Review over Van Mossel Mega Occasion Centrum - Hengelo


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Profieldikte banden niet volgens afspraak

Auto werd niet met de afgesproken profieldikte van de banden afgeleverd.
Vervelend en toch weer extra kosten omdat beide achterbanden nu vervangen moesten worden.

24-2-2025
Reactie op uw antwoord:
Past u uw procedure naderhand altijd aan voor volgende klanten? Daar hebben wij niets aan. Ik had iets meer service voor ons verwacht.

7-3-2025
Vandaag gebeld en het is netjes opgelost.
Service blijkt achteraf ook goed te zijn.
Dankjewel!

21 februari 2025

Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum

Het spijt ons te horen dat je auto niet met de afgesproken profieldikte van de banden is afgeleverd. We begrijpen dat dit vervelend is en extra kosten met zich meebrengt. We zullen dit intern bespreken om te voorkomen dat dit in de toekomst nogmaals gebeurt. En zoals telefonisch besproken wordt deze kwestie opgelost door uw verkoper want veiligheid staat bij van Mossel op nr 1. Met vriendelijke groet, Team MOC Hengelo Chris Koershuis.