Købt 2 rebekha t-shirts i L/XL. De er max str M i europæisk str. De skulle være bomuld, men mærkes og ligner mere noget syntetisk lycra artigt noget. Elendig Temu agtig kvalitet. Ingen retur seddel.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte 2 kjoler online.. ringede næste dag og sagde det hastede med at modtage... rigtig sød og forstående kundeservice. Modtog dagen efter,de fineste kjoler... meget fin service
Bedrijf heeft geantwoord
Lækkert tøj til gode priser. Elsker deres ja tak lives. Skønne piger med smittende godt humør. Kundeservice er altid klar til at hjælpe. Dog et “lille” minus: På trods af at jeg er en af de fø... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg købte nogle forskellige stykker tøj, både heldragt, kjole, lang bluse, bukser og skjorte. Jeg havde mine tvivl når de skriver at det ville passe fra S-3XL, jeg har prøvet det før og det passer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zanca|Sonne er en fuldt fokuseret webshop samt fysisk butik. Hver måned håndplukkes der varer direkte fra Paris, med henblik på, at du altid kan finde noget helt unikt hos os. Vi har størrelser fra XS-4XL
Contactgegevens
Meterbuen 18, 1. sal., 2740, Skovlunde, Denemarken
- 44616128
- mail@ancasonne.dk
- zancasonne.dk
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Elendig kvalitet. Størrelse passer ikke.
Købt 2 rebekha t-shirts i L/XL. De er max str M i europæisk str. De skulle være bomuld, men mærkes og ligner mere noget syntetisk lycra artigt noget. Elendig Temu agtig kvalitet.
Ingen retur seddel.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse, og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse.
Vores Rebekha t-shirts er designet i en L/XL størrelse, men vi er klar over, at pasformen kan opleves forskelligt afhængigt af kropsform og forventninger til fit.
Vi tager helt sikkert din feedback omkring størrelsen med videre, så vi kan blive tydeligere i vores størrelsesvejledning. <3
I forhold til materialet er t-shirten produceret i bomuld, men stoffets struktur kan give en mere glat og let elastisk følelse, som nogle kan opleve anderledes end en mere klassisk, kraftig bomuld.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med en løsning.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe med en returnering eller finde en løsning, du bliver glad for. <3
Returlabel sendes selvfølgelig digitalt, hvis du ønsker at returnere. <3
Du kan kontakte os på mail@zancasonne.dk, så kigger vi på det med det samme. <3
Bedste hilsner, Team Zanca Sonne
Købte 2 kjoler online.
Købte 2 kjoler online.. ringede næste dag og sagde det hastede med at modtage... rigtig sød og forstående kundeservice. Modtog dagen efter,de fineste kjoler... meget fin service
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Betina
Tusind tak for din flotte anmeldelse! <3
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med både vores kundeservice og den hurtige levering.
Vi ved, hvor vigtigt det kan være at modtage sin ordre hurtigt, så det er dejligt at høre, at kjolerne nåede frem i tide, og at du blev glad for dem.<3
Tak fordi du delte din oplevelse med os, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang. <3
De kærligste hilsner
Team Zanca Sonne
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Anne-Mette
Tusind tak for din anmeldelse! <3
Det glæder os at høre, at du altid oplever god service og hurtig levering hos os.
Vi sætter stor pris på din feedback og din tillid til os! <3
De allerbedste hilsner
Team Zanca Sonne
Hurtig levering og varen var i top
26 februari 2026
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Else
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! <3
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig levering, og at varen levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os at vide, at både service og kvalitet spiller som det skal.
Vi håber, du får stor glæde af dit køb! <3
Knus
Team Zanca Sonne
Lækkert tøj til gode priser
Lækkert tøj til gode priser.
Elsker deres ja tak lives.
Skønne piger med smittende godt humør.
Kundeservice er altid klar til at hjælpe.
Dog et “lille” minus: På trods af at jeg er en af de første til at bestille og betale for en vare på deres ja tak lives, så er det sket to gange at jeg får en e-mail dage senere, hvor der står at varen desværre er udsolgt.
De bør huske at tage ordrerne i den rækkefølge som de er givet.
Dog ikke “slemt” nok til at give en stjerne mindre.
Kan helt sikkert varmt anbefales.
26 februari 2026
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Dorte
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! <3
Det betyder virkelig meget at høre, at du synes, vi har lækkert tøj til gode priser, og hvor er det dejligt, at du elsker vores ja tak lives! Vi bliver så glade for at høre, at du kan mærke det gode humør fra pigerne, og at du oplever vores kundeservice som hjælpsom <3
Samtidig vil vi også sige tak, fordi du nævner din oplevelse med de udsolgte varer. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, især ikke når du er hurtig på tasterne. Ved ja tak lives kan der i sjældne tilfælde ske overlap i lageret, men det er noget, vi hele tiden arbejder på at optimere, så ordrer håndteres så korrekt og retfærdigt som muligt. <3
Tak fordi du stadig varmt vil anbefale os, det sætter vi utrolig stor pris på. Vi glæder os til at forkæle dig igen! <3
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne teamet
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Lena Marie
Tusind tak for de flotte ord! <3
Vi bliver så glade for at høre, at du er tilfreds med både tøjet og leveringen. Det betyder virkelig meget for os, at vores produkter og service lever op til dine forventninger. <3
Vi håber, du får masser af glæde af dit nye tøj, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart <3
Hilsen
Team Zanca Sonne
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Dorte
Tusind tak for din fine anmeldelse! <3
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både leveringen og kvaliteten af varen. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, tøjet vil bringe dig masser af glæde. <3
Vi ser frem til at betjene dig igen snart <3
Det kærligeste hilsner
Team Zanca Sonne
Virkelig god service og hurtig levering…
Virkelig god service og hurtig levering har været kunde hos jer i mange år.
Så her kan I trygt handle 👏🏼🫶🏼
26 februari 2026
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Kristina
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! <3
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har været kunde hos os i mange år, og at du fortsat oplever både god service og hurtig levering. Din tillid og anbefaling gør os både stolte og taknemmelige <3
Vi glæder os til at betjene dig mange år endnu! <3
De kærligeste hilsner
Team Zanca Sonne
Føj for den😡🤮
Hold da op en bolche butik hold jer lang derfra de sælger tøj som ikke kan vaskes, heller ikke selv om jeg har puttet tøjet i en vaskepose og håndvasken det. Købte 2 blazer med similisten og der stod fint nok de ikke tålte at blive vasket, men ikke noget om håndvask, jeg skrev til dem og de påstår den slet ikke må vaskes, så skrev jeg tilbage at så skulle de nok skrive at det var en engangs blazer😡 magen til svinestreg desuden er der ikke skyggen af similisten, det er perler der limet på og alt glimmeret er faldet af ved en skånsom håndvask, har aldrig kendt mage til bras. Vil bestemt ikke anbefale den hold jer langt væk fra det firma det er det rene fusk 😡🤮
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZANCA l SONNE
Kære Charlotte
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at læse, at du har haft en skuffende oplevelse, og vi forstår godt, at situationen har været frustrerende for dig! <3
Blazeren er designet med påsatte similisten og tåler derfor desværre ikke vask - hverken i maskine eller ved håndvask. Vand og friktion kan påvirke stenenes finish og svække limningen, hvilket kan medføre, at stenene løsner sig. Det betyder dog ikke, at produktet er tiltænkt som en engangs blazer. Ved behov anbefales i stedet let pletbehandling uden gennemvædning samt luftning, som er den mest skånsomme måde at friske denne type styles op på.
Vi kan samtidig godt se, at informationen omkring vask og håndtering kan gøres endnu tydeligere, og din feedback har vi taget med videre i den forbindelse. <3
Som vi også har skrevet til dig på mail, er du meget velkommen til at returnere den ubrugte blazer, selvom mærket er klippet af. Når vi modtager den retur i ubrugt stand, behandler vi naturligvis din refundering. <3
Vi beklager igen din oplevelse og står naturligvis til rådighed, hvis du ønsker yderligere dialog, er du altid velkommen til at kontakte os. <3
Venlig hilsen
Zanca Sonne Teamet
Aldrig nogle problemer og det de viser…
Aldrig nogle problemer og det de viser får man ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZANCA l SONNE
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de mange stjerner ⭐️
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du altid har en god oplevelse, og at produkterne lever op til det, vi viser.
Kærlig hilsen
Team Zanca Sonne
Pænt og lækkert tøj 👍👍👍
29 januari 2026
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Tina <3
Tusind tak for din anmeldelse <3
Dejligt at hører at du er tilfreds med vores tøj <3
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Zanca Sonne Teamet
Jeg fik en kjole allerede dagen efter…
Jeg fik en kjole allerede dagen efter jeg havde bestilt den fordi jeg skulle bruge den den 7. Februar spurgte jeg om den kunne nå at være fremme til den dag og så kom den allerede dagen efter det kalder jeg service. Tak for god behandling Trine og de andre 2 kjoler kom et par dage efter så jeg er en glad og tilfreds kunde. Knus til jer alle❤️❤️
29 januari 2026
Antwoord van ZANCA l SONNE
Kære Sanne
Tusind tak for din dejlige anmeldelse, den gjorde os virkelig glade ❤️
Hvor er det skønt at høre, at kjolen nåede frem i god tid, og at det hele spillede, da du havde brug for det. Vi giver selvfølgelig rosen videre til Trine og resten af teamet 🌸
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og hvor er vi glade for at have dig som kunde.
Knus og de bedste hilsner fra Zanca Sonne Teamet 💕
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice, find en bedre medarbejder
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Majbritt,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at din oplevelse med vores kundeservice ikke har levet op til dine forventninger!🩷
I den konkrete sag har der været dialog omkring vores procedurer og handelsbetingelser i forbindelse med live-køb, fragt og rabatter. Vi har forsøgt at forklare disse forhold og håndtere sagen inden for de rammer, der gælder hos os 😊
Vi tager feedback alvorligt og bruger den til løbende at se på, hvordan vi kan kommunikere endnu tydeligere fremover💜
Med venlig hilsen
Zanca Sonne temaet
Antwoord van ZANCA l SONNE
Kære Anja <3
Tusind tak for de pæne ord – vi er glade for, at du er tilfreds med både levering, service og tøjet 🙌
Kærlige hilsner
Zanca Sonne
Teamet
Julegave uden mulighed for retur eller ombytning
Købte i slut november en julegave til min veninde fra ZancaSonne.
Den passede desværre ikke og da jeg ville returnere den fik jeg blot af vide at det kunne jeg ikke da de 14 dages returret var overskredet. Det var påkrævet at man skrev til dem EFTER købet, at man skulle have sin returret forlænget da det var en julegave.
Der var ingen hjælp at hente til trods for at jeg henvendte mig lige efter juleaften!!
Jeg synes det bondefangeri af værste skuffe, og vi står nu med en trøje vi ikke kan bruge til noget.
Jeg kommer ikke til at handle ved dem igen.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZANCA l SONNE
Kære Anette
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at gaven desværre ikke passede, og vi har fuld forståelse for den frustration, der kan opstå i forbindelse med julegaver og returnering efter højtiden.
Vores returpolitik følger de gældende 14 dages fortrydelsesret, som regnes fra den dag, varen modtages. I forbindelse med julehandlen tilbyder vi – som angivet på vores hjemmeside og i ordrebekræftelsen – mulighed for forlænget returret på julegaver, forudsat at man kontakter os i forbindelse med købet. Dette er nødvendigt for, at vi kan registrere købet korrekt som en gave.
Da vi først modtog din henvendelse efter udløbet af fortrydelsesfristen, har vi desværre ikke mulighed for automatisk at tilbyde returnering eller ombytning. Vi vil dog gerne opfordre dig til at kontakte vores kundeservice direkte, så vi sammen kan se på, om der kan findes en mulig løsning i dit tilfælde.
Vi beklager, at dette har givet dig en dårlig oplevelse, og vi tager din feedback med os i forhold til at gøre vores vilkår endnu tydeligere fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Kærlige hilsner
Zamca Sonne
Teamet
Skuffende gaveoplevelse uden flexibiltet eller form for service
Det er første og sidste gang, jeg ønsker mig noget fra denne webshop. Er så skuffet og trist over at både min veninde og jeg føler os bondefanget med en bluse vi intet kan bruge til.
Jeg ønskede mig en skøn bluse i julegave fra jer og glæden var stor juleaften da jeg pakkede den op, men den passede mig desværre slet ikke. Min veninde kontaktede jer straks for at høre om returnering, men her mødte vi en yderst ufleksibel service og skuffende tilbagemelding
At man – særligt op til jul – kun tilbyder 14 dages returret uden nogen form for juleudvidelse, og samtidig forventer, at man efter bestilling vel og mærke selv skal henvende sig for at få udvidet bytteret, er ikke normalt for en webshop.
Resultatet er, at jeg nu står med en spritny bluse, jeg ikke kan bruge. Jeg har aldrig selv handlet hos jer før, og det kommer jeg heller aldrig til fremover. En meget skuffende oplevelse, som gør, at jeg ikke kan anbefale jer – især ikke til gaver!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZANCA l SONNE
Kære Heidi <3
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi naturligvis kede af at læse, og vi forstår godt den skuffelse, der kan opstå, når en julegave ikke lever op til forventningerne – særligt når pasformen ikke er den rette.
Vi beklager, at både du og din veninde har haft en negativ oplevelse i forbindelse med jeres henvendelse til os. Det er aldrig vores intention, at nogen skal føle sig dårligt behandlet eller efterladt uden hjælp.
Vores returpolitik følger den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret. I forbindelse med julehandlen tilbyder vi mulighed for forlænget returret på gaver, forudsat at man kontakter os i forbindelse med købet, så vi kan registrere ordren korrekt. Vi er klar over, at dette kan opleves som uvant, og vi tager din feedback med os i forhold til at gøre denne information endnu tydeligere fremover.
Selvom fristen desværre er overskredet i dette tilfælde, vil vi gerne opfordre jer til at kontakte vores kundeservice direkte, så vi sammen kan se på, om der kan findes en mulig løsning. Vi ønsker altid at hjælpe, hvor det er muligt.
Tak for din ærlige feedback – den er værdifuld for os i vores arbejde med at forbedre både service og kommunikation.
Kærlige Hilsner
Zanca Sonne Teamet
Returret i forbindelse med køb af julegave
Købte en julegave 28.11.25, fik ikke læst langt nede i handelsbetingelserne, at ved gaver/julegaver skal returretten forlænges ved kontakt til kundeservice med det resultat, at nu vil de ikke tage varen retur. Synes, at det er for dårligt, at det ikke fremgår tydeligere og i øvrigt bør det bare være en selvfølge, når der handles så tæt på jul - som alle andre steder.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZANCA l SONNE
Kære Sandie,
Vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse i forbindelse med returnering af din julegave. Vi forstår godt, at handelsbetingelser kan være nemme at overse, og vi kan sagtens følge dig i, at det burde være tydeligere kommunikeret!
Det er bestemt ikke vores ønske, at nogen skal føle sig dårligt behandlet, og vi tager din feedback med os, så vi kan blive bedre til at gøre vores vilkår mere klare fremadrettet. Vi vil meget gerne se på din sag igen, så hvis du kontakter vores kundeservice på mail@zancasonne.dk, vil vi gøre vores bedste for at finde en løsning sammen med dig 💖
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette!
Kærlig hilsen
Zanca Sonne
Nemt og hurtigt
Det var effektivt og hurtig ekspedition af mine ordrer - som nåede frem lige før jul
og nytår. Tak for det….kjolerne var flotte begge aftener
29 december 2025
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Camilla,
Hvor skønt at læse din anmeldelse 🌟
Det betyder meget for os, at både levering og ekspedition gik hurtigt, især op til jul og nytår. Og hvor er vi glade for at høre, at kjolerne var flotte begge aftener ✨
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 💖
Kærlig hilsen
Zanca Sonne
Antwoord van ZANCA l SONNE
Hej Dorte,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐️
Det glæder os at høre, at alt er godt. Rigtig godt nytår til dig også 🎉✨
Med venlig hilsen
Zanca Sonne
Jeg har fået en såkaldt “trenchcoat” i…
Jeg har fået en såkaldt “trenchcoat” i julegave. Materialet er så tyndt at det bestemt ikke er nogen jakke. Jeg vil gerne returnere og kontakter dem lige ret efter jul (mens der stadig er lukket) Men fordi det af giveren ikke var oplyst til butikken at det var en julegave, så kan vi nu ikke få pengene retur.
Det her er en side hvor I skal læse det med småt og så skal I overveje kvaliteten på de varer I køber…den lever i hvert fald ikke op til forventningerne. Det er der også andre som skriver herinde.
Det er sidste gang jeg har handlet her og jeg kommer også til at dele min oplevelse.
Det undre mig at man som en lille virksomhed ikke imødekommer sine kunder bedre. De tilbyder at jeg kan sende retur og få det tilgode. Men jeg skal ikke bede om varer herfra, kvaliteten er få dårlig til jeg vil have noget herfra.
Jeg har bare givet op og gider ikke bruge mere af min tid på det, så ved man jo bare at man ikke skal handle her hvis man ønsker service og kvalitet.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ZANCA l SONNE
Køre CR,
Vi er virkelig kede af at høre, at trenchcoaten ikke ledede op til dine forventninger, og vi forstår fuldt ud din frustration i situationen. Det er aldrig vores intention, at en kunde skal stå tilbage med en dårlig oplevelse!
Vi vil meget gerne se på sagen igen og finde en løsning, som du kan være tilfreds med. Hvis du kontakter vores kundeservice en gang til, hjælper vi dig videre og ser på, hvad vi kan gøre 💕
De bedste hilsner
Zanca Sonne
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.