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Der Speicher funktioniert nicht mehr. Vor eineinhalb Wochen wurde mir gesagt, dass man mich zurückrufen wird. Fehlanzeige. Angeblich hätte man für solche Schäden 2 Mitarbeiter, die aber beide nicht "da" seien...
Mittlerweile hat auch der Wechselrichter den Betrieb eingestellt. Es gibt nur noch einen ki Anrufbeantworter.
Kundenbetreuung ist das nicht
Habe mit ZSD eine Speichererweiterung durchführen lassen. Andere Unternehmen haben sich diese Aufgabe nicht zugetraut.
Die Beratung seitens ZSD war sehr kompetent und die Ausarbeitung des Angebotes war auch sehr professionell.
Termine bzgl. der Ausführung/Montage sind exakt eingehalten worden.
Die eingesetzten Techniker zur Umsetzung des Projektes waren sehr kompetent und haben gut und sauber gearbeitet. Darüber hinaus waren die Informationen rund um die Erweiterung sehr ausführlich und alle Fragen wurden sehr verständlich beantwortet.
Installationsfehler im Jahr 2024. Wasserschaden bis heute nicht reguliert.
Unsere PV Anlage wurde vor etwa 8 Jahren installiert. Sie lief bislang einwandfrei. Seit einigen Wochen haben wir nun eine Störung. Keine Reaktion von ZSD auf unsere Email. Dann angerufen und Mitarbeiter hat zugesagt sich zu kümmern. Keine Reaktion. Nach 2 Wochen nochmal angerufen. Es gab danach kurzen Emailaustausch mit dem Hinweis, dass sich jemand meldet. Das ist nun wieder 2 Wochen her. Keine Reaktion. Solange man an dem Kunden Geld verdienen kann ist der Service gut. Sobald aber etwas im Rahmen der Garantie gemacht werden soll. Absolute Katastrophe. Ich kann ZSD nicht weiterempfehlen.
Vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung ist alles bestens gelaufen und zu unserer vollkommenen Zufriedenheit.
Gute Erreichbarkeit und sehr gute Kommunikation.
Der Prozess ist wirklich gut bei uns gelaufen 👍👍👍
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