Nederland
Review over TopRC.nl
bestelling geplaatst voor me xmaxx
Later die dag wordt ik gebeld dat de schocks niet meer leverbaar zijn voor dat bedrag en ze duurder zijn
Of ik even +/- 30 euro wil bijbetalen
Dus ik zie van dit product af en vraag om het aankoopbedrag terug te storten
Dat was geen probleem.
Geven ze een tegoedbon ….
Review over Toemen Modelbouw
Review over TopRC.nl
GPM diff tandwielen gekocht voor een Traxxas X-Maxx (± €100).
Bij montage bleken de tandwielen niet passend en onbruikbaar.
Meerdere keren contact opgenomen per mail. Telkens werd gezegd dat men “wacht op GPM”, maar weken later nog steeds geen oplossing.
Zelfs na een formele ingebrekestelling bleef reactie uit.
Telefonisch contact gehad: er wordt afgeschoven en de eigenaar is “steeds niet aanwezig”. Er wordt niets opgelost.
Uiteindelijk zelf met een defect product en €100 schade blijven zitten.
Zeer teleurstellende service. Voor mij nooit meer deze webshop.
Review over 24TUNED
Verkeerd en of kapotte bougies geleverd
Webshop kan heel vlug handelen alleen klantenservice ver te zoeken
Als ze eenmaal een oplossing moeten bieden reageren ze niet meer
Voor mij duidelijk ik hier nooit meer iets bestel
Probleem met bougies opgelost met de oude bougies erin te doen
Webshop meent vanuit de computer te vertellen dat de bougies goed zijn en me injectors even moet vernieuwen
Terwijl de missfires duidelijk weg zijn na het plaatsen van oude bougies
Test dan even dit en dat ze willen geen oplossing bieden
Nu hoeft het ook niet meer bestel wel elders de juiste bougies
Review over Xenon Odijk
Lampen al 3 x kapot gegaan in 3 weken tijd
Zojuist contact gehad met webshop via telefoon
Zeer onbeschofte klantenservice
Hij zou er alles aan doen dat mij garantie te komt vervallen
Al eens 2 weken zonder lampen moeten rijden na lang wachten eerste keer canbus stuk deze een nieuw gekregen
Nog geen week later gaat rechter weer stuk
Enkele dagen erop ging de linker lamp stuk
( xenon lampen met zehma langere levensduur wat ik niet merk)
Iniedergeval wil ik me geld terug lampen gaan niet elke week stuk en na 3 problemen te hebben gehad is dit niet mogelijk bij jeffery …
Nog steeds zijn me lampen stuk
Ik ben niet van plan elke week de lampen terug te sturen en daarbij komen de verzendkosten ook nog eens op mij
Terwijl xenon odijk kapot matriaal verkoopt
En geen klantenservice verleent
Antwoord van Xenon Odijk
Beste Wesley,
Bedankt voor je 6e beoordeling!
Nogmaals je heb gewoon 1 jaar garantie, dit is wettelijk en staat tevens gewoon vermeld op de website. Dit hebben we ook al onder alle 6 de beoordelingen geplaatst. Ook hebben we je geprobeerd te bellen helaas werd er niet opgenomen.
Als je de defecte onderdelen terug stuurt kunnen we die nakijken en zorgen dat de producten vernieuwd worden of gerepareerd worden!
Vriendelijke groet.
Review over Xenon Odijk
Beter een andere webshop zoeken
Ze vinden het normaal dat xenon lampen twv 85 euro elke 7 dagen stuk gaan nu al 3 x een lamp kapot gegaan binnen een maand!!
Op de mail niet reageren wel als je met ander email een vraag stelt over product
Telefonische zeer onbeschoft!
Sterker nog me jaar garantie is na een woordenwisseing ineens verlopen
Wat natuurlijk niet kan
En nou een mooie reactie schrijven dat ik wel garantie hebt
Beter andere webshop zoeken zijn er genoeg met goede klantenservice
UPDATE
Mooi verhaal !
Waarom doe je telefonisch zeggen dat me garantie verlopen is?
Omdat ik het er niet mee eens ben
En niet zeggen dat ik niet opneem je hebt me nog nooit gebeld alleen ik heb contact met jeffery gezocht
Ik vertrouw jou ook niet meer als ik de spullen retour doe want waarschijnlijk zeg je daarna dat je niets ontvangen hebt dat lees je meer in al die negatieve reacties
Dat verteld natuurlijk al genoeg
Mensen ik zou deze webshop niet vertrouwen!!!
Antwoord van Xenon Odijk
Beste Wesley,
Er is wederom niets veranderd aan het feit dat je gewoon garantie heb, helaas hebben we tot op heden niets meer ontvangen. Geen reactie & geen spullen. Helaas kunnen we dan ook geen garantie leveren.
We gaan er dan ook van uit dat alles opgelost is. Mocht dit niet het geval zijn zien we graag een reactie of de spullen verschijnen zodat we alsnog garantie in werking kunnen stellen!
Vriendelijke groet.
Review over Xenon Odijk
Ik zou hier niets kopen
Of je wilt kapotte / gebruikte onderdelen ontvangen
Daarbij je geld krijg je nooit meer terug
En als het de webshop niet bevalt verloopt de garantie ook even van een jaar
Telefonische zwaar onbeschoft!!
En dan nu vertellen aan de klanten dat ik garantie heb en contact moet opzoeken
Mooi excuus ondertussen in de mail vertelt jeffery andere dingen en via de telefoon
Antwoord van Xenon Odijk
Beste Wesley,
Nogmaals je heb gewoon 1 jaar garantie, dit is wettelijk en staat tevens gewoon vermeld op de website. Dit hebben we ook al onder alle 5 de beoordelingen geplaatst. Ook hebben we je geprobeerd te bellen helaas werd er niet opgenomen.
Als je de defecte onderdelen terug stuurt kunnen we die nakijken en zorgen dat de producten vernieuwd worden of gerepareerd worden!
Vriendelijke groet.
Review over Xenon Odijk
echt mega slechte klantenservice!
1ste keer ging er een lamp stuk binnen 10 dagen
vervolgens 2 weken moeten wachten en meerder mails te sturen en telefonsiche maar contact zoeken
dit eindelijk opgelost vervolgens 7 dagen later gaat weer de lamp kapot en vervolgens een dag later de linker voorlamp twv 85 euro ! met een zogenaamde langere levensduur te hebben
wil ik graag producten terug sturen maar meneer reageert weer niet
telefonische komen we er ook niet uit
beter andere site zoeken raad ik jullie aan
Antwoord van Xenon Odijk
Beste Wesley,
Zoals aangegeven zit er een jaar garantie op de set. Als er iets defect is lossen we dat uiteraard graag op!
Vriendelijke groet.
Review over RR
Het pakket was er eerder als verwacht
Netjes ingepakt en een goedde kwaliteit
