mevr. K. van Rijn

Er was een lampje kapot bij levering. Maar keurig opgelost.

heel vriendelijk. Maar als je partner 10 maanden later plotseling overlijd geeft Hedin Haarlem niet thuis. Je verteld wat er aan de hand is en ze beloven dezelfde middag met een bod te komen. Vervolgens hoor je niets meer van ze. De volgende werkdag opnieuw contact opgenomen. Vervolgens wordt je van het kastje naar dd muur gestuurd. Totaal geen inlevingsvermogen met de situatie waar in we zitten.
Dan krijgen we eindelijk het bod te horen. Een belachelijk laag bod wat totaal niet in verhouding staat met de prijs die we betaald hebben 10 maanden geleden en het aantal kilometers wat met de auto gereden is. Ga zo door Hedin Haarlem, Alles voor het eigen belang....triest

Als je een auto koopt bij Hedin Haarlem zijn ze heel vriendelijk. Maar als je partner 10 maanden later plotseling overlijd geeft Hedin Haarlem niet thuis. Je verteld wat er aan de hand is en ze beloven dezelfde middag met een bod te komen. Vervolgens hoor je niets meer van ze. De volgende werkdag opnieuw contact opgenomen. Vervolgens wordt je van het kastje naar dd muur gestuurd. Totaal geen inlevingsvermogen met de situatie waar in we zitten.
Dan krijgen we eindelijk het bod te horen. Een belachelijk laag bod wat totaal niet in verhouding staat met de prijs die we betaald hebben 10 maanden geleden en het aantal kilometers wat met de auto gereden is. Ga zo door Hedin Haarlem, Alles voor het eigen belang....triest

We hadden een klacht over levering stoelen. Contact gezocht met klantenservice. Werknemer kwam zeer vriendelijk en hulpvaardig over en hjj heeft alles keurig opgelost. Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen

Wat een puinhoop bij dit bedrijf. 23 december via post.nl een pakket retoitmr gestuurd. Bewijs dat het is afgeleverd.Na een paar dagen maar eens bellen. Telefonisch en per mail moeilijk te bereiken. Bewijs aangeleverd. Vervolgens hoor je weer niets. Zijn ze vergeten een retourformulier bij te voegen. Gelijk retour gestuurd. Weer bellen mailen. Vandaag na 2.5 week maar weer eens gebeld. Eerste 4 pogingen mislukte omdat niemand de telefoon op nam. Blijkt dat er al die tijd niets mee is gedaan, aldus werkneemster klantenservice. Totaal geen vertrouwen in dit bedrijf. Nu alle reviews maar eens gelezen. Had ik dat maar eerder gedaan. NOOIT MEER!!!!!@

Wekelijks komt post niet aan. Schandalig. Ik zie via de post.nl app wat er bezorgd moet worden. Van dd week zijn er al 2 belangrijke enveloppe niet bezorgd. Terwijl wij post kregen die niet voor ons bestemd is.

Dit bedrijf neemt je klachten serieus en zoektnaar een oplossing. Daarom ben ik hier al jaren klant. Hier kunnen een hoop bedrijven een voorbeeld aan nemen. Altijd een goede prijs en leveri g. TOP

Fijne snelle levering tegen een goede prijs

Wat een slechte zaak...wel mailtjes ontvangen dat wij nu eindelijk weer een vast contract kunnen krijgen..klik je de link aan...staat er nergens een aanbod in mijn Vattenfal...Graag u reactie...krijg je een link toegestuurd...hiermee kan je WhatsApp met Vattenfal...helaas niet persoonlijk maar met een computer...deze begrijpt hé vraag niet....wat is Vattenfal een flutbedrijf....we kunnen nog steeds het aanbod niet zien...of hebben ze het aanbod weer ingetrokken met de stijgende gasprijzen...wat een slechte service...Graag u reactie Vattenfal

Fijn dat hé de rit kon volgen en goed in kan schatten hoe laat de chauffeur bij hé is

Ivm meivakantie...maar beperkt telefonisch bereikbaar....moet toch niet gekker worden...jammer hier is de klant geen koning...

Het geleverde artikel werd onverpakt verstuurd. Op het plastic van het bezorgde zat een grote sticker geplakt. Jammer....is een kadootje en sticker us niet te verwijt, zonder beschadiging. Een beetje aandacht aan het versturen van pakket lijkt mij toch wel normaal. Nu kan elke bezorger zien wat er geleverd!!!;

Snelle levering, leuke prijzen

Communicatie mag zeker wel verbeterd worden. Per ongeluk verkeerde maat besteld op zondag. Gelijk mail verzonden. Vervolgens maandag gaan bellen, geen gehoor, en weer mail verstuurd. Vervolgens krijgen we van Pedaleur allemaal mails van hun medewerkers dat het pakket verzonden wordt. Deze worden verstuurd door 2 verschillende medewerkers met een persoonlijk emailadres. Hier gelijk weer op gereageerd. Er wordt hier schijnbaar niet op mails gereageerd. Vervolgens krijgen we dinsdag het pakketje waar we €.7,25 retour kosten voor moeten betalen. Dinsdag toch maar weer gebeld om te vragen waarom er niet wordt gereageerd terwijl er toch medewerkers aan het werk waren maandag. Wordt vervolgens heel laconiek over gedaan.

Ik heb een week geleden wat besteld bij de Gamma webshop en betaald 70,--. Maar nooit een bevestigingsmail en factuur ontvangen. Contact opgrnomen met de afhaal Gamma maar zolang ik geen mail heb ontvangen kunnen ze niets doen. De artikelen liggen klaar maar zonder mail mag ik ze niet ophalen. Al een week bezig om telefonisch, mail of chat contact met iemand te krijgen. Telefoon wordt niet opgenomen. Krijg ik net een mail dat er binnen enkele weken contact wordt opgenomen en het verzoek niet te bellen of te mailen. Schandalig....onder tussen heb ik 70,-- betaald en mag ik me spullen niet afhalen. Wat een slechte service....Graag u reactie Gamma want zo ga je niet met klanten om.

De mail die ik vandaag ontving
Je hebt ons enkele dagen geleden een e-mail gestuurd. Je hebt hierop nog geen reactie gehad, maar we zijn je niet vergeten. We komen binnen enkele weken op je e-mail terug.

We vragen je om ons in de tussentijd niet te bellen of te mailen over je vraag. Door de sluiting van onze bouwmarkten zijn wij veel drukker dan normaal, we werken hard om iedereen zo snel mogelijk te helpen.





Hartelijk dank voor je begrip,



Jouw GAMMA team

De late levering van de mondkapjes netjes opgelost, dacht ik.
Nu 12 dagen verder na bestelling...
Er werd gezegd dat we ze begin van de week binnen zouden krijgen. Maar zelfs nog geen melding gekregen dat ze verstuurd worden. Maar gisteren op de voorpagina AD wel adventeren er mee, onbegrijpelijk daar er nu al zoveel verkeerd gaat. Ook schrik ik van vele onderstaande reacties over de zeer slechte kwaliteit van de mondkapjes.