Geen terug betaling na retourzending
Ik vind 1 ster geven vaak een beetje overdreven. Maar deze retour ‘service’ slaat gewoon nergens meer op. Op z’n minst ben ik 14 mails en maanden(!)verder en geen fluit geholpen. Mijn tennisschoenen die ik heb geretourneerd van 110eu, heb ik nooit een terugbetaling van gezien. Iedere keer krijg ik weer een random mail terug van een ander persoon. Zoveel tijd en energie ingestoken, het is het eigenlijk niet waard maar dit is een principe kwestie aan het worden.
Wie helpt mij aan het Nederlandse adres van deze toko?
Ze zijn in ieder geval een vaste klant kwijt en alsjeblieft, bestel hier voor je eigen gemoedstoestand geen producten!
Update: uiteindelijk geld retour gekregen
Antwoord van Tennis-Point.nl
Thank you for your feedback. We are sorry that your experience with us was not positive and that we were unable to meet your expectations in this case.
We take such feedback very seriously and use it to further improve our processes and service. Our aim is to offer our customers a positive shopping experience at all times.
We thank you for your honesty and are continuously working to do better in the future.