ZON7 Reviews 23

Verkoopgesprek tot installatie gaf een zeer betrouwbare en deskundige indruk. ECHTER ... Nadat de panelen geplaatst zijn is het bedrijf ( inmiddels van naam veranderd of overgenomen door EnergieWonen ) alleen nog per email bereikbaar! Gemiddelde reactieduur 10 dagen !!!! Afspraken om storingen op te komen lossen maken ze niet. die zetten ze NA 10 DAGEN ? door naar zzp installatiebedrijven die dan ook wederom niet reageren! Service afspraken worden ook niet nagekomen. Beslist geen aanrader!

Zon 7 is onbetrouwbaar, ik kan mij vinden in de reacties van de reviews van de zonnepaneel kopers van Zon 7.
Heb sinds de aankoop in 2021 nog steeds geen goede internet verbinding. Heb gevraagd 4 extra panelen te plaatsen al een half jaar geleden nog steeds geen reactie. Ze besteden alle werkzaamheden uit aan ZZP ers, en houden deze lui ook nog in de tang. Als Essent zou ik deze tak al lang hebben verwijdert.

In 2018 heb ik 12 zonnepanelen laten plaatsen door Zon7. Wilde nu graag 5 extra bijplaatsen maar dat is voor Zon7 niet interessant. Te druk en te arbeidintensief volgens de verkoopster. Ik kon wel een heel nieuw systeem afnemen, daar hadden ze ineens wel tijd voor.

slechte zaak.....

Zolang je in het aanschaftraject zit gaat alles vlot en soepel. Daarna is het huilen. De klantenservice (weinig service) kent maar 1 antwoord als je belt met een storing: stuur maar een mail naar onze support afdeling en die gaan u verder helpen. Helaas......... daar hoor je niets meer van. Wij zitten inmiddels met een systeem wat al vier dagen niet werkt! En een "klantenservice" die vrijwel onbereikbaar is en maar 1 antwoord heeft.
Als ik Essent was zou ik in ieder geval niet mijn naam hieraan verbinden.

Aanschaf is goed maar de service is slecht. We hebben sinds zondagmorgen storing. Veel keer gebeld maar er wordt gezegd ik maak een notitie en stuur een mail. Maar niets ontvangen.
Zeer slecht service

Is snel met offerte om aanbetaling te cashen blijkbaar, helaas 2500 euro meer dan mijn huidige offerte. Had gedacht dat Essent een betere partner had gekozen

Tijdens de aanschaf, goede contacten. Eenmaal geleverd en bij problemen, zijn ze haast onbereikbaar. Nu al 14 dagen met slecht of niet werkende zonnepanelen/omvormer.

Mijn ervaring met de zonnepanelen van zon7 is erg goed.vanaf eerste bespreking en diverse offertes tot de plaatsing van de zonnepanelen is goed gegaan. Iets vertraging ,maar door corona en zware stormen te begrijpen.
De belasting teruggave wordt goed geregeld en loopt nu nog,heb ik alle vertrouwen in.

April 2021 zonnepanelen laten installeren door Zon7 en heb nu de vraag gesteld voor extra panelen. Dit wordt door Zon7 niet in behandeling genomen; enkel nieuwe aanvragen. M.a.w. klanten zijn goed voor eenmalige verkoop en daarna niet meer belangrijk. Slechte attitude van Zon7. Zoek vooral een leverancier die klanten respecteert.

De klanten binnenhalen gaat rap, geld ontvangen ook....Maar daarna....continu nabellen, afspraken worden niet nagekomen. Ook slecht dat Essent met dit bedrijf samenwerkt. In december de offerte getekend, inmiddels is het mei en nog steeds geen indicatie wanneer de panelen geleverd gaan worden.

Recent zonnepanelen laten plaatsen door Zon7. Zon7 is een dochterbedrijf van Essent en dat schept natuurlijk bepaalde verwachtingen over de geleverde kwaliteit. Zon7 is ook zeker niet de goedkoopste aanbieder van zonnepanelen. Het uitbrengen en accepteren van de offerte verloopt probleemloos en ook het administratieve traject daarna verloopt prima. De installatie gaat minder vlekkeloos en 1 dag na het installeren van de zonnepanelen bleek de installatie al niet meer te werken. Contact opgenomen met Zon7, maar omdat het vrijdagmiddag was kon het probleem niet voor het weekend opgelost worden. Vrijdagavond een knetterend geluid in de buurt van de omvormer, waarop ik heb geprobeerd Zon7 te bellen, maar ze zijn niet bereikbaar en hebben geen storingsdienst. Een andere installateur laten komen en deze heeft de installatie weer functioneel gemaakt, maar had wel vraagtekens bij de manier waarop de installatie geïnstalleerd is en bij de gebruikte materialen. Na het weekend weer contact gezocht met Zon7, dit bedrijf bereiken blijft overigens vrij lastig, maar de reactie op de doorgegeven bevindingen blijft vrij flauw. Op dit moment wacht ik nog op het rapport van de andere installateur en de oplossing van Zon7. Al met al zou ik dit bedrijf voorlopig niet aanbevelen.

Verkoop gesprek en eerste contacten gingen goed. Via Essent, lijkt betrouwbaar, maar is het dus niet. Schade aan dak, regengoot en meterkast ontstaan. Wat uiteraard kan gebeuren. Daarna alles zelf kunnen regelen. Schade aan dak is wel vergoed, maar heel veel vrije tijd kwijt om dit te regelen en thuis te zijn voor herstel en installatie laatste paneel. Slechte service, meerdere keren gebeld. Daarna klachten mail gestuurd, ook hierop geen terugkoppeling gehad. Hier ook zelf weer meerdere keren achter aan kunnen bellen. Klachtenmail is gelezen, maar gewoon niets mee gedaan. Men dacht dat het wel goed was. Totaal niet klantgericht. Slechts een sober excuusje gehad. Installatie moet snel, snel, snel. Lijkt alleen uit te zijn op geld.

Op aanraden van vrienden van ons bij dit bedrijf terecht gekomen. Hele proces van verkoop tot installatie is top verlopen. Prettige verkoper met kennis van zaken, daarnaast goede prijs kwaliteit verhouding. Installatie verliep zeer professioneel door eigen installatiebedrijf. Daarnaast gratis btw service. Kan dit bedrijf zeker aanraden.

Vraag geen offerte aan. Daarna wordt je gestalkd met telefoontjes. Begrip dat je voor een andere aanbieder hebt gekozen is er niet.

4 dagen geleden
Waardeloze after-sales. Gemaakte afspraken worden niet nagekomen.

Schouw was amateuristisch.
Systeem was niet (juist) aangesloten op de wifi.
Plaatsing panelen was eveneens amateuristisch (onnodig ver naar de rand vh dak waardoor ze onnodig schaduw pakken).
Btw service was onvolledig, ik had niet het volledige bedrag teruggekregen.

Veel spijt van mijn keuze voor Zon7!

Hele prettige ervaring met ZON7. Werd keurig volgens afspraak gebeld en ontving voorafgaand aan het gesprek met de adviseur een offerte. De adviseur nam rustig de tijd, was kundig en kon vragen helder beantwoorden. Verder vind ik het een prettig idee dat er een schouw op locatie plaats vindt waarbij ook de routes voor de kabels worden besproken. Op die manier geen verrassingen gehad tijdens montage. Monteurs werken efficient en waren beleefd. Ik ben inmiddels al enkele weken aan het genieten van mooie opbrengsten!

De service in het weekend is er niet.Probeer te mailen enz geen reactie.Omvormer licht eruit.Geen documentatie om het na te lezen of wat te doen.De installateur heeft snel een uitlegje gegeven.Ik als leek ,het zei me allemaal niets in die paar seconde .Rode lampje brand op de omvormer geen idee wat ik moet doen.Slechte zaak voor nieuwe klanten.Van morgen 15/6 storing gemeld nog niet opgelost.Wordt morgen door monteur terug gebeld.Niet erg service gericht. Meer het gevoel van kastje naar de muur worden gestuurd. Bedrijf is geen aanrader

Goed gesprek tot de verkoop rond is.
Technische schouw was goed.
Bij het plaatsen (na 5 weken) bleek er bijna 1/3 minder op te kunnen.
Nadat ze het hele huis hebben gesloopt (loze leidingen kapot, kabels afknippen, gaten boren, dakpannen gesloopt) hebben ze hun spullen gepakt want dit ging ze 3 dagen arbeid kosten waardoor niets konden verdienen aan ons
Zelf heb ik alle zooi kunnen opruimen en herstellen.

heel jammer

Ik zou niet met dit bedrijf in zee gaan, mooie beloftes, maar het systeem deugt niet.
Eerst een aanbetaling doen en dan komen kijken, en dan gaat het over meerwerk en allerlei problemen.
Wij hadden een aanbetaling van 10 % ipv 30% gedaan onder de nadrukkelijke voorwaarde dat er geen meerwerk zou zijn, iemand is komen kijken over de uitvoering en wat schetst onze verbazing het bedrijf trekt zich terug en wil het project van ca 11000 Euro niet uitvoeren, wel hebben we de aanbetaling terugontvangen.
Er zijn betere bedrijven die eerst komen kijken, dan een offerte maken en waarbij je geen aanbetaling hoeft te doen, ik zou daar naar kijken, Bert de Jong

Goede ervaring ermee. Duidelijke voorlichting en mogelijkheden. Afspraken die gemaakt zijn worden nagekomen. Installatie is vakkundig uitgevoerd door zeer vriendelijk personeel. Alles werkt perfect. Een maal een keer aan vraag gesteld en duidelijk antwoord.
Kan geen minpunten opnoemen. Ben zéér tevreden.
Vergat nog bijna te vermelden dat de prijs zeer concurerend is.