De aanvraag voor een refund voor (gelukkig) maar 2 tickets, 1 voor mijzelf en 1 voor mijn zoon die net 18 was geworden en 20-12-2025 vh eerst legaal mee mocht naar een trancefeestje in de Q-factory van 14:00-00:00u waar ik speciaal voor Bryan Kearney zou gaan omdat ik hem vanwege griep tijdens ADE in de Panama ook al had gemist en mijn kaartje niet had verzekerd, daar hing een iets ander prijskaartje aan. Wel nu; het is al een behoorlijke opgave om de gegevens te moeten verzamelen waarom je de tickets/refund wilt claimen waarna je na een aantal dagen een mail ontvangt waarin aangegeven wordt dat het niet voldoende was en er medische verklaringen bij moesten komen en documenten die ik zelfs op zou moeten vragen of naar de kliniek moest gaan om te kunnen aantonen dat ik wel degelijk al 3jr een zwaar polsletsel heb (trauma artrose) en 2x geopereerd ben en alleen de pijn/artritis kan remmen met Kenacort injecties. Dat ik die ochtend val en hard op m'n rechterpols terechtkom is niet te bewijzen, het is geen gevalletje voor de huisarts, ook niet voor de specialistische kliniek waar vooralsnog 3 opties voor 'herstel' mogelijk zijn; pols vastzetten, deels vastzetten of een volledige polsprothese...hesrtel minimaal 3/4jr dus alle 3 geen opties voor mij, want dat is dan einde van mijn bedrijf, handje vast en niets meer kunnen! Maar de toegestuurde MRI+uitslag+behandelplan etc zijn geen voldoende bewijzen om aan te tonen dat de val van die ochtend aanleiding geeft voor een refund. M.i. is het verdienmodel van XCOVER erop gericht dat het de gedupeerde zo moeilijk wordt gemaakt en daardoor de claim intrekt of iig afhaakt en de zure appel maar voor lief neemt. Dat hebben ze bij mij iig bereikt maar er ook voor zorgt 'eens en nooit meer' en zoveel als mogelijk een slechte ervaring als review zal verspreiden, aasgieren zijn het.