Ben tot nu toe erg content hoe ik geïnformeerd wordt tijdens het bestellen en het afwachten tot aflevering. Vincent Bezemer gast overal netjes en correct achteraa. Ben dit niet gewend heb ooit... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
In maart heb ik hier mijn Cupra Leon ST occasions hier gekocht. Hele fijne communicatie, ik kon dezelfde dag langskomen en last minute een proefrit maken. Toen was de keuze snel gemaakt, want de auto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede service! Paar maanden gewacht op de levering van m’n nieuwe auto, viel het internet uit voor vele bedrijven. Ondanks alles heeft de beste meneer moeite gedaan (en veel geduld gehad) om het... Toon meer
Ik kom al dertien jaar voor onderhoud bij Van Mossel, Kraaivenstraat in Tilburg. Ben over de service en communicatie altijd tevreden. Vorige maand heb ik een nieuwe Seat Ibiza gekocht. Ontzettend f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanmossel waalwijk geeft zeer goede service zijn zeer betrouwbaar en zijn 2.00 % voor de klant ben er nu al twee jaar klant en vanmossel heeft ook een goede auto verzekering heb er een nieuwe seat ibi... Toon meer
Na een eerdere teleurstellende ervaring met een afspraak om een Skoda Enyaq te bezichtigen (die er ondanks een bevestiging toch niet bleek te zijn) heeft Van Mossel er alles aan gedaan om een betere i... Toon meer
Na problemen met het afleveren van mijn auto in Tilburg werd de zaak overgedragen aan de vestiging in Waalwijk. Door de geweldige medewerking van de heer De Zeeuw werd alles correct afgehandeld. Ge... Toon meer
Laadkabel was kapot, hebben ipv mij te laten wachten op een bestelling gelijk eentje meegegeven van een andere auto zodat ik gelijk weer kon laden. Dat is pas meedenken met de klant, top!
Alle wensen voor een nieuwe auto zijn besproken, hierbij kregen we goed advies! Proefrit kunnen maken en vervolgens via van Mossel de auto betrouwbaar kunnen aanschaffen. Enorm tevreden over het advie... Toon meer
Super geholpen!! Ondanks dat we niet in de buurt wonen, hebben we bewust gekozen om een stukje te rijden naar deze locatie. Zeer vriendelijk geholpen, juiste informatie en gezelligheid.
Onlangs is een trekhaak geplaatst maar de verlichting werkte niet. Ik kon met het probleem meteen terecht. Werd ontvangen met koffie terwijl ik wachtte. De monteur heeft mij laten zien waar het probl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel prettig geholpen. Bij een blijvende foutmelding mocht ik nèt voor de lunchpauze komen en de monteur maakte het netjes af toen zijn pauze begon.
Zeer fijn geholpen door verkoper Raf Schreuder Een hartelijk ontvangst en ondanks de drukte werd er voldoende tijd aan ons besteed.
Bedrijf heeft geantwoord
De service is prima, zoals altijd. Alleen jammer dat als je afspraak wilt maken, het zo ongeveer 2 maanden duurt voor dat je kunt komen.
Bedrijf heeft geantwoord
Uitstekend geholpen, vriendelijk en hartelijke ontvangst. Zonder twijfel de beste Skoda dealer waar ik tot op heden beland ben.
Bedrijf heeft geantwoord
De bandenwissel is voorspoedig verlopen, de vervangende auto stond klaar en aan het eind van de dag werd ik netjes gebeld om de auto weer te kunnen ophalen.
Bedrijf heeft geantwoord
Goed ontvangst , duidelijk besproken wat te doen. Goed en snel uitgevoerd , en keurig gewassen terug geleverd.
Ze deden zelf onderzoek of kosten nog onder een regeling vallen. Auto netjes gewassen, prima service.
Goede service. Werd week van te voren nog gebeld of ik vervoer nodig had om naar huis te gaan, omdat de beurt wat langer zou gaan duren. Boden zelfs aan om me te halen en of brengen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd goed geholpen en ze waren heel vriendelijk en de auto werd netjes gewassen (gratis) :)
Bedrijf heeft geantwoord
2e hands auto gekocht. Probleem met koppeling en achteruitrijcamera. Onder garantie zijn de klachten prima opgelost.
Bedrijf heeft geantwoord
ik kom al meer dan 20 jaar bijk deze garage en ben hardstikke tevreden
Bedrijf heeft geantwoord
Enorm goed en fijn geholpen! Bij het ophalen van de auto hebben ze echt hun best gedaan om er een feestje van te maken!
Goede ontvangst, goede service tijdens wachten. Goede tijds indicatie. Goed afgeleverd werk
Correcte afhandeling. De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam. Fiets stond klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Top service. Snel en vriendelijk personeel.
Bedrijf heeft geantwoord
Helemaal geweldig. Super vriendelijk personeel, rustige en heldere uitleg van alles! Aanrader!!
Goede service en ze denken met je mee…
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn personeel zeer behulpzaam
Alles weer netjes geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk personeel, goede service. Alleen maar complimenten.
Klant vriendelijk,goede service.
Bedrijf heeft geantwoord
Goede, vriendelijke verkoper. Duidelijk in zijn informatie.
Vriendelijke ontvangst en goede service
Bedrijf heeft geantwoord
bij eerste bezoek konden ze probleem niet oplossen terwijl van tevoren bekend was wat er moest gebeuren. maar onderdeel was niet op voorraad. bij tweede bezoek was er geen fiets beschikbaar waardoor i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Volgens jullie info ben ik recentelijk voor onderhoud geweest, dit is niet correct en wil weten waar jullie deze info vandaan hebben gehaald. Ik kreeg wel bericht van jullie dat mijn auto voor onderho... Toon meer
Aantal punten waarvan ik denk dat je meer mag verwachten bij de merk(skoda) dealer. - Er werd belooft dat de auto achter gezet zou worden, deze heeft echter de nacht doorgebracht op he... Toon meer
Diverse afspraken opnieuw moeten plannen omdat onderdelen niet geleverd, op voorraad of verkeerd waren. Hier zat telkens veel tijd tussen, waardoor tussen diagnose van defecte onderdelen en het werk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas een verkoper die erg opdringerig was. Als er een offerte aangevraagd wordt krijg ik een reactie dat ik het maar meteen met hem moet regelen! Want lager kan niet! En als ik mededeel dat ik dat... Toon meer
Klant vriendelijkheid: Zeer goed. Ook bij verkoopafdeling: Heel vriendelijk Afhandelen van een reparatie of uitvoeren: Kan beter: onderdeel vergeten te monteren Onderdelen: Niet op voorraad.... Toon meer
Ik maakte met een verkoopadviseur voor zaterdag 29 november telefonisch een afspraak om een Skoda Enyaq Coupé te bekijken. De verkoper bevestigde mij, voordat ik de reis naar Tilburg zou maken, dat... Toon meer
Werkplaats afspraak is drama. Een auto kopen is geen probleem maar als er iets aan is dan moet je wachten tot dat er plek is in de werkplaats. Ik heb storing op alle veiligheid functies van de... Toon meer
Het gespoten deel van mijn klep voor elektrisch laden was om onduidelijke reden van mijn auto gewaaid. Na de diagnose wat ook een bijzondere ervaring was. Had van mossel het klepje voor de brandstof b... Toon meer
De auto zou binnen 5 werkdagen klaar zijn, achteraf heeft het meer dan 2 weken geduurd zonder dat wij op de hoogte werden gehouden wat er aan de hand was. Vervolgens werd er gezegd dat de auto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij binnenkomst wordt je gastvrij ontvangen, zodra je de deal gesloten hebt krijg je weinig tot geen reactie. Bij het ophalen van de auto waren er 6 puntjes en zouden gebeld worden....6 weken later... Toon meer
Ik kon al snel terecht en stond binnen een uur weer buiten. Wat ik wel jammer vond is dat ik €67 moest betalen voor een beetje lucht. Ze hebben alleen een rubbertje uitgeblazen en dat moet dan zoveel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn auto is morgen pas aan de beurt dus graag verbetering tussen afspraak en het sturen van deze enquete
Goede service en onder garantie afgehandeld. Wel jammer dat ik 1,5 maand heb moeten wachten voor een afspraak
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een lekke band en men heeft dit erg snel en correct opgelost, zelfs sneller als verwacht!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Autodealer
- Autobedrijf/Garage
- Autoreparatie en -onderhoud
- Seat-dealer
- Skoda-dealer
- Verkoper van tweedehands auto's
Info over Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Seat & Škoda & Cupra:
Van Mossel is officieel dealer van de merken Seat en Škoda en heeft vestigingen in Tilburg en Waalwijk. Daarnaast heeft Van Mossel een aparte showroom voor Seat, Škoda en Cupra occasions in Tilburg.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/seat-skoda-cupra
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
225 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helemaal geweldig
Helemaal geweldig. Super vriendelijk personeel, rustige en heldere uitleg van alles! Aanrader!!
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Werkplaats afspraak is drama.
Werkplaats afspraak is drama.
Een auto kopen is geen probleem maar als er iets aan is dan moet je wachten tot dat er plek is in de werkplaats.
Ik heb storing op alle veiligheid functies van de auto de houd in niks werkt meer qua cruise control dode hoek lijn herkenning enz...
Ik wil afspraak maken om uit te lezen en resetten en moet 5 weken wachten het kan echt niet eerder.
Dus ik naar van Mossel Waalwijk daar kon ik na 3 weken terecht maar werd later weer 2 weken verplaatst l. En dat voor zn simpel ding.
Inmiddels 2 bekeuringen verder omdat cruise control niet werkt wacht ik nog steeds op dat ik aan de beurt ben.
Einde van dit jaar loopt mijn leasecontract af maar het word geen scoda of seat meer.
Ook als je de winter banden wil wisselen moet je gewoon 5 weken wachten. Dus ik zeg doe dat er gelijk maar bij maar nee dat gaat gaat niet die tijd is niet reserveer dus moet opnieuw afspreken.
Dus mensen denk er goed over na voordat je hier lease of koopt
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Nieuwe auto
Alle wensen voor een nieuwe auto zijn besproken, hierbij kregen we goed advies! Proefrit kunnen maken en vervolgens via van Mossel de auto betrouwbaar kunnen aanschaffen. Enorm tevreden over het advies, de aankoop en de service!
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Het duurde 2x keer zolang
26 december 2025
Waardeloos Skoda kraaivenstraat Tilburg
Aantal punten waarvan ik denk dat je meer mag verwachten bij de merk(skoda) dealer.
- Er werd belooft dat de auto achter gezet zou worden, deze heeft echter de nacht doorgebracht op het industrieterrein.
- Auto stond niet afgesloten op het parkeerterrein.
- Auto stond er voor een grote beurt maar heeft ook een APK gekregen. Deze had pas in maart gehoeven. APK datum staat nu dus 3 maanden eerder.
- Auto stond er dus voor een grote beurt maar waren deze vergeten waardoor ik mijn auto 3 dagen heb moeten missen. Wel een leenauto van hun gekregen waarvan 1 dag alsnog gefactureerd zal worden.
- Als service zou de auto gewassen worden. Ik zal het dus alsnog zelf moeten doen.
Kortom WAARDELOOS!
Niet de service die je verwacht van een merk(Skoda) dealer
Ontzettend bedankt voor de chocolade kerstkransjes. Toch nog enige compensatie gekregen.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
ondanks alle ongemakken met de auto…
ondanks alle ongemakken met de auto vindt ik dat ze het inmiddels TOP hebben opgelost
19 december 2025
Eerdere ervaring goed hersteld!
Na een eerdere teleurstellende ervaring met een afspraak om een Skoda Enyaq te bezichtigen (die er ondanks een bevestiging toch niet bleek te zijn) heeft Van Mossel er alles aan gedaan om een betere indruk te maken. Er is keurig gereageerd door de verantwoordelijke vestigingsmanagers uit Tilburg en Waalwijk. We konden de betreffende auto uiteindelijk in Waalwijk bekijken. We zijn inmiddels blij met de aanschaf. Het was uiteindelijk prettig zakendoen!
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Het gespoten deel van mijn klep voor…
Het gespoten deel van mijn klep voor elektrisch laden was om onduidelijke reden van mijn auto gewaaid. Na de diagnose wat ook een bijzondere ervaring was. Had van mossel het klepje voor de brandstof besteld. Zodat ik wederom voor de kat zijn viool bij de skoda stond. Want de tijd van de klant stelt niks voor.
11 december 2025
Goede service
Goede service!
Paar maanden gewacht op de levering van m’n nieuwe auto, viel het internet uit voor vele bedrijven. Ondanks alles heeft de beste meneer moeite gedaan (en veel geduld gehad) om het toch nog af te ronden op de afgesproken dag, en daar word iedereen blij van!!
5 sterren
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Fijn persoonlijk contact
Vanaf het eerste, altijd vriendelijke, telefonisch contact tot het ophalen van de auto komt iedereen de gemaakte afspraken na.
Ik voel me altijd heel welkom in de vestiging Tilburg
3 december 2025
Teleurstellende ervaring Van Mossel Tilburg…
Ik maakte met een verkoopadviseur voor zaterdag 29 november telefonisch een afspraak om een Skoda Enyaq Coupé te bekijken. De verkoper bevestigde mij, voordat ik de reis naar Tilburg zou maken, dat de auto inderdaad aanwezig was. Hij dubbelcheckte dit zelfs nog bij zijn collega en nodigde mij daarna uit de Skoda vestiging in Tilburg te bezoeken. So far so good. We spraken een tijd af (14:30). Bij aankomst op het afgesproken tijdstip vroeg de verkoper ons even te wachten zodat hij de sleutel kon zoeken. Na een kwartier wachten kwam hij mijn vrouw en mij vertellen dat de auto in het geheel niet beschikbaar was op de vestiging, maar op het afgesloten hoofdkantoor van Van Mossel in Waalwijk zou staan, maar daar niet te bekijken zou zijn. Negentig kilometer (retour) gereden voor niets. Teleurstellend. Ik heb melding gemaakt bij de betreffende bedrijfsleider die mij ook terugbelde. Neemt natuurlijk niet weg dat je zo niet met klanten moet omgaan. Kleine moeite om het beter te organiseren, een kwestie van serieuze aandacht voor je klanten. Dat is veel leuker, voor beide partijen.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Vanmossel.nl waalwijk
Vanmossel waalwijk geeft zeer goede service zijn zeer betrouwbaar en zijn 2.00 % voor de klant ben er nu al twee jaar klant en vanmossel heeft ook een goede auto verzekering heb er een nieuwe seat ibiza gekocht en hij is 5 jaar tegen nieuw waarde verzekerd
28 november 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik werd goed geholpen en ze waren heel…
Ik werd goed geholpen en ze waren heel vriendelijk en de auto werd netjes gewassen (gratis) :)
20 november 2025
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Beste Johnny,
Bedankt voor deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel SEAT Skoda Tilburg
Ik kom al dertien jaar voor onderhoud…
Ik kom al dertien jaar voor onderhoud bij Van Mossel, Kraaivenstraat in Tilburg. Ben over de service en communicatie altijd tevreden.
Vorige maand heb ik een nieuwe Seat Ibiza gekocht. Ontzettend fijn en goed geholpen door Anne-Lotte. Zij nam alle tijd om geduldig mijn vragen te beantwoorden en dingen uit te leggen. En als ze iets niet 100% zeker wist, vroeg ze het meteen even na. In deze branche, waar toch voornamelijk mannen werken, is het heel verfrissend om zaken te doen met een enthousiaste jonge vrouw. Anne-Lotte mag dan misschien nog niet de kennis en ervaring hebben van haar oudere mannelijke collega's, maar dat is een kwestie van tijd. Ze is een aanwinst voor Van Mossel.
Ankie Oostelbos-Fitters
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Ontzettend bedankt met deze mooie 5-sterren review. Leuk om te horen hoe fijn jullie de service van Anne-Lotte hebben ervaren.
Ik heb de review ook al met Anne-Lotte besproken en ook namens haar ontzettend bedankt!
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel SEAT Tilburg
Voorspoedig verlopen
De bandenwissel is voorspoedig verlopen, de vervangende auto stond klaar en aan het eind van de dag werd ik netjes gebeld om de auto weer te kunnen ophalen.
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Ontzettend bedankt voor deze mooie 5-sterren review.
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel Skoda Tilburg
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.