Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te horen dat het product voor u niet naar wens is en dat u het gevoel heeft dat het terugvragen van uw geld ingewikkeld is. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wij bieden inderdaad een 90 dagen risicovrije proefperiode, waarbij u recht heeft op een volledige terugbetaling als u niet tevreden bent. Zoals vermeld op onze website zijn de retourkosten in dit geval wel voor rekening van de klant, iets wat vooraf duidelijk gecommuniceerd wordt in onze voorwaarden.

We willen dit graag op een nette manier met u oplossen. Zou u alstublieft uw ordernummer willen toevoegen via de bewerkfunctie op Trustpilot? Dan nemen wij direct contact met u op om dit af te handelen.

Dank voor uw begrip.