Tilaamani tuotteet tuli luvatussa ajassa ja ne olivat tuoreita. Jännitin vähän ostaa ison erän ruokasäilykettä kerralla, kun niissä pitäisi olla päiväykset kunnossa useamman kuukauden ajan vielä. En u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nopea toimitus,tilaamani koiraruoka on ollut meillä jo vuosia käytössä ja myös jatkossa tulemme sitä käyttämään koska on todella hyvä ruoka ja myös hinta on kohdallaan
Tilaamani tuotteet tulivat nopeasti ja tuotteet on laadukkaita. Tilaus oli hyvin pakattu, nestemäiset tuotteet, sakset ja harjat tulivat perille vahingoittumattomana.
Lähetyksen arvioitu toimitusaika oli 3-4 päivää, mutta se saapui 10 päivää tilauksen jälkeen. Missään vaiheessa ei tullut viestiä tai pahoittelua myöhästymisestä. Sai ainoastaan odotella, että koskaha... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over ZOO.fi
Geschreven door het bedrijf
Tervetuloa ZOO.fi-sivustolle!
Meiltä löydät kaiken mitä tarvitset luodaksesi hyvän, leikkisän ja merkityksellisen suhteen lemmikkiisi.
Aloitimme perheomisteisena yrityksenä, jolle lemmikkien hyvinvointi oli yksi tärkeimmistä arvoista.
Ajan myötä olemme kasvaneet ja kehittyneet yrityksenä, unohtamatta kuitenkaan toimintamme ydintä - rakkaiden eläinystäviemme hyvinvointia.
Miksi valita ZOO.fi?
- Laaja valikoima tuotteita hyvään hintaan
- Asiantunteva asiakaspalvelu
- Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
- Nopeat kotiinkuljetukset
- Yli 30 vuoden kokemus alalta
Contactgegevens
Linnégatan 89D, 11523, Stockholm, Zweden
- 020-1280840
- asiakaspalvelu@zoo.fi
- zoo.fi
4,5
Uitstekend
805 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kaikkea ei saatavilla, nopea toimitus
Kaikkia tilaamiani tuotteita ei ollut saatavilla. Nopea toimitus oli plussaa!
6 februari 2025
Nopea kuljetus ja sopiva hinta.
31 januari 2025
Tilasin 3 säkkiä joista 1 oli rikki
Tilasin 3 säkkiä joista 1 oli rikki. Mielestäni tuon hintaluokan säkit oltava ehjiä. Pakkaus oli ehjä joten se ei ollut rikkoutunut kuljetuksessa.
31 januari 2025
Asiakaspalvelu oli aivan loistavaa
30 januari 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Charged with return fee for a cancelled order
I ordered cat food with express delivery. My order did not arrive and the delivery company told me they could deliver it in the following week. For this reason I cancelled my order, and Zoo.fi proceeded to try to charge return costs for a cancelled item, their explanation being that it was "not their fault because the problem was with the delivery company".
As a customer, it's none of my business where, when or what went wrong. I ordered express delivery, my item was not delivered and so I cancelled. Whatever losses their company takes from this is absolutely their responsibility and not mine.
Very unprofessional.
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZOO.fi
Hi,
I'm very sorry that your expectation didn't turn out as you expected. Unfortunately, we don't offer express delivery but express handling at our warehouse, which means that your order is handled faster in our warehouse. We apologize if this has been unclear on our website.
Wishing you a nice day! 🌸
Greetings ZOO.fi team
Allergiaruoka
Meillä meni ruoka vaihtoon allergian takia. Kiitos nopeasta toimituksesta. Pääsimme aloittamaan uutta ruokaa joka jo vajaan kahden viikon käytön jälkeen näyttää sopivan kultaiselle pojalle.
23 januari 2025
Nopea toimitus ja edullinen hinta
Tuotteen hinta oli edullinen verrattuna muihin toimittajiin. Toimitus tapahtui todella nopeasti.
22 januari 2025
Verkkosivut oli selkeät
Verkkosivut oli selkeät, tuotteiden tilaaminen helppoa, maksamiseen oli monta vaihtoehtoa, sekä postitus tapahtui nopeasti. Tuotteet oli hyvin pakattu
22 januari 2025
Lähetys kesti yli tuplasti arvioidun, ei viestintää
Lähetyksen arvioitu toimitusaika oli 3-4 päivää, mutta se saapui 10 päivää tilauksen jälkeen. Missään vaiheessa ei tullut viestiä tai pahoittelua myöhästymisestä. Sai ainoastaan odotella, että koskahan tuote mahdetaan lähettää. Täältä ei kannata tilata kiireessä, vaikka muuten tilatut tuotteet olivat kunnossa ja hinta edullinen. Jouduin ostamaan tilaamani tuotteet myös muualta, koska tilauksellani oli kiire.
20 januari 2025
Ihan ok
Tilaukseni oli jäänyt yli viikoksi jonnekkin bittiavaruuteen roikkumaan ja se eteni vasta kun itse kysyin tilauksen perään asiakaspalvelusta. Asiakaspalvelu vastasi onneksi nopeasti ja sen jälkeen kaikki sujui nopeasti ja hyvin.
17 januari 2025
Kaikki sujui oikein hyvin
Kaikki sujui oikein hyvin, tilaus käsiteltiin nopeasti ja tuote tulo nopeasti perille.
16 januari 2025
Nopea toimitus
Helppoa tilata tuotteita ja nopea toimitus. Hyvin toimii. Luotettavaa palvelua.
14 januari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.