Ben tot nu toe erg content hoe ik geïnformeerd wordt tijdens het bestellen en het afwachten tot aflevering. Vincent Bezemer gast overal netjes en correct achteraa. Ben dit niet gewend heb ooit... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
In maart heb ik hier mijn Cupra Leon ST occasions hier gekocht. Hele fijne communicatie, ik kon dezelfde dag langskomen en last minute een proefrit maken. Toen was de keuze snel gemaakt, want de auto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede service! Paar maanden gewacht op de levering van m’n nieuwe auto, viel het internet uit voor vele bedrijven. Ondanks alles heeft de beste meneer moeite gedaan (en veel geduld gehad) om het... Toon meer
Ik kom al dertien jaar voor onderhoud bij Van Mossel, Kraaivenstraat in Tilburg. Ben over de service en communicatie altijd tevreden. Vorige maand heb ik een nieuwe Seat Ibiza gekocht. Ontzettend f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanmossel waalwijk geeft zeer goede service zijn zeer betrouwbaar en zijn 2.00 % voor de klant ben er nu al twee jaar klant en vanmossel heeft ook een goede auto verzekering heb er een nieuwe seat ibi... Toon meer
Na een eerdere teleurstellende ervaring met een afspraak om een Skoda Enyaq te bezichtigen (die er ondanks een bevestiging toch niet bleek te zijn) heeft Van Mossel er alles aan gedaan om een betere i... Toon meer
Na problemen met het afleveren van mijn auto in Tilburg werd de zaak overgedragen aan de vestiging in Waalwijk. Door de geweldige medewerking van de heer De Zeeuw werd alles correct afgehandeld. Ge... Toon meer
Laadkabel was kapot, hebben ipv mij te laten wachten op een bestelling gelijk eentje meegegeven van een andere auto zodat ik gelijk weer kon laden. Dat is pas meedenken met de klant, top!
Alle wensen voor een nieuwe auto zijn besproken, hierbij kregen we goed advies! Proefrit kunnen maken en vervolgens via van Mossel de auto betrouwbaar kunnen aanschaffen. Enorm tevreden over het advie... Toon meer
Super geholpen!! Ondanks dat we niet in de buurt wonen, hebben we bewust gekozen om een stukje te rijden naar deze locatie. Zeer vriendelijk geholpen, juiste informatie en gezelligheid.
Onlangs is een trekhaak geplaatst maar de verlichting werkte niet. Ik kon met het probleem meteen terecht. Werd ontvangen met koffie terwijl ik wachtte. De monteur heeft mij laten zien waar het probl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel prettig geholpen. Bij een blijvende foutmelding mocht ik nèt voor de lunchpauze komen en de monteur maakte het netjes af toen zijn pauze begon.
Zeer fijn geholpen door verkoper Raf Schreuder Een hartelijk ontvangst en ondanks de drukte werd er voldoende tijd aan ons besteed.
Bedrijf heeft geantwoord
De service is prima, zoals altijd. Alleen jammer dat als je afspraak wilt maken, het zo ongeveer 2 maanden duurt voor dat je kunt komen.
Bedrijf heeft geantwoord
Uitstekend geholpen, vriendelijk en hartelijke ontvangst. Zonder twijfel de beste Skoda dealer waar ik tot op heden beland ben.
Bedrijf heeft geantwoord
De bandenwissel is voorspoedig verlopen, de vervangende auto stond klaar en aan het eind van de dag werd ik netjes gebeld om de auto weer te kunnen ophalen.
Bedrijf heeft geantwoord
Goed ontvangst , duidelijk besproken wat te doen. Goed en snel uitgevoerd , en keurig gewassen terug geleverd.
Ze deden zelf onderzoek of kosten nog onder een regeling vallen. Auto netjes gewassen, prima service.
Goede service. Werd week van te voren nog gebeld of ik vervoer nodig had om naar huis te gaan, omdat de beurt wat langer zou gaan duren. Boden zelfs aan om me te halen en of brengen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd goed geholpen en ze waren heel vriendelijk en de auto werd netjes gewassen (gratis) :)
Bedrijf heeft geantwoord
2e hands auto gekocht. Probleem met koppeling en achteruitrijcamera. Onder garantie zijn de klachten prima opgelost.
Bedrijf heeft geantwoord
ik kom al meer dan 20 jaar bijk deze garage en ben hardstikke tevreden
Bedrijf heeft geantwoord
Enorm goed en fijn geholpen! Bij het ophalen van de auto hebben ze echt hun best gedaan om er een feestje van te maken!
Goede ontvangst, goede service tijdens wachten. Goede tijds indicatie. Goed afgeleverd werk
Correcte afhandeling. De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam. Fiets stond klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Top service. Snel en vriendelijk personeel.
Bedrijf heeft geantwoord
Helemaal geweldig. Super vriendelijk personeel, rustige en heldere uitleg van alles! Aanrader!!
Goede service en ze denken met je mee…
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn personeel zeer behulpzaam
Alles weer netjes geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk personeel, goede service. Alleen maar complimenten.
Klant vriendelijk,goede service.
Bedrijf heeft geantwoord
Goede, vriendelijke verkoper. Duidelijk in zijn informatie.
Vriendelijke ontvangst en goede service
Bedrijf heeft geantwoord
bij eerste bezoek konden ze probleem niet oplossen terwijl van tevoren bekend was wat er moest gebeuren. maar onderdeel was niet op voorraad. bij tweede bezoek was er geen fiets beschikbaar waardoor i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Volgens jullie info ben ik recentelijk voor onderhoud geweest, dit is niet correct en wil weten waar jullie deze info vandaan hebben gehaald. Ik kreeg wel bericht van jullie dat mijn auto voor onderho... Toon meer
Aantal punten waarvan ik denk dat je meer mag verwachten bij de merk(skoda) dealer. - Er werd belooft dat de auto achter gezet zou worden, deze heeft echter de nacht doorgebracht op he... Toon meer
Diverse afspraken opnieuw moeten plannen omdat onderdelen niet geleverd, op voorraad of verkeerd waren. Hier zat telkens veel tijd tussen, waardoor tussen diagnose van defecte onderdelen en het werk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas een verkoper die erg opdringerig was. Als er een offerte aangevraagd wordt krijg ik een reactie dat ik het maar meteen met hem moet regelen! Want lager kan niet! En als ik mededeel dat ik dat... Toon meer
Klant vriendelijkheid: Zeer goed. Ook bij verkoopafdeling: Heel vriendelijk Afhandelen van een reparatie of uitvoeren: Kan beter: onderdeel vergeten te monteren Onderdelen: Niet op voorraad.... Toon meer
Ik maakte met een verkoopadviseur voor zaterdag 29 november telefonisch een afspraak om een Skoda Enyaq Coupé te bekijken. De verkoper bevestigde mij, voordat ik de reis naar Tilburg zou maken, dat... Toon meer
Werkplaats afspraak is drama. Een auto kopen is geen probleem maar als er iets aan is dan moet je wachten tot dat er plek is in de werkplaats. Ik heb storing op alle veiligheid functies van de... Toon meer
Het gespoten deel van mijn klep voor elektrisch laden was om onduidelijke reden van mijn auto gewaaid. Na de diagnose wat ook een bijzondere ervaring was. Had van mossel het klepje voor de brandstof b... Toon meer
De auto zou binnen 5 werkdagen klaar zijn, achteraf heeft het meer dan 2 weken geduurd zonder dat wij op de hoogte werden gehouden wat er aan de hand was. Vervolgens werd er gezegd dat de auto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij binnenkomst wordt je gastvrij ontvangen, zodra je de deal gesloten hebt krijg je weinig tot geen reactie. Bij het ophalen van de auto waren er 6 puntjes en zouden gebeld worden....6 weken later... Toon meer
Ik kon al snel terecht en stond binnen een uur weer buiten. Wat ik wel jammer vond is dat ik €67 moest betalen voor een beetje lucht. Ze hebben alleen een rubbertje uitgeblazen en dat moet dan zoveel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn auto is morgen pas aan de beurt dus graag verbetering tussen afspraak en het sturen van deze enquete
Goede service en onder garantie afgehandeld. Wel jammer dat ik 1,5 maand heb moeten wachten voor een afspraak
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een lekke band en men heeft dit erg snel en correct opgelost, zelfs sneller als verwacht!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Autodealer
- Autobedrijf/Garage
- Autoreparatie en -onderhoud
- Seat-dealer
- Skoda-dealer
- Verkoper van tweedehands auto's
Info over Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Seat & Škoda & Cupra:
Van Mossel is officieel dealer van de merken Seat en Škoda en heeft vestigingen in Tilburg en Waalwijk. Daarnaast heeft Van Mossel een aparte showroom voor Seat, Škoda en Cupra occasions in Tilburg.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/seat-skoda-cupra
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
225 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede ontvangst
Goede ontvangst, goede service tijdens wachten. Goede tijds indicatie. Goed afgeleverd werk
11 mei 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Slechte service
De auto zou binnen 5 werkdagen klaar zijn, achteraf heeft het meer dan 2 weken geduurd zonder dat wij op de hoogte werden gehouden wat er aan de hand was.
Vervolgens werd er gezegd dat de auto netjes opgeleverd zou worden ( Dit ging voornamelijk over de lak en de raam rubbers). Toen de auto eindelijk klaar was viel het op hoe slecht de lak was bijgewerkt het zag er echt heel slordig uit en naast dat was er ook niks gedaan aan de rubbers van de ramen.
Ik had de auto nooit zo moeten accepteren die fout ligt bij mij..
Maar dit kan echt niet het gaat om heel veel geld.
Wij hebben spijt van de aankoop.
Als ze eerlijk waren geweest hadden wij nooit 15.000 euro voor die auto neergelegd.
Conclusie: veel mooie praatjes maar waardeloze service.
Ik koop hier nooit meer iets en raad het iedereen sterk af.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Beste Yorben,
Bedankt voor je review. We hebben gekeken om welke order het gaat maar helaas kunnen we op deze naam geen koopovereenkomst terugvinden bij SEAT/Skoda/CUPRA/Van Mossel Occasions Tilburg. Heb je voor mij wellicht het kenteken van de auto welke je gekocht hebt dan wil ik me graag hierin verdiepen.
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel SEAT/Skoda/CUPRA Tilburg
Zeer teleurgesteld!
Bij binnenkomst wordt je gastvrij ontvangen, zodra je de deal gesloten hebt krijg je weinig tot geen reactie. Bij het ophalen van de auto waren er 6 puntjes en zouden gebeld worden....6 weken later nog niet gebeld. Helaas was de auto voor korte duur. Ondertussen al contact gehad met de hoofd verkoper. Die zou de desbetreffende verkoper aanspreken en het klopte idd niet hoe hij heeft gehandeld.
We zijn terug gegaan en O was erg verbaasd dat we terug kwamen en heeft een andere verkoper naar ons begeleid we hebben een proefrit gehad, bij terugkomst wilde de verkoper een deal sluiten midden in de showroom tussen het publiek...uiteindelijk hoofdverkoper erbij helaas niet tot een deal gekomen. Er wordt gezegd dat O op de hoogte was gebracht....terwijl O erg verbaasd was....Ondertussen met het naar buiten gaan passeer ik O en er wordt geen woord gezegd of kijkt me niet aan.
Ik vind het ronduit erg onbeschoft om een deal proberen te sluiten tussen publiek en bij geen deal wordt je nog niet aangekeken. Echt een theatraal bedrijf! Dit is netjes uitgedrukt!!
Gelukkig hebben we bij een niet van Mossel filiaal maar bij een familiebedrijf een mooie auto gekocht waar de klantvriendelijkheid op nummer 1 staat.
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Beste Louis,
Ontzettend bedankt voor deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel Skoda Tilburg
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Ontzettend bedankt voor deze mooie 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel Skoda Tilburg
Enorm goed en fijn geholpen
Enorm goed en fijn geholpen! Bij het ophalen van de auto hebben ze echt hun best gedaan om er een feestje van te maken!
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
incorrecte aanschrijving van Mossel Lease
Volgens jullie info ben ik recentelijk voor onderhoud geweest, dit is niet correct en wil weten waar jullie deze info vandaan hebben gehaald. Ik kreeg wel bericht van jullie dat mijn auto voor onderhoud moest, echter bij navraag bij de dealer is dit pas 2 jaar na aanschaf het geval. hieruit is te concluderen dat jullie niet in staat zijn jullie berijders van correcte info te voorzien. Ander punt is onvolledig verstrekte info. Een electrische auto mag niet bij een andere dealer van jullie in de buurt in onderhoud ook dat is verzuimd te vertellen.
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Laadkabel was kapot
Laadkabel was kapot, hebben ipv mij te laten wachten op een bestelling gelijk eentje meegegeven van een andere auto zodat ik gelijk weer kon laden.
Dat is pas meedenken met de klant, top!
19 maart 2025
Zeer professioneel
21 maart 2025
Prima garage
Prima geholpen, probleem opgelost en keurig afgeleverd na APKkeuring.
Erg tevreden met deze garage en de medewerkers.
9 maart 2025
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Ontzettend bedankt voor deze mooie 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel SEAT Tilburg
Prima service voor onderhoud
Prima service voor onderhoud
Alleen de administratie zou nog steeds iets laten horen, daar wacht ik nog steeds op
20 februari 2025
Vanochtend spontaan de Skodagarage…
Vanochtend spontaan de Skodagarage bezocht. Dit na de nodige en vergelijking van het model bij andere garages. Op die manier kenden wij ook de inruilprijs van onze auto en de auto die wij zochten. Wij denken een goede deal gesloten te hebben. Het vraagt enig overleg, waarbij steeds, een leidinggevend (waarschijnlijk) betrokken wordt. Het kost enige tijd maar dan kom je een heel eind. Een prettige aangename verkoper. Dus wij zijn uiteindelijk met een goed gevoel weggegaan.
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
prima service en snel geholpen voor…
prima service en snel geholpen voor klein onderhoud
15 februari 2025
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel SEAT Tilburg
Fijn geholpen en meegedacht met de…
Fijn geholpen en meegedacht met de huurauto.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Super aflevering en goed geholpen
Super aflevering en goed geholpen
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Ontzettend bedankt voor deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel Skoda Tilburg
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.