeg ik direct een reaktie van zoef met de mededeling dat de borg zo snel mogelijk overgemaakt wordt.
dit is op 20-2-2014 ook inderdaad gebeurt.
goed gereageerd meneer "zoef"

13 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op maat gemaakte service en heldere afspraken

Het contact met Zoef verliep heel soepel. We hebben een aantal bijzondere omstandigheden en zonder moeite werd dat telefonisch in de afspraken verwerkt.
Het flexibele bezorgen en afhalen paste precies in onze plannen. De geleverde Franse partykramen waren compleet en van stevige kwaliteit.
Kortom, wij zijn dik tevreden. Zoef is een aanrader.

29 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

prima met kleine kanttekening

Degene die de spullen kwam brengen was alleen en had behoorlijk zwaar materiaal bij zich. Ikzelf was niet thuis en mijn moeder zou in mijn huis zijn. Dit was geen probleem volgens jullie. Maar deze beste man kon het echt niet alleen en mijn moeder is een fragiele vrouw van 81 jaar dus dat viel niet mee. Gelukkig heeft mijn buurvrouw geholpen en kwam alles goed.
Tevens was afgesproken dat ik gebeld zou worden voor datum/tijd ophalen te bespreken. Dit is niet gebeurt. Maandagochtend stond vrachtwagen voor de deur. Gelukkig was ik thuis en stond alles klaar om in te laden maar het had ook zo maar kunnen zijn dat ik even weg was geweest. Volgens medewerkers was bij mij de Voicemail ingesproken maar dat is niet gebeurt! Verder is alles keurig aangeleverd en aardige mensen. Ik heb superfeestje gehad!

28 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Zoef.com

Antwoord van Zoef.com

Beste Gisela,

Wat fijn dat u uiteindelijk een mooi feestje heeft gehad met de gehuurde producten. Deze producten waren inderdaad groot en zwaar, waar wellicht een extra bijrijder passend was geweest voor het uit- en inladen. Door miscommunicatie bent u niet goed op de hoogte gesteld van het tijdstip van ophaling, onze excuses hiervoor. Wij zijn heel erg blij met uw vier sterren-beoordeling en zullen alles in het werk stellen om de volgende keer een vijf sterren-beoordeling te verdienen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Communicatie kan stukken beter

Ze denken met je mee, ze zoeken wel een oplossing. Uiteindelijk geen probleem om achteraf te betalen. Krijg alleen het idee dat er slecht gecommuniceerd wordt naar de bedrijven waar zij verhuren en uiteindelijk naar de klant.
Zal volgende keer ook bij een andere leverancier offerte opvragen.

23 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Zoef.com

Antwoord van Zoef.com

Beste Anniek,

Dank voor uw beoordeling. Wij doen ons best om zo goed mogelijk te communiceren. In uw geval is de communicatie met de leverancier blijkbaar niet optimaal gelopen, hiervoor onze excuses. Wij zullen er alles aan doen om bij een volgende bestelling van drie sterren naar vijf sterren te gaan.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Betere communicatie is een pre.

Fijne website en zoekmachine, maar bij levering verkeerde kraampjes gekregen. Dit is niet meer rechtgezet, waardoor wij met andere kramen ons evenement hebben moeten organiseren. Beter overleg met de andere partijen (met Zoef als tussenpartij) en daarbij betere communicatie naar de klant wanneer een artikel in een bepaalde periode niet leverbaar is, is een pre.

7 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Zoef.com

Antwoord van Zoef.com

Beste Roxanne,

Bedankt voor uw feedback naar aanleiding van uw order bij Zoef.com. Onze klantenservice heeft reeds contact met u gehad om te informeren of uw feedback naar tevredenheid is opgelost. We waren blij te horen dat dit het geval was.

Bij uw bestelling was door de leverancier helaas niet op tijd aangegeven dat het product wegens de kerstdrukte niet op voorraad was en er sprake kon zijn van een alternatieve kraam die iets afweek van de eerder aangevraagde marktkraam. De leverancier heeft destijds met u afgesproken dat u een korting van 10% op de kramen zou ontvangen ter compensatie.

Wij vinden het spijtig dat de levering niet geheel naar wens is verlopen, maar zijn blij dat u met de al eerder genoemde oplossing tevreden was. Om u verder tegemoet te komen willen wij u 10% extra korting aanbieden op uw volgende bestelling. Deze korting wordt automatisch verrekend wanneer u een nieuwe bestelling plaatst.

Wij danken u nogmaals voor de genomen moeite en hopen u een volgende keer weer van dienst te kunnen zijn op www.zoef.com

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer