Volvo-dealer Hedin Automotive Reviews 1.854

TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende service en de vriendelijke, professionele medewerkers die altijd behulpzaam zijn en de tijd nemen voor hun zorgen. Veel mensen waarderen de persoonlijke benadering, het vakmanschap en de efficiëntie waarmee werkzaamheden worden uitgevoerd, inclusief snelle oplossingen en duidelijke communicatie. De betrouwbaarheid en klantgerichtheid dragen bij aan een zeer positieve algehele ervaring. Sommige mensen waren echter ontevreden over de planning en communicatie, vooral na een overname, en ervaarden problemen zoals lakschade na reparaties of onduidelijkheid over facturen. Een klein aantal klanten had ook te maken met commercieel ingestelde medewerkers die geen proefrit wilden aanbieden bij de aankoop van een auto elders, of met onopgemerkte defecten zoals krakende achterklepveren.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service. Klanten waarderen de soepele communicatie met... Toon meer

Staff

Consumenten vinden het personeel over het algemeen positief. Velen prijzen de vriendelijkheid, behulpzaamheid... Toon meer

Quality

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de kwaliteit. Sommige klanten voelden zich serieus genomen... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice. Velen prijzen de behulpzaamheid, vriendelijkheid en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op. Sommige consumenten zijn zeer tevreden... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij Volvo Hillegom snappen ze hoe het moet. Al vele onderhoudsbeurten en verzoeken hier laten uitvoeren, keer op keer netjes en goed geholpen. Contact met de monteur verloopt soepel en is ook echt van... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen vrijdag is mijn auto voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt en een paar garantiezaken naar Hedin Leiderdorp geweest. Ik ben uitstekend geholpen door zowel de monteur als de Service Adviseur. Ze... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kom hier al jaren. Altijd vriendelijk, altijd klantgericht, supernetjes, de auto wordt altijd na een beurt pico bello afgeleverd. Ze zetten vaak ook net die extra stap om service te verlenen waardo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

werkplaats medewerker zeer attent. Nog geen grote beurt zoals gepland, maar kleine(re) beurt gelet op kilometerstand. Fijne ontvangst, keurige wachtruimte waar ik nog rustig met een kopje koffie kon w... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afsluiting abonnementsperiode XC60 T8, en bevestiging offere aankoop EX90 met XC90 inruil (na 8 jaar). Prima hoe dit alles zeer prettig werd behandeld door 1 “point of contact” (Sales). Vooral houden... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Regelmatig kom ik bij Edin in Weesp. Men kent mij. ik word altijd vriendelijk ontvangen. Afspraken worden meestal van te voren gemaakt. Als een lampje van de auto stuk is, wordt het ter plekke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De mensen op de werkplaats en kantoor zijn naast heel vriendelijk ook professioneel goed. Ook de financiële afhandeling was erg prettig. Ik blijf daar graag voor mijn auto langs komen wanneer er iets... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De persoonlijke benadering. Wat ik de laatste jaren vooral zo leuk vind, is dat degene die aan mijn auto heeft gewerkt, mij de sleutel komt terugbrengen en rapport uitbrengt over wat gedaan is en wat... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij Volvo Hillegom word ik altijd vriendelijk en professioneel geholpen. De monteurs zijn vakkundig, denken met je mee en leveren netjes werk af. Wat ik vooral waardeer is hun behulpzaamheid – geen vr... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geen klacht hoor maar het bevreemdde mij dat er, toen ik de auto ophaalde, een rekening voor de servicebeurt werd overhandigd terwijl ik die voor een periode van 3 jaar heb 'afgekocht'. En er was wel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na aankoop,deukje achterklep laten weghalen.Prima en correcte en snelle afhandeling. Kon er zelfs op wachten. Garantiewerk. Fijn en vriendelijk personeel. Zeer tevreden met de aankoop van onze Pum... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben bij de Volvodealer geweest voor een bandenwissel van winter-naar zomerbanden.De service was uitstekend.ik werd snel geholpen en het personeel was vriendelijk en professioneel.Alles verliep... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat zij mij heel goed hebben uitgelegd hoe het nieuwe ruitensproeiersysteem werkt. En dat deden op een heel vriendelijke en sympathieke manier. Ik laat daar mijn Volvo auto,s al meer 30 jaar o... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas, telescope veren achterklep die kraken, niet opgemerkt. Onderweg gestopt naar huis vanwege melding in boordcomputer bandenspanning niet correct, zelf in systeem gecorrigeerd, kabel Carplay ver... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn Volvo hier heen gebracht vanwege terugroep actie. Waarschijnlijk allemaal prima gedaan maar geen enkele communicatie over wat er gedaan is en hoe dit gedaan is. Mijn lokale auto reparateur overtr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De auto werd na reparaties en onderhoudt teruggegeven met lakschade. De communicatie liep de hele dag al stroef en er werd niet teruggebeld nadat er 2 terugbel verzoeken waren achter gelaten. Er was... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en vriendelijk geholpen Bandenwissel gedaan en gelijk nieuwe voorbanden er onder op advies van de monteur gelijk op de zelfde dag nieuwe achterbanden besteld Maar die zijn er nog steeds n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn probleem met een paar bobines van mij V70, werd door de man aan de frontdesk adequate en tot volle tevredenheid met medewerking van de monteur zeer snel opgelost en verholpen, eea was op vrijdag... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede communicatie en snelle service. Aandachtspunt: de leenfiets trapte moeizaam. Gelukkig is de kwaliteit van de Volvo heel wat beter;-). Verder vind ik het jammer dat ik geen overzicht heb ontvange... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werkplaats had gebeld om grotere ingreep vooraf af te stemmen. Tevens flexibel om op het laatste moment tijdelijk vervoer te faciliteren. Erg fijn!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren in onderhoud in Leiderdorp. Heldere en duidelijke afspraken. Gaf nooit verrassingen! Oja, één keer, de gratis dienstfiets om naar huis te komen misten een bel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles gaat zoals afgesproken en dat niet voor de eerste keer. Je wordt altijd tussendoor geholpen indien nodig. Kosten zijn overzichtelijk en fijne mensen. Goed bedrijf!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nav lekkage in de auto, heb ik gebeld om raad. De receptie heeft mij goed uitgelegd wat er mogelijk aan de hand was. De auto zou minstens een paar dagen weg zijn vooral om de zaak droog te krijgen. Ik... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren mijn Volvo V70 in onderhoud bij de officiële Volvo dealer in Almere. Tot nu toe nog geen pech gehad onderweg. Daarom blijf ik daar terug komen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het onderhoud zelf gebeurt feitelijk buiten mijn waarneming, maar de reputatie van het bedrijf en mijn ervaringen ermee tot nu toe zijn dusdanig dat ik het volste vertrouwen heb dat het gedegen en kwa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kom al jaren bij deze vestiging van Volvo onder verschillende namen. Het personeel en de kwaliteit bleven hetzelfde. Woon intussen niet meer in Almere, maar blijf wel bij deze garage. Klantgeric... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Volvo is altijd zeer keurig in het afhandelen van service en onderhoud. Helaas wel atijd ver van te voren plannen ivm met te weinig personeel.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik werd door de receptionist gebeld dat de On-call accu slecht was. Bij aankomst om de auto te halen was dit bij de andere receptionist onbekend. Ik werd door deze dame niet netjes behandeld en dit vi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk geholpen, prima contact gehad, alles was ver van te voren duidelijk. Zelfs de mogelijke kosten waren al ingeschat (en kwamen overeen met de daadwerkelijke kosten). Goed bedrijf, fijne m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was voor een update. Via On Air niet binnengekomen. Weer netjes ontvangen. Bakkie erbij. Na ongeveer 30 minuten weer pico bello.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De mensen van Hedin zijn heel erg vriendelijk en behulpzaam. Ondanks de drukte hadden we niet het gevoel dat we gehaast geholpen werden. Prima garage!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leenauto stond klaar, exact dezelfde auto, maar dan gloednieuw. Binnen de afgesproken tijd was mijn auto weer klaar, en helemaal gewassen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je een auto koopt bij Hedin Haarlem zijn ze heel vriendelijk. Maar als je partner 10 maanden later plotseling overlijd geeft Hedin Haarlem niet thuis. Je verteld wat er aan de hand is en ze bel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede uitleg over de verrichte werkzaamheden. Goed advies over een (vreemd geluid) dat ik in de auto waarnam. De APK was snel gedaan en voor het vreemde geluid is snel een afspraak voor reparatie gema... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De behandeling bij Volvo Hedin in Weesp is steeds een verademing. De mensen zijn er prettig en klantgericht. ze zoeken altijd naar een oplossing.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De medewerkers zijn vriendelijk, deskundig en zorgen altijd dat ik tevreden vertrek. Niet voor niets al jaren blijven 'hangen' bij Hedin.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hedin Automotive (Volvo) levert uitstekende service met behulpzame en deskundige medewerkers die je goed informeren. De werkplaats werkt efficiënt en houdt je op de hoogte van de voortgang. Ik voelde... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service en ondersteuning echt prima! Goed persoonlijk contact, leenauto en meedenken van Koen zorgen voor een hele soepele afhandeling van de grote beurt van mijn auto

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben sinds 2002 een trouwe en tevreden klant bij Hedin Zaandam. Ik word altijd correct en vriendelijk te woord gestaan, en mijn auto is in goede handen.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Net als altijd een goede service en uitleg van werkzaamheden. Klantgerichtheid staat hoog in het vaandel bij deze dealer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enkele dagen voor het grote onderhoud een opgave van de te verwachten kosten. Op de dag zelf worden de werkzaamheden met de desbetreffende monteur doorgenomen. Na afloop idem en eventuele opmerkinge... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke afspraak, vriendelijke mensen, goed geholpen. Enige commentaar is dat we niet gebeld waren dat de auto klaar was.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb zelf achter de datum van aflevering moeten aangaan. Ben echt niet op de hoogte gehouden van de vorderingen. Ik vind het uitermate teleurstellend dat er voor meer dan EUR 6.000(!) aan werkzaamhe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle service. Je kan ook doorwerken als je moet wachten, kleine kantoortjes zijn beschikbaar!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Last minute lekke band , ik kon direct langskomen en werd direct geholpen zodat ik de auto snel weer kon gebruiken, helemaal top.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes geholpen en te woord gestaan, keurig bedrijf! Helaas probleem nog niet opgelost, maar dat zal wel goed komen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto weer heel netjes afgeleverd, met een extra wasbeurt van de zaak. Fijne behandeling bij de receptie en duidelijke uitleg welke werkzaamheden zijn uitgevoerd.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

tijd tussen afspraak maken en beschikbaarheid. wel 3 maanden nodig voor plannen van afspraak. en ik zou nog feedback krijgen op eventueel benodigde reparaties, o.a. aan de remmen(niet onbelangrijk d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik word altijd snel geholpen. Altijd vriendelijk en respectvol personeel. Kon rustig even werken in afgesloten werkruimte.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben eigenlijk altijd heel tevreden over deze dealer. Dit keer bracht ik mijn auto voor onderhoud en werd goed ontvangen bij de garage. Na een paar uur werd ik gebeld dat ik de auto weer kon ophalen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

heel vriendelijk. Maar als je partner 10 maanden later plotseling overlijd geeft Hedin Haarlem niet thuis. Je verteld wat er aan de hand is en ze beloven dezelfde middag met een bod te komen. Vervolg... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Sorry maar we waren niet echt blij, onze winterbanden werden verwisseld, en APK keuring gedaan, en de volgende dag kregen we een melding dat alle 4 de banden een te lage spanning hadden die we dus... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je koopt een auto vraagt naar schadeverleden "nee hoor mevrouw die is er niet" 1 gewaarschuwd mens telt voor 2 Verdiep je goed in verleden van je auto voordat je hem koopt bij hedin hillegom Je r... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sneller dan verwacht klaar en het overspuiten van de zijkant van mijn auto is perfect gedaan! Heb dat eerder ook laten weten via de email.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Volvo-dealer
  2. Autobedrijf/Garage
  3. Autodealer
  4. Autoservice

Info over Volvo-dealer Hedin Automotive

Geschreven door het bedrijf

Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit

Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.

Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.


Contactgegevens


4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn Volvo hier heen gebracht vanwege…

Mijn Volvo hier heen gebracht vanwege terugroep actie. Waarschijnlijk allemaal prima gedaan maar geen enkele communicatie over wat er gedaan is en hoe dit gedaan is. Mijn lokale auto reparateur overtreft deze dealer hier vele malen in. Zou je niet verwachten van een officiële Volvo dealer

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer/mevrouw Kramer,

Het spijt ons te horen dat de communicatie over de terugroepactie niet aan de verwachtingen voldeed. We nemen deze feedback mee om onze communicatie verbeteren, zodat je in de toekomst beter geïnformeerd bent over de uitgevoerde werkzaamheden. Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hulde voor Volvo Hillegom!

Bij Volvo Hillegom snappen ze hoe het moet. Al vele onderhoudsbeurten en verzoeken hier laten uitvoeren, keer op keer netjes en goed geholpen. Contact met de monteur verloopt soepel en is ook echt van meerwaarde, hij legt goed uit wat er moet gebeuren en wat eventueel optioneel gedaan kan worden, zodat je als klant zelf een keuze kunt maken. Vanwege drukte ben ik wel eens uitgeweken naar Volvo dealers in de buurt, maar ik blijf terugkomen bij deze vestiging. Blijf zo doorgaan!

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service in Hillegom. We zijn blij dat de uitleg van de monteur en de uitgevoerde onderhoudsbeurten aan je verwachtingen voldoen. Bedankt voor de review.

Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hedin Automotive (Volvo) levert…

Hedin Automotive (Volvo) levert uitstekende service met behulpzame en deskundige medewerkers die je goed informeren. De werkplaats werkt efficiënt en houdt je op de hoogte van de voortgang. Ik voelde me echt serieus genomen en heb vertrouwen in de kwaliteit van hun onderhoud en reparaties.

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier nooit geen auto...grote…

Koop hier nooit geen auto...grote oplichters

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste mevrouw De Lange,

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de indruk die we willen achterlaten. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan, zodat we dit kunnen onderzoeken en oplossen.

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op donderdag middag lekke achterband…

Op donderdag middag lekke achterband ,via volvo ap geholpen met de wegenwacht in parkeergarage direct naar Hedin Lijnden gereden ,volgende dag klaar en uitstekend geholpen om thuis te komen.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste Pauline,

Bedankt dat je je ervaring deelt. Wat fijn dat je ondanks de pech snel weer op weg kon en goed bent geholpen door het team in Lijnden.

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Na aankoop,deukje achterklep laten weghalen.Prima en correcte en snelle afhandeling.
Kon er zelfs op wachten.
Garantiewerk.
Fijn en vriendelijk personeel.
Zeer tevreden met de aankoop van onze Puma ST.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer Paehlig,

Bedankt voor je mooie review. Fijn dat het garantiewerk aan de achterklep snel en correct is uitgevoerd terwijl je kon wachten. We wensen je veel rijplezier met jullie Puma ST!

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk, hulpvaardig en klantgericht

De behandeling bij Volvo Hedin in Weesp is steeds een verademing. De mensen zijn er prettig en klantgericht. ze zoeken altijd naar een oplossing.

27 juni 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste mevrouw Anne,

Wat fijn om te horen dat je onze service in Weesp zo waardeert. We geven jouw compliment graag door aan het team.

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je koopt een auto vraagt naar…

Je koopt een auto vraagt naar schadeverleden "nee hoor mevrouw die is er niet"
1 gewaarschuwd mens telt voor 2
Verdiep je goed in verleden van je auto voordat je hem koopt bij hedin hillegom
Je rijdt weg en je auto zakt 15000 euro in waarde en als je dan daarna vraagt komen allerlei mooie verhalen waar niks van klopt

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste mevrouw Hessels,

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet de beleving die we willen achterlaten. We nemen je feedback serieus en sturen dit intern door naar de vestiging in Hillegom zodat zij verder kunnen oppakken.

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ik heb een volvo ex 30 ,wat ging er…

ik heb een volvo ex 30 ,wat ging er niet mis mijn auto is een schade auto dus ze gaven geen garantie wat ik het ergste vond dat je niet terug gebeld werd de eerste keer waren er problemen met de trekhaak hiervan moest de printplaat van de trekhaak vervangen worden deze was van een andere auto dus dat ging niet erg vreemd maar toen ik hem terug kreeg hadden ze mijn stoel vervuil en thuis gekomen deed de trekhaak het niet en ze konden de software niet downloaden omdat er een dodehoek sensor defect was ik kreeg daar een prijsopgave van en ben accoord gegaan veel geld maar goed toen de auto daar stond bleek er toch nog meer aan de hand heeft 4 weken geduurt en het bedrag ging van 700 naar 2000 wat later bleek dat er 6 sensoren incl dodehoek sensor vervangen moest worden want die er in zaten hoorde er niet in toen ik het doosje met oude sensoren terug kreeg hadden ze er polestar sensoren ingezet maar de auto had voor schade en achter niet zo vreemd dat deze ook vervangen moesten worden ik ben flink genaaid dat weet ik wel

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer Hoogeveen,

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. We begrijpen dat dit traject erg frustrerend voor je is geweest, zeker met de oplopende kosten en communicatie rondom de sensoren. We nemen je feedback serieus en zorgen dat het intern besproken wordt.

Zou je ons misschien wat meer informatie kunnen sturen over je ervaring? Dan kijken we graag samen wat we hierin nog voor je kunnen betekenen. Je kunt ons bereiken via info.volvo@hedinautomotive.nl of door even te bellen met de vestiging waar je bent geholpen.

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vakkundig en vriendelijk geholpen.

Vakkundig en vriendelijk geholpen.

2 juli 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer Beijer,

Dank je wel voor je positieve woorden. Fijn dat je vakkundig én vriendelijk bent geholpen. Daar doen we het graag voor!

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd vriendelijk en beleefd.

Altijd vriendelijk en beleefd.
Auto op tijd klaar.
Schoon afgeleverd.

2 juli 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer Henk,

Wat fijn dat je onze service als vriendelijk en netjes hebt ervaren. Mooi dat de auto op tijd klaar was en schoon werd afgeleverd. Zo hoort het!

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Probleem niet opgelost

Probleem niet opgelost.
Helaas (nu 21-07-2025) nog steeds niet opgelost. 2 weken geleden mijn auto nogmaals langs gebracht. Na een uurtje in handen van van de Volvo werkplaats rijdt mijn auto helemaal niet meer. Nog geen 4 jaar oud,… navraag leert dat het nog wel enkele weken kan gaan duren. Pffff

2 juli 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat je probleem niet is opgelost. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We nemen dit graag intern op en kijken wat we alsnog voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onderhoud V90

Werkplaats had gebeld om grotere ingreep vooraf af te stemmen. Tevens flexibel om op het laatste moment tijdelijk vervoer te faciliteren. Erg fijn!

2 juli 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer De Lange,

Bedankt voor je mooie review. Goed om te horen dat er vooraf duidelijk is afgestemd en dat we ook flexibel konden schakelen voor vervangend vervoer. Precies zoals we het graag doen!

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed op tijd geholpen tegen afgesproken…

Goed op tijd geholpen tegen afgesproken prijs

2 juli 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer Leydes,

Dank je wel voor je beoordeling. Fijn dat je goed op tijd geholpen bent en dat alles volgens afspraak verliep.

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geen opmerkingen

Geen opmerkingen

1 juli 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer Berntzen,

Dank je wel voor je beoordeling. Geen opmerkingen betekent hopelijk: gewoon goed geholpen. En dat horen we natuurlijk graag.

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle vriendelijke service!

Snelle vriendelijke service!

1 juli 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste mevrouw Van Weezenbeek,

Dank je wel voor je fijne review. Fijn dat je onze service als snel en vriendelijk hebt ervaren. Zo willen we je graag blijven helpen!

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben sinds 2002 een trouwe en…

Ik ben sinds 2002 een trouwe en tevreden klant bij Hedin Zaandam. Ik word altijd correct en vriendelijk te woord gestaan, en mijn auto is in goede handen.

26 juni 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer/mevrouw,

Wat mooi dat je al sinds 2002 klant bij ons bent. Dank je wel voor je vertrouwen en de fijne woorden over onze collega’s in Zaandam!

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk en kundige controle van de…

Eerlijk en kundige controle van de auto, prettig contact

27 juni 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor je positieve beoordeling. Fijn dat je de controle eerlijk en kundig vond en dat het contact prettig verliep. Daar doen we het voor!

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicebeurt

Na servicebeurt is de auto weer schoon aan ons overgedragen

25 juni 2025
Logo Volvo-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive

Beste meneer William,

Dank je wel voor je review. Fijn dat de auto na de servicebeurt weer schoon is meegegeven. Dat hoort erbij!

Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer