Wurde bei der telefonischen Bestellung nicht aufgeklärt, dass es sich bei den Büchern um Beschaffungsartikel handelt. Jetzt wollte ich sie zurückgeben und es ging deswegen nicht wie mir vor Ort auf eine sehr arrogante Art und Weise klar gemacht wurde. Schade, aber so geht der Einzelhandel kaputt, denn ich bestelle jetzt nur noch online. Geht schneller und ist freundlicher.