Goede service! Paar maanden gewacht op de levering van m’n nieuwe auto, viel het internet uit voor vele bedrijven. Ondanks alles heeft de beste meneer moeite gedaan (en veel geduld gehad) om het... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
- Autodealer
- Autobedrijf/Garage
- Autoreparatie en -onderhoud
- Seat-dealer
- Skoda-dealer
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Geschreven door het bedrijf
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/seat-skoda-cupra

Profiteer nu van topdeals!
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer teleurgesteld!
Bij binnenkomst wordt je gastvrij ontvangen, zodra je de deal gesloten hebt krijg je weinig tot geen reactie. Bij het ophalen van de auto waren er 6 puntjes en zouden gebeld worden....6 weken later nog niet gebeld. Helaas was de auto voor korte duur. Ondertussen al contact gehad met de hoofd verkoper. Die zou de desbetreffende verkoper aanspreken en het klopte idd niet hoe hij heeft gehandeld.
We zijn terug gegaan en O was erg verbaasd dat we terug kwamen en heeft een andere verkoper naar ons begeleid we hebben een proefrit gehad, bij terugkomst wilde de verkoper een deal sluiten midden in de showroom tussen het publiek...uiteindelijk hoofdverkoper erbij helaas niet tot een deal gekomen. Er wordt gezegd dat O op de hoogte was gebracht....terwijl O erg verbaasd was....Ondertussen met het naar buiten gaan passeer ik O en er wordt geen woord gezegd of kijkt me niet aan.
Ik vind het ronduit erg onbeschoft om een deal proberen te sluiten tussen publiek en bij geen deal wordt je nog niet aangekeken. Echt een theatraal bedrijf! Dit is netjes uitgedrukt!!
Gelukkig hebben we bij een niet van Mossel filiaal maar bij een familiebedrijf een mooie auto gekocht waar de klantvriendelijkheid op nummer 1 staat.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer

Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA

Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Enorm goed en fijn geholpen
Enorm goed en fijn geholpen! Bij het ophalen van de auto hebben ze echt hun best gedaan om er een feestje van te maken!
incorrecte aanschrijving van Mossel Lease
Volgens jullie info ben ik recentelijk voor onderhoud geweest, dit is niet correct en wil weten waar jullie deze info vandaan hebben gehaald. Ik kreeg wel bericht van jullie dat mijn auto voor onderhoud moest, echter bij navraag bij de dealer is dit pas 2 jaar na aanschaf het geval. hieruit is te concluderen dat jullie niet in staat zijn jullie berijders van correcte info te voorzien. Ander punt is onvolledig verstrekte info. Een electrische auto mag niet bij een andere dealer van jullie in de buurt in onderhoud ook dat is verzuimd te vertellen.
Laadkabel was kapot
Laadkabel was kapot, hebben ipv mij te laten wachten op een bestelling gelijk eentje meegegeven van een andere auto zodat ik gelijk weer kon laden.
Dat is pas meedenken met de klant, top!
Zeer professioneel
Prima garage
Prima geholpen, probleem opgelost en keurig afgeleverd na APKkeuring.
Erg tevreden met deze garage en de medewerkers.

Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Prima service voor onderhoud
Prima service voor onderhoud
Alleen de administratie zou nog steeds iets laten horen, daar wacht ik nog steeds op
Vanochtend spontaan de Skodagarage…
Vanochtend spontaan de Skodagarage bezocht. Dit na de nodige en vergelijking van het model bij andere garages. Op die manier kenden wij ook de inruilprijs van onze auto en de auto die wij zochten. Wij denken een goede deal gesloten te hebben. Het vraagt enig overleg, waarbij steeds, een leidinggevend (waarschijnlijk) betrokken wordt. Het kost enige tijd maar dan kom je een heel eind. Een prettige aangename verkoper. Dus wij zijn uiteindelijk met een goed gevoel weggegaan.
prima service en snel geholpen voor…
prima service en snel geholpen voor klein onderhoud

Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Fijn geholpen en meegedacht met de…
Fijn geholpen en meegedacht met de huurauto.
Super aflevering en goed geholpen
Super aflevering en goed geholpen
Goede service en snel weer op weg…
Goede service en snel weer op weg geholpen. Dankjewel!
nieuwe auto Superb prima afgeleverd
nieuwe auto Superb prima afgeleverd. ik had per ongeluk verkeerde kofferbak mat besteld, die werd dezelfde week zonder meerkosten omgewisseld.

Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







