ATTENTION ZEPPELIN SCAM CASINO
ATTENTION! SCAM CASINO!
THEY delete my big win on slot Gates Of Olympus 1000 Dice.
Bardzo rozczarowujące podejście do klienta.
Po wcześniejszych udanych wypłatach, kiedy na moim koncie pojawiło się większe saldo i próbowałem wypłacić większą kwotę, moje konto zostało zablokowane.
Co najbardziej budzi moje zastrzeżenia, Zeppelin podawał różne powody blokady. Początkowo była mowa o „duplicate account”, a później otrzymałem informację o rzekomej próbie naruszenia, manipulowania lub obejścia systemów bezpieczeństwa, powołując się na punkt 3.7 regulaminu.
Poprosiłem wielokrotnie o wskazanie, jakie konkretnie działanie miałem wykonać i na czym opierają ten zarzut. Nie otrzymałem konkretnego wyjaśnienia.
Co więcej, poprosiłem o wskazanie właściwego podmiotu ADR, aby móc niezależnie eskalować sprawę. Pomimo wielokrotnych próśb Zeppelin nie podał mi tej informacji.
Próbowałem rozwiązać sprawę bezpośrednio z kasynem, ale zamiast konkretnej odpowiedzi otrzymywałem kolejne ogólne wiadomości od supportu.
Sprawa nie jest dla mnie zakończona. Będę dochodził wyjaśnienia i wykorzystam dostępne procedury reklamacyjne oraz regulacyjne. Zaprosiłem tam ponad 350 osób, 120 z tego zrobiło depozyt, kilka wypłat normalnie dostałem na konto bankowe ale gdy wygrałem 2000€, nagle okazało się, że mam duplikat konta. 🧐
Oceniam moje doświadczenie z Zeppelin bardzo negatywnie — przede wszystkim ze względu na brak przejrzystości, zmieniające się uzasadnienie blokady oraz brak konkretnej odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące mojego konta i wypłaty. Na pytanie o szczegółowe przedstawienie kont, ruchów czy prob które wskazują na duplikat konta - i tak milczą.
Czy tak zachowuje się UCZCIWE KASYNO?
Support dodatkowo twierdzi, że nie mają powiązań z goldbet a interfejs i jedna lub dwie pozycje w FAQ, mają nawet wspomniana nazwę Goldbet.
Kłamcy, chcący dorobic się na nieuczciwosci..
UWAGA Również na RTP GIER, ta moja wygrana 2000€ mogła być traktowana jak CUD ale bez Happy endu 🙃