Nederland
Review over Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Klant vriendelijkheid:
Zeer goed.
Ook bij verkoopafdeling:
Heel vriendelijk
Afhandelen van een reparatie of uitvoeren:
Kan beter: onderdeel vergeten te monteren
Onderdelen:
Niet op voorraad.
Niet op voorraad.
Niet altijd op voorraad.
Review over Sanitairwinkel.nl
De originele verpakking van de doos van Grohe was open en de kraan is eruit geweest. Vind ik een vreemde zaak terwijl hij rechtstreeks van Plieger kwam.
Hopelijk dat alle onderdelen aanwezig zijn en de kraan geen mankementen heeft.
Ik hoop de komende week of de daar opvolgende week dat mijn monteur deze komt installeren. Dan pas kan ik beoordelen of er geen schade is en alle onderdelen aanwezig zijn.
Helaas heb ik niet eerder kunnen reageren wegens opname ziekenhuis.
Hopende jullie voldoende te hebben geïnformeerd. W.J. E. Einig.
Antwoord van Sanitairwinkel.nl
Beste dhr./mevr. Einig,
Bedankt voor uw review en feedback.
Ontzettend vervelend om te vernemen dat u en doos hebt ontvangen die open is geweest. Dat had natuurlijk niet de bedoeling mogen zijn.
Intern heb ik uw bestelling erbij gepakt en zie ik dat u op 18-02 telefonisch een bestelling hebt geplaatst.
Het betreffende artikel wat u heeft besteld, hebben wij op moment van bestellen zelf niet op voorraad waardoor deze rechtstreeks via een dropshipping is geleverd vanuit een leverancier.
Inmiddels is er contact opgenomen met u om de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sanitairwinkel.nl
