Hej Majbritt,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at din oplevelse med vores kundeservice ikke har levet op til dine forventninger!🩷

I den konkrete sag har der været dialog omkring vores procedurer og handelsbetingelser i forbindelse med live-køb, fragt og rabatter. Vi har forsøgt at forklare disse forhold og håndtere sagen inden for de rammer, der gælder hos os 😊

Vi tager feedback alvorligt og bruger den til løbende at se på, hvordan vi kan kommunikere endnu tydeligere fremover💜

Med venlig hilsen
Zanca Sonne temaet