Review over ZANCA l SONNE


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg har fået en såkaldt “trenchcoat” i…

Jeg har fået en såkaldt “trenchcoat” i julegave. Materialet er så tyndt at det bestemt ikke er nogen jakke. Jeg vil gerne returnere og kontakter dem lige ret efter jul (mens der stadig er lukket) Men fordi det af giveren ikke var oplyst til butikken at det var en julegave, så kan vi nu ikke få pengene retur.
Det her er en side hvor I skal læse det med småt og så skal I overveje kvaliteten på de varer I køber…den lever i hvert fald ikke op til forventningerne. Det er der også andre som skriver herinde.

Det er sidste gang jeg har handlet her og jeg kommer også til at dele min oplevelse.


Det undre mig at man som en lille virksomhed ikke imødekommer sine kunder bedre. De tilbyder at jeg kan sende retur og få det tilgode. Men jeg skal ikke bede om varer herfra, kvaliteten er få dårlig til jeg vil have noget herfra.
Jeg har bare givet op og gider ikke bruge mere af min tid på det, så ved man jo bare at man ikke skal handle her hvis man ønsker service og kvalitet.

31 december 2025
Review zonder uitnodiging

Antwoord van ZANCA l SONNE

Køre CR,

Vi er virkelig kede af at høre, at trenchcoaten ikke ledede op til dine forventninger, og vi forstår fuldt ud din frustration i situationen. Det er aldrig vores intention, at en kunde skal stå tilbage med en dårlig oplevelse!

Vi vil meget gerne se på sagen igen og finde en løsning, som du kan være tilfreds med. Hvis du kontakter vores kundeservice en gang til, hjælper vi dig videre og ser på, hvad vi kan gøre 💕

De bedste hilsner
Zanca Sonne