Het is niet te geloven wat een waardeloze kwaliteit levert u! Nou is mijn scheerapparaat tijdens het scheren spontaan door midden gebroken! Ik wist niet wat ik meemaakte! Hoe kunt u dit soort waardeloze producten leveren en ze worden daar ook niet beter op. Ik vind dit onbegrijpelijk. Ik ben ernstig teleurgesteld in de kwaliteit van uw producten. Wat vindt uzelf hier nou van? Graag graag uw reactie en ik ben benieuwd hoe u mij gaat compenseren hiervoor. De prijs die u rekent voor uw producten, verondersteld minimaal een topproduct, maar daarvan is hier duidelijk geen sprake.
Na drie jaar storing. Er zit nog was in de machine.. Deur gaat niet meer open en is spontaan op kinderslot gegaan. Er zit geen knop meer om de deur handmatig te openen. Telefonische service werkt niet. Moet een monteur laten komen duurt 3-5 dagen . Ben daarmee al 3 dagen bezig
Mijn van Marcke, elektrische warm water boiler is na zeven jaar lek. Daar willen ze niks aan doen. Tijdens de demontage blijkt dat de boiler niet helemaal leegloopt. Hij is nog zeker 100 kg zwaar. Gebeld naar Van Marke voor ondersteuning. Maar dan krijg je als particulier niet. Dan moet je terug naar de installateur en die is nou jammer genoeg al jaren lang geleden failliet gegaan. Maar daar hebben ze niks mee te maken. Ik moet het zelf maar uitzoeken.
Waardeloos Ik kan mijn kadobonnen niet registreren op mijn account. Telefoon support kan het niet oplossen
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bol
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat het niet lukt. Zo te zien is er nog geen contact geweest met onze klantenservice, dus zij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.
AliExpress is onbetrouwbaar. Elke Klacht over een verkeerd geleverde product of een product dat niet werkt wordt afgewezen, ondank overduidelijke bewijzen. Ga liever naar Temu, daar wordt je wel netjes geholpen.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AliExpress
Geachte klant, Bedankt voor het contact met ons opnemen. We bieden onze excuses aan voor uw onplezierige winkelervaring. Onze medewerker heeft u een e-mail gestuurd, gelieve deze te controleren. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om ons via e-mail te beantwoorden en wij zullen zo snel mogelijk reageren. Bedankt voor uw begrip en steun! Met vriendelijke groet, AliExpress Klantenservice Team
Koop hier niet! Alles komt rechtstreeks uit China. En je moet terugsturen naar China en dat is superduur en doe je dus niet. Ze doen er alles aan dat je je aankoop behoudt, maar de kleding is van mindere kwaliteit. Ben dus verstandig en koop hier niet.
Let op: Chinese oplichting Velora Amsterdam is gevestigd in Yinzhou District Stad: Ningbo Postcode: 315100 Provincie: Zhejiang Land: China Als je Chinese kleding wil kopen ben dan verstandig en koop rechtstreeks bij Temu. Daar kost een broek niet € 39,90, maar €12,50
Let op! Je bestelt in China! Ik bestelde op 26 november een artikel. Het is nog steeds onderweg uit China. En maar wachten Dus ben verstandig en koop gewoon bij een echt Nederlands bedrijf.
De gekochte bank zou tussen 1400 en 1800 uur worden bezorgd. Om 1730 had ik nog steeds niets gehoord. Vervolgens werd het uitgezocht en bleek de bezorger de bank te hebben opgehaald, maar niet voor 24 uur te kunnen bezorgen. Uiteindelijk werd de bank omstreeks 2200 uur bezorgd. En toen was de bezorger nog niet klaar met zijn honden. Hij moest nog twee leveringen doen. Het mag duidelijk zijn dat Brenger haar bezorgers overlaadt met een grote hoeveelheid bezorgopdrachten die nooit binnen in redelijke en menselijke tijd kunnen worden afgewikkeld.
29 september 2025
Antwoord van Brenger
Beste wgb4700,
Onze excuses dat de levering later dan gepland is uitgevoerd. We begrijpen dat het erg vervelend is geweest dat je bank pas in de avond is geleverd in plaats van binnen het aangegeven tijdvak.
Wel willen we graag toelichten dat het niet zo is dat wij koeriers overladen met transporten. Wij werken met zelfstandige koeriers die zelf verantwoordelijk zijn en de keuze maken welke transporten zij uitvoeren. In dit geval heeft de koerier te veel opdrachten aangenomen, wat helaas heeft geleid tot de vertraging. Dit zullen wij met de desbetreffende koerier bespreken.
Als tegemoetkoming voor het ongemak bieden wij je graag 15% korting aan op je eerstvolgende transport via Brenger. Mail hiervoor naar info@brenger.nl.
Nogmaals onze excuses voor de overlast, en dank dat je de moeite hebt genomen dit met ons te delen.
Beste Bol Ik ben uitermate ongelukkig met de hele gang van zaken rond mijn bestelling van een HAKSELAAR van Torros bestelnummer: bestelling A0007J867K [CASE:214711729]. Toen ik dit apparaat bij Bol wilde bestellen, heb ik eerst op Trustpilot gecontroleerd wat de status is van de kwaliteit van de service van Torros. De beoordelingen van Torros zijn zeer slecht. Daarom heb ik Bol gebeld voor advies. Dit omdat ik bij problemen geen risico wilde lopen. Door uw collega werd mij verzekerd ik gerust deze bestelling kon plaatsen bij Bol, omdat de service en de klantengerichtheid van Bol top zijn en er bij mogelijke problemen Bol altijd zorgt voor een passende oplossing. Ik bestelde daarom dit product op 22 juli 2025 en vandaag 28 augustus 2025 heb hebt u voor mij nog steeds geen oplossing aangedragen die past om de problemen die ik heb met het product van Torros op te lossen. Ik zou het erg op prijs stellen als u het hele dossier zou willen lezen om inzicht te krijgen in alle problemen die ik tot nu toe heb gehad met deze bestelling. Twee weken geleden heb ik telefonisch contact gezocht met Bol voor overleg. Toen heeft iemand mij medegedeeld dat mijn case zou worden doorgezet naar het hoofdkantoor voor het bereiken van een oplossing. Ik zou binnen twee werkdagen worden opgebeld voor overleg. Dat is dus niet gebeurd. Ik heb al herhaaldelijk voorstellen gedaan voor het oplossen van het probleem maar tot nu toe heeft dat niet tot een resultaat geleid. Gedurende de afgelopen 7 weken heeft Torros noch Bol ooit contact met mij opgenomen om het probleem en een oplossing te bespreken. Ik vind dat bijzonder onaangenaam en niet te begrijpen. Deze houding past echter wel bij de beoordelingen voor Torros in Trustpilot. Dat was de reden waarom ik vooraf hierover contact heb opgenomen met Bol. Ik stel het op prijs dat u mij nu binnen 3 dagen een voor mij de beloofde passende oplossing kunt voorstellen. Ook daarop werd niet gereageerd met een voorstel.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bol
Beste klant,
Bedankt voor je review. Zoals aangegeven mag de bestelling retour. Echter, hiervoor hebben we wat medewerking nodig om dit op te kunnen halen. We hebben jou eerder aangegeven dat als de hakselaar in orde is voor retour, de partner deze retour op komt halen.
Op 06-08-2025 stuurde ik Torros een verzoek om mij te informeren over de aankoopprijs van een hakselaar. Daarop heb ik nooit een antwoord ontvangen. Daarom heb ik toen op Trustpilot gezocht naar de waardering voor Torros. Deze bleek erg slecht te zijn. Omdat Bol deze machine op haar site ook aanbiedt heb ik toen contact gezocht met Bol om te informeren over hun ervaringen met Torros. Er werd mij toen verteld dat Bol geen slechte ervaringen hadden geregistreerd met Torros en dat ik met een gerust hart mijn bestelling bij Bol zou kunnen plaatsen omdat in het geval er een probleem zou ontstaan dit vanzelfsprekend zouden worden opgelost door Bol. En dat ik me daar helemaal niet ongerust over hoefde te maken dat kwam altijd helemaal in orde.
Vervolgens heb ik voor de betreffende machine een bestelling geplaatst bij Bol ook op 22-07-2025. Na ontvangst van de machine op 24-07-2925 heb ik deze proberen te monteren. Maar dat bleek niet mogelijk vanwege problemen. Problemen montage: In de asbussen zitten ijzerlas snippers waardoor de as niet kan worden gemonteerd en de lak ernstig beschadigd is tijdens het monteren.
Ik heb toen op 24-07-2025 per e-mail geïnformeerd over de problemen, met het verzoek om deze op te lossen.
1. Ik heb via Bol aan Torros aangeboden om in plaats van omruiling van de huidige machine voor een reeds volledig gemonteerde nieuwe machine om de huidige machine te behouden tegen een compensatie van €150. 2. Ik heb de huidige machine vanwege de lopende problemen nog niet gebruikt. Daarom wil ik bij behoud van de huidige machine een garantietermijn ingaande op de dag dat een en ander geregeld is. 3. Ik heb in mijn tuin inmiddels grote problemen vanwege het feit dat ik grote stapels takken niet heb kunnen hakselen
Na 2 maanden telkens weer aanmanen van Bol met een voorstel voor een oplossing was er nog steeds niets bereikt. Bol zei dat de Torros in het geheel niet reageerde op hun herhaalde berichten om een oplossing te kiezen voor mij als koper.
Vervolgens stelde ik Bol in gebreke in verband met het niet aanbieden aan mij van een redelijke en acceptabele oplossing voor het probleem met de HAKSELAAR van Torros dat ik Bol reeds twee maanden geleden hebt gemeld. Ik stel het op prijs om binnen 3 dagen een antwoord te ontvangen in verband met mijn betalingsverplichting.
Hierop werd mij door Bol gemeld dat zij voor mij niets meer konden doen en dat ik de machine moest terugsturen naar Torros en dat Bol zelf mij geen schadevergoeding of compensatie wilde aanbieden.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Torros
Beste Wim,
Vervelend om te horen dat de afhandeling via bol.com niet naar wens is verlopen. We hebben de situatie nagekeken en willen graag enige toelichting geven.
We merken dat de communicatie volledig via bol.com is verlopen in plaats van rechtstreeks met ons, Torros. Dat is uiteraard geen probleem, maar het blijkt dat er meer dan tien klantvragen door u zijn aangemaakt via bol.com. Hierdoor is het voor zowel ons als bol.com lastig geweest om het overzicht te behouden en het probleem goed te volgen.
Elke keer dat wij via bol.com op een van uw berichten reageerden, werd er door het openen van een nieuwe klantvraag opnieuw een losstaand gesprek gestart. Daardoor is onze communicatie mogelijk niet goed bij u aangekomen en lijkt het alsof wij niet hebben gereageerd, terwijl dat wél gedaan hebben.
Wij hebben begrepen dat de machine aanstaande donderdag wordt opgehaald. Zodra deze retour is ontvangen op onze retourafdeling, zullen wij uw klacht verder beoordelen en de afhandeling via bol.com voortzetten.
Wat betreft de betaling: dit loopt volledig via bol.com. Voor vragen daarover kunt u het beste rechtstreeks met hen contact opnemen.
Tot slot willen wij aangeven dat we inmiddels al tweemaal een vrachtwagen naar u hebben gestuurd, in overleg met bol.com. Helaas kon de eerste ophaalpoging niet doorgaan omdat de machine niet op een pallet stond. Indien dat toen wel het geval was geweest, had het probleem wellicht al eerder opgelost kunnen zijn.
Zodra wij de machine retour hebben ontvangen, zullen wij alles verder in behandeling nemen en via bol.com afronden.
Bestel hier niet: alles direct uit China Maison Muse lijkt oké, maar dat is het niet. Het is gewoon een Chinese webshop. Je bestelling komt direct uit China en dat duurt dus even. Maar die kwaliteit is waardeloos , en het artikel wat ik kocht lijkt niet op dat wat ik ontving. Als je dan het artikel terug wil sturen is daar helemaal geen informatie voor beschikbaar. Dus ben verstandig en koop je niet..
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Muse
Beste wg, Dank voor je feedback. We vinden het jammer dat je ervaring tegenviel. We proberen transparant te zijn over onze levering en producten. Voor vragen of hulp mag je altijd contact met ons opnemen via e-mail. We helpen je graag verder.
Pas op!!! Je koopt in China. Op de site lijkt het allemaal oké, maar na bestelling blijkt dat de verzending 4 weken duurt en dat het product rechtstreeks uit China komt. Dus ben verstandig: koop dit product rechtstreeks bij Temu. Dan ben je ook nog eens veel giedkooercuut en kunt direct retourneren zonder enig probleem.
Ik heb op 20-08-2925 geparkeerd in de -3 etage van de Parking Museumkwartier. Toen ik iets uit de achterbak wilde halen stond ik met beide voeten in een diepe plas water en had ik twee schoenen vol water Je verwacht minimaal excuses, maar nee. Interparking antwoordt: Interparking sluit elke aansprakelijkheid uit
Ik bestelde. een kussen, maar daarvan ging de naad los. Vroeg dit op te lossen, maar na een week heb ik nog steeds geen reactie.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kees Smit Tuinmeubelen
Goedemiddag meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u problemen ervaart met het Madison tuinkussen.
Wij zien dat u afgelopen zondag een klacht hebt ingediend over het tuinkussen. In verband met de drukte hebben wij uw klacht nog niet in behandeling genomen.
Binnen enkele dagen wordt er contact met u opgenomen om uw klacht met het tuinkussen op te lossen.
Bij vragen en/of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen.
Advertenties op Temu zijn onbetrouwbaar. Je ziet een foto, maar dat is zelden wat je koopt. Blijkbaar wordt er door Temu geen enkele controle verricht op of een aanbieder betrouwbaar is in zijn aanbieding Weer geen Nederlands!
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats sur Temu ! Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait(e) de certains de vos articles. Nous mettons en place des politiques strictes et des mesures de contrôle pour garantir la qualité des produits et des descriptions précises des produits. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de tout article que vous recevez, vous pouvez demander un remboursement dans les 90 jours suivant l'achat. Le programme de Protection des Achats de Temu offre un remboursement intégral si vos articles n'arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Pour demander un remboursement, connectez-vous à l'application Temu ou à Temu.com avec le compte utilisé pour votre commande, ouvrez la page "Vos commandes" et cliquez sur "Retour/Remboursement". Pour des instructions de retour détaillées, veuillez consulter https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Et vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine ou sous forme de crédits Temu. Les crédits Temu apparaîtront dans votre solde de crédits Temu dans les 3 minutes et peuvent être utilisés immédiatement. Si vous choisissez de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine, veuillez prévoir de 5 à 14 jours ouvrés pour qu'il apparaisse, car le délai dépend de votre institution financière. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Testaankoop is zeer onbetrouwbaar. Neem geen abonnement op Testaankoop. Als je je abonnement wil beëindigen maken ze dat extreem moeilijk. Op e-mails wordt niet gereageerd en ik zit nu al 17 minuten te wachten aan de telefoon zonder antwoord. Opzeggen moet blijkbaar telefonisch maar iedereen moet dan wachten tot soms wel een half uur
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt (of hebt gehad) met het opzeggen van je abonnement. De stopzetting kan worden doorgegeven via de contactpagina https://bit.ly/2wMy0dI, per brief, of door te bellen naar de abonnementendienst op het nummer 025423200. Zou je ons je abonneenummer kunnen doorsturen in een privébericht via Messenger ? Zo kunnen we laten nagaan wat er precies in jouw dossier is gebeurd en onze dienstverlening verbeteren.
