Zumoo Reviews 

Online bestellt, per Paypal bezahlt.
Nach 24 h immer noch keine Bestätigung der Bestellung.
Keine Antwort auf Email- Nachfrage, telefonisch nicht erreichbar.
Nachdem Eröffnen eines Paypal-Falles wurde das Geld mit einem pampigen Text erstattet.
Absolut keine Empfehlung

Habe meine Artikel am 25.02.2023 bestellt, angegeben wurde eine Lieferung zum 28.02.
Dass das nicht haltbar ist mit dem Wochenende dazwischen sollte klar sein. Als meine Bestellung aber am 01.03. noch nicht versandt war, habe ich eine Mail über das Kontaktformular geschrieben, keine Antwort. Wegen den Bewertungen war ich dann schon etwas nervös, da die Bestellung doch etwas teurer war. Den Tag darauf habe ich angerufen, ich habe das Telefon bestimmt 2 Minuten klingeln lassen müssen, bis sich jemand gemeldet hatte, aber nach Angabe der Bestellnummer wurde sich entschuldigt und mir wurde versichert, dass die Bestellung am nächsten Tag versandt werde. Die Kommunikation am Telefon war freundlich und effizient. Hat kaum eine Minute gedauert. Der nächste Tag kam, aber keine Versandbestätigung. Stattdessen aber die Rechnung. Am 03.03. wollte ich sonst erneut anrufen, da kam aber die Versandbestätigung, ohne Sendungsnummer, die kam in einer separaten Mail am Abend. Dann hat nur noch DHL getrödelt, denn obwohl das Paket noch am Freitag im Paketzentrum bearbeitet wurde, hat DHL einen Liefertermin für den 07.03. veranschlagt. Nun kam das Paket aber doch schon heute und die Ware war einwandfrei und wie beschrieben. Von daher, vielleicht etwas näher an den Kunden herantreten und über das Geschehen informieren, statt ihn warten zu lassen. Das würde bestimmt Vertrauen und Verständnis schaffen.
Aber soweit bin ich dann doch zufrieden, denn ich habe meinen Mahle Pulsar One plus Halterung so günstig bekommen, der nächstbeste Preis wäre mehr als 30€ drüber gewesen. Von daher, Geld gespart, dann kann ich auch mit den Zeiten leben. Aber eine eMail tut nicht weh!

Unser super Schnäppchen kam nach ein paar Tagen an, wie beschrieben fehlerfrei und komplett.
Danke dafür.

Professionelle Abwicklung und schneller Versand. Ich kann mich den anderen Rezensenten nicht anschließen, es ist alles super gelaufen...

Haben uns wahnsinnig über den bestellten Artikel gefreut jedoch ist er nie angekommen. Geld kam über PayPal nach 5 Tagen zurück aber nie eine Erklärung/Nachricht. Per Mail kam keine Antwort auf die Frage. Erst nach mehreren Versuch per Telefon habe ich jemanden erreicht der erklärt hat das nicht genug Aktionsware da war und wir somit nichts geliefert bekommen. Finde das so gar nicht in Ordnung, da keine INFO beim Kaufvorgang diesbezüglich gesehen wurde.

Finger weg,da wird nix ausgeliefert!!!!👎👎👎👎

Kommunikation mit dem Verkäufer nahezu unmöglich, erst wenn die Rechnung per Email kommt und man dann zurück schreibt antwortet jemand. Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten aber was noch schlimmer ist, bei Nachfrage storniert der Verkäufer einfach ohne Rücksrparche oder Angabe von Gründen, nur „haben den Artikel storniert“ Das ist mir jetzt zwei Mal passiert!
Wer ein gutes Angebot sieht sollte sich nicht zu viel Hoffnung machen, dass er die Ware auch erhält…!

Verstehe die Bewertungen nicht habe ein Licht fürs Fahrrad gekauft es kostet überall mehr als 400€ hab es hier für 180€ geschossen es kam nach 2 Tagen daheim an ohne Probleme
Verpackung bisschen ramponiert aber das kann auch von dhl sein solange das Produkt stimmt alles top danke hierfür

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich habe meine Bestellung am 16.10. aufgegeben und heute am 20.10.22 war die Lieferung im Briefkasten. Alles wie bestellt, original verpackt und auch schon montiert.
perfekt

Ich habe mir einen Lenkervorbau bei denen bestellt, Lieferung war schon verzögert. Aber das dicke Ende kam erst noch: Das Produkt entsprach dann nicht meinen Erwartungen, ich wollte zurückschicken. Das habe ich auch getan an die Adresse, die auf dem Lieferschein angegeben war. Ich wusste, den Rückversand musste ich selbst bezahlen. 6 Wochen nach dem Versand bekomme ich ein Rücksendung mit Unterschrift (DHL) plus nochmals zusätzlich 10€ zu zahlen. Sämtliche Bemühungen diese Firma zu kontaktieren sind gescheitert. Die Telefon-Hotline scheint nur auf den Rechnungen zu existieren. Ich werde wohl mein Geld nie wiedersehen. Ich hätte besser VORHER die anderen negativen Bewertungen über diese Firma lesen sollen,..dann hätte ich dort nicht bestellt! Ich kann nur abraten! Einziger Trost: ich habe ein nicht passendes Produkt!
Rechnungsnummer 218080237; Kd. 990169

Sehr schneller und günstiger Versand. Retoure war kein Problem einfach an die Deutsche Retourenservice Adresse verschickt 10 Tage später Geld über PayPal erstattet

Der eine Stern geht an den zügigen Versand und der zweite Stern an die gute Verarbeitung der Doppeltaschen von Basil.
Durch einen Messfehler meinerseits sollten die Taschen zurückgeschickt werden, ich wollte andere ordern. In den Bedingungen hatte ich im Vorfeld gelesen, dass ich die Rücksendekosten tragen muss, man kann allerdings ein Retourenlabel (zum Selbstkostenpreis) ordern,was ich auch tat. Zwecklos! Sämtliche Bemühungen diese Firma zu kontaktieren sind gescheitert. Die Telefon-Hotline scheint nur auf den Rechnungen zu existieren, tagelange Versuche dort jemanden zu erreichen sind gescheitert. Ich schätze mal, wenn ich die Ware "normal" über DHL zurückschicke, werde ich wohl auch mein Geld nie wiedersehen. Ich hätte besser VORHER die anderen negativen Bewertungen über diese Firma lesen sollen,..dann hätte ich dort nicht bestellt! Ich kann nur abraten!

Bitte lasst die Finger davon! Habe nach 2,5 Wochen nach Bezahlung die Ware noch immer nicht erhalten! Werde jetzt mein Geld über Käuferschutz zurück fordern! 🤬

Ware nicht erhalten, keine Versandbestätigung oder sonstiges. Per Telefon erreicht man auch niemanden. Also bloß die Finger davon lassen

Am Mittwoch bestellt, am Freitag(!) geliefert. Vollständig, einwandfrei und in Summe ca. 25 % weniger gezahlt. Werde wieder dort bestellen.

Lasst die Finger von dieser Firma. Man bekommt eine Bestellbestätigung aber das wars auch. Im Profil steht das Lieferdatum aber es wird nichts geliefert. Solltet ihr dennoch was kaufen nur über Paypal da bekommt man sofort sein geld zurück. Es ist auch keine Kommunikation möglich da die Email adresse als Spam und Betrug gemeldet wird. Also VORSICHT

Wenn ich 0 Punkte geben könnte würde ich das machen. Keine Versandbestätigung, Ware nicht erhalten, kein Kontakt möglich, weil auf kontaktformular dubiose email mit irgendner komischen Adresse zurückkommt.

Ich versuche über pay pal mein Geld zurückzubekommen.

NICHT EINMAL DARAN DENKEN
Ich warte seit Tagen vergeblich, dass dieser Drecksladen meine bezahlte Bestellung versendet.
Angeblich am 11.7 zugestellt dann angeblich am 12.7. zugestellt.
In meinem Profil aber als NOCH NICHT VERSENDET zu ersehen.

Die Lieferung erfolgte schnell, war aber unvollständig.Ein wichtiges Teil, das mit zum Artikel gehörte, wurde nicht mit versandt. Trotz mehrerer Mails mit der Bitte um Nachlieferung erfolgte weder eine Eingangsbestätigung noch der Versand des fehlenden Teils, welches für mich besonders wichtig war, was ich auch in meinen Mails deutlich zum Ausdruck gebracht hatte.

Ganze Bestellung eine Vollkatastrophe
Erst wird zum angegeben Lieferzeitraum
nicht geliefert, dann wird völlig falsch geliefert, dann gibt es plötzlich meinen Artikel nicht mehr und zum krönenden Abschluss renne ich auch nach mehrmaliger Aufforderung meinem Geld noch hinterher. Kundenservice kommt nur unfreundliche Mail aus Rumänien- von vorne bis hinten läuft nichts glatt.