Ik was er om een afspraak te maken voor de eerste APK van mijn Citroën. Ik meende altijd dat de datum waarop de APK wordt uitgevoerd geldt als deadline voor een volgende APK. Men legde mij uit dat een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Wat ons bijzonder aansprak was de duidelijke en eerlijke communicatie. We kochten een jonge tweedehands auto waarbij ons bij de proefrit opviel dat de achteruit rijd camera niet functioneerde. Na meld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De man bij de receptie heeft goede economy banden van Vredenstein bij ons aanbevolen, die dezelfde dag nog leverbaar waren. Verder was een medewerker nog een half uur na zijn werktijd nog in de zaak o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De reparatie is goed gedaan echter de bereikbaarheid via de telefoon is slecht. Je krijgt een dame voor de telefoon die domweg naar haar schermpje kijkt en verder van toeten of blazen weet en die ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
7 uur zitten te wachten voor een apk keuring met klein onderhoud, miscommunicatie binnen de afdelingen Aangegeven dat ik zou wachten tijdens dit bezoek stond niet aangemeld. 2 x zelf moeten vragen h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanmiddag bij de Citroën dealer Hedin geweest. Toen het Stern was een Citroën C4 gekocht en die wilde we eventueel inruilen voor een nieuwe C4 of een C5 aircross maar het is met de overgang naar He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Technisch goed uitgevoerd. Qua communicatie en tussentijdse oplossingen biedt Hedin geen enkele sympathie richting hun klanten die gewoon in de kou worden gezet, omdat ze te horen hebben gekregen hu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn auto gaf aan dat de bandenspanning niet goed was. Toen ik dit aankaartte bij Hedin, heeft een van de medewerkers er onmiddellijk naar gekeken en de zaak gecorrigeerd. Tegelijk heeft hij spontaan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Weer topservice: Duidelijk en correcte afspraken. Duidelijke uitleg en heldere prijzen. Zeer vriendelijke mensen. Een bedrijf wat je ook langs om gewoon een kopje koffie te drinken en even door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd goed uitgelegd wat de onderhoudsbeurt inhield en wat ze gingen doen. Tijdens het onderhoud werd telefonisch afgestemd over iets waar ze tijdens het onderhoud tegenaan liepen. Heel correct. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tevreden vaste klant. Grote reparatie en een kleine reparatie tijdens onderhoudsbeurt goed en snel uitgevoerd. Heel fijn dat we werden thuisgebracht en opgehaald. Het is ontzettend jammer dat de vesti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afspraak voor APK en onderhoudsbeurt gemaakt via de computer. Alles liep op rolletjes. Voor extra werk werd keurig telefonisch contact opgenomen evenals voor de mededeling dat de auto gereed was. Gewo... Toon meer
Wij zijn tevreden over de vriendelijkheid en service. Echter zeer teleurgesteld dat garage gaat sluiten en wij aangewezen worden op Hoogeveen. Wij hadden het plan om nieuwe Citroën te kopen maar dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De reparatie is goed gegaan. Alleen jammer dat de bestuuurdersstoel helemaal naar achteren geschoven was, de radio op volume 11 stond ( normaal 4) en de klok was niet meer op tijd gezet. Erg slordig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
aardige mensen, naar huis gebracht en weer opgehaald toen de auto klaar was. Gebeld over de reparatie en wat het ging kosten en mijn auto keurig gewassen mee terug gekregen
Bedrijf heeft geantwoord
Afspraken werden prima nagekomen. Een onverwachte storing werd snel gevonden en bleek heel klein te zijn, maar moest wel hersteld worden. De auto werd weer keurig afgeleverd. Een pluim waard.
Vooraf kreeg ik te horen wanneer er tijd en ruimte was om de benodigde reparatie (motor revisie) te verrichten. Tot die tijd kon ik naar behoefte middelen (motorolie) krijgen om de tijd te overbrugge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn dat je gelijk geholpen wordt voor het vervangen van een achterremlicht. Zonder afspraak binnen kunnen lopen en direct geholpen worden. Koffie staat klaar terwijl je wacht.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een acuut probleem en ondanks dat het vakantieperiode was werd ik meteen geholpen. En ondanks alles viel de prijs reuze mee. Tevens waren de werknemers zeer vriendelijk en behulpzaam.
Bedrijf heeft geantwoord
Bijzonder grondig en kundig herstel van mijn auto. Personeel vriendelijk en zeer attent. Voor de bezoeker heerst er “gemoedelijke” sfeer.
Bedrijf heeft geantwoord
Na overleg is de auto opgehaald door een verkoper. Om 18.00 uur werd de auto weer keurig en gewassen afgeleverd. Uitstekend service.
Bedrijf heeft geantwoord
Van het maken van de afspraak tot en met het ophalen van de auto na de APK en onderhoudsbeurt is alles prima overlegd en afgehandeld. Vriendelijk en deskundig personeel.
Bedrijf heeft geantwoord
Het personeel vriendelijk zeer behulpzaam als je iets vraagt goed antwoord en anders deden de mensen in de garage en baliehet wel even
Bedrijf heeft geantwoord
Onderhoudsbeurt en APK aan mijn Citroen C1 prima uitgevoerd. Vervanging van mijn derde remlicht kon direct plaatsvinden. Prima service!
Bedrijf heeft geantwoord
APK was snel geregeld en ik vond heel goed dat ik met een auto visa/versa naar huis werd vervoerd met een heel aardige chauffeur.
Bedrijf heeft geantwoord
Naar mijn mening hebben ze de storing serieus en grondig onderzocht. Tevens werd ik netjes te woord gestaan, met de uitleg waardoor de storing evt. Kon onstaan.
Het van te voren afgesproken bedrag berekend, vriendelijk ontvangen ende auto was op de afgesproken tijd klaar. En reed weer heerlijk.
Bedrijf heeft geantwoord
Keurig op tijd geholpen. Goede voorlichting over wat er ging gebeuren. Duidelijke prijs afspraak.
De achterklep van onze C5 Aircross zat wat scheef en sloot niet goed. We konden meteen komen. Zeer snel geholpen en ook nog kostenloos. Super service
Bedrijf heeft geantwoord
Ontvangst was zeer prettig, dit door uw medewerker Rutger Okker. Moet nog wel een keer terug voor vervanging riem.
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijk advies, vriendelijke mensen, Zijn vaste klanten en komen graag terug bij Hans.
Bedrijf heeft geantwoord
Netjes ontvangen, vlot geholpen volgens afspraak. Ook een aangename wachtruimte met goede koffie en thee.
Bedrijf heeft geantwoord
Om 16.15 uur kwam ik binnen aan de balie met de vraag of ze een voorlamp in mijn auto wilde vervangen.Binnen 20 minuten is de lamp vervangen en stond ik weer buiten.
Bedrijf heeft geantwoord
Brengen en halen !! Dank daarvoor.... Geweldige service. Met vriendelijke groet ‼️
Bedrijf heeft geantwoord
keurig ingelicht wat er mankeerde met foto's en wat de reparatie ging kosten.
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke afspraken, er werd gebeld toen auto klaar was en auto was gewassen!
Bedrijf heeft geantwoord
Prima garage voor onderhoud en Duidelijke communicatie over als er wat extra’s mankeert.
Bedrijf heeft geantwoord
Er is gedaan wat afgesproken en beloofd is. Bovendien is de auto schoongemaakt en gewassen afgeleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
Ze hebben alles goed gecommuniceerd over wat ik kon verwachten.
De grote beurt neem ik aan is goed uitgevoerd, kreeg de auto netjes gewassen terug. Ik had de afspraak gemaakt met Hedin centraal en er was mij een fiets beloofd. Echter de fietsen waren uitgeleend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede garage, meedenken met de klant en goed advies geven.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb in 2019 een citroën cactus gekocht bij toenmalig citroëndealer Dijkstra. Dijkstra ging over naar Wensink, toen ging de boel over naar Hedin. Al met al heel vervelend voor klanten. Ik ben intu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Moest terug voor nieuwe Airbags en dat verliep geweldig snel.
Bedrijf heeft geantwoord
De afgesproken werkzaamheden werden goed uitgevoerd, maar de afgesproken wachttijd werd ruimschoots verdubbeld. Zorg ervoor dat je iets te eten meeneemt.
Bedrijf heeft geantwoord
Onderhoud van auto was prima maar ik had online een huur auto besteld, omdat ik uit Emmen moest komen. Deze was niet ter beschikking toen ik er om vroeg
Bedrijf heeft geantwoord
Elke keer weer waren alle medewerkers behulpzaam, professioneel en deskundig. Vooral de dame die bij de receptie van de reparatiewerkplaats werkt.
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn review is niet te vinden. Hoe kan dat? Was de werkelijkheid over Hedin Automotive in Hoogeveen te negatief? Bij deze de aanvulling: Op 1 juli j.l. kocht ik deze auto bij Hedin Automo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onverwacht garage bezoek en ik werd vriendelijk en meteen geholpen!
Bedrijf heeft geantwoord
Er was afgesproken dat de auto om 13.00 uur gereed zou zijn. Om 11.45 uur werd er gebeld dat er nog iets intdekt was. Op mijn vraag of de auto toch om 13.00 uur gereed zou zijn werd bevestigend geantw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een afspraak op een bepaalde tijd en er wordt gezegd dat dat ongeveer 1 uur ging duren maar helaas moest ik 2 en half uur wachten. Ik had zo idee dat ze mij vergeten waren.
Goede service, vriendelijk en altijd mee willen denken.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Citroën-dealer
- #2 van de 14 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #2 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Info over Citroën-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
565 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Danny,
Bedankt voor de review en fijn dat je de service goed vindt.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijkheid!!
Brengen en halen !! Dank daarvoor.... Geweldige service. Met vriendelijke groet ‼️
16 maart 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste,
Fijn om te horen dat je onze service waardeert. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima geholpen en lekkre koffie.
16 maart 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Tineke,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat de koffie lekker was. Hartelijk dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Professioneel en behulpzaam
Elke keer weer waren alle medewerkers behulpzaam, professioneel en deskundig. Vooral de dame die bij de receptie van de reparatiewerkplaats werkt.
10 maart 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Alex,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je onze medewerkers als behulpzaam en professioneel ervaart. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles is volgens afspraak afgehandeld
Alles is volgens afspraak afgehandeld. Vriendelijke bediening.
9 maart 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw kunst,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat onze service vriendelijk was. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Door het gehele bezoek een prettige behandeling
Door het gehele bezoek een prettige behandeling .
7 maart 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Been,
Wat fijn dat je het bezoek aan ons als prettig hebt ervaren. Hartelijk dank voor jouw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Fijn dat onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam waren en dat je op de werkzaamheden kon wachten. We waarderen je positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Ik heb in 2019 een citroën cactus…
Ik heb in 2019 een citroën cactus gekocht bij toenmalig citroëndealer Dijkstra. Dijkstra ging over naar Wensink, toen ging de boel over naar Hedin. Al met al heel vervelend voor klanten. Ik ben intussen overgestapt naar een andere garage voor onderhoud APK en andere reparaties. Waar ze nog flexibel zijn en service bieden en rekening houden met de klant. Bij Hedin ligt de nadruk op het verkopen van auto s en onderhoud is bijzaak. De service is dan ook verre van goed. Over alles moet een afspraak gemaakt worden, dit kan niet,dat kan niet. Het wisselen van een klein lampje , wat wel heel belangrijk was, kon bij een ander garagebedrijf per direct en even tussendoor. Bij Hedin was dit onmogelijk. Het lijkt erop dat men heel dankbaar moet zijn om klant te mogen zijn bij Hedin. We zijn van plan om binnenkort onze citroën cactus in te ruilen, maar ik denk niet bij Hedin.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Johanna,
Het spijt ons te horen dat jouw ervaringen met ons niet zijn zoals je zou verwachten. We vinden het jammer dat je de overgang van Dijkstra naar Hedin Automotive als vervelend hebt ervaren. In principe zou het geen probleem moeten zijn om met iets kleins zonder afspraak binnen te lopen. We waarderen jouw feedback en nemen dit mee om onze service te verbeteren. We nodigen je graag uit om nog eens langs te komen om te zien of jouw ervaring nog steeds klopt.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Smit,
Fijn dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Heldere, duidelijke informatie en prettige communicatie
Wat ons bijzonder aansprak was de duidelijke en eerlijke communicatie. We kochten een jonge tweedehands auto waarbij ons bij de proefrit opviel dat de achteruit rijd camera niet functioneerde. Na melding is een totaal nieuwe boordcomputer unit geplaatst. Bij aflevering van de auto werden wij verblijd met een picobello auto, met de hand gewassen en gepoetst en een heerlijke verrassing!
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Monique,
Wat fijn om te horen dat je onze communicatie waardeerde. We zijn blij dat we het probleem met de achteruitrijcamera naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Dank voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Jansen,
Wat fijn dat je een goede ontvangst, informatie en service hebt ervaren. Hartelijk dank voor de positieve feedback, dit waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Auto opgehaald van huis
Na overleg is de auto opgehaald door een verkoper. Om 18.00 uur werd de auto weer keurig en gewassen afgeleverd. Uitstekend service.
16 februari 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Henk,
We zijn blij te horen dat u onze service uitstekend vond en danken u hartelijk voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Klantvriendelijk en behulpzaam
11 februari 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Akkerman,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u tevreden bent over uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Jonkers,
Fijn dat we zo snel een oplossing konden bieden. We waarderen jouw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Lange wachttijd
De afgesproken werkzaamheden werden goed uitgevoerd, maar de afgesproken wachttijd werd ruimschoots verdubbeld.
Zorg ervoor dat je iets te eten meeneemt.
5 februari 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Lin,
Fijn te horen dat de werkzaamheden goed zijn uitgevoerd. We betreuren het zeer dat de wachttijd langer was dan afgesproken. Bedankt voor het delen van jouw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Gea,
Wat fijn om te horen dat je prettig bent verwelkomt en dat alles correct is afgehandeld. Hartelijk dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima service
2 februari 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Henk,
Dank voor je positieve terugkoppeling. Fijn te horen dat je prima service hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Het personeel vriendelijk zeer…
Het personeel vriendelijk zeer behulpzaam als je iets vraagt goed antwoord en anders deden de mensen in de garage en baliehet wel even
2 februari 2026
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Nijenbrinks,
Wat fijn dat je onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam vond. We zijn blij te horen dat je antwoorden goed zijn beantwoord en het baliepersoneel je heeft geholpen met iets kleins. Dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Vos,
Fijn dat onze snelle en vriendelijke service je zo goed is bevallen. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Geesje,
Wat fijn dat onze klantvriendelijkheid en service je bevallen. Hartelijk dank voor de positieve feedback, dit waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.