Ben tot nu toe erg content hoe ik geïnformeerd wordt tijdens het bestellen en het afwachten tot aflevering. Vincent Bezemer gast overal netjes en correct achteraa. Ben dit niet gewend heb ooit... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
In maart heb ik hier mijn Cupra Leon ST occasions hier gekocht. Hele fijne communicatie, ik kon dezelfde dag langskomen en last minute een proefrit maken. Toen was de keuze snel gemaakt, want de auto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede service! Paar maanden gewacht op de levering van m’n nieuwe auto, viel het internet uit voor vele bedrijven. Ondanks alles heeft de beste meneer moeite gedaan (en veel geduld gehad) om het... Toon meer
Ik kom al dertien jaar voor onderhoud bij Van Mossel, Kraaivenstraat in Tilburg. Ben over de service en communicatie altijd tevreden. Vorige maand heb ik een nieuwe Seat Ibiza gekocht. Ontzettend f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanmossel waalwijk geeft zeer goede service zijn zeer betrouwbaar en zijn 2.00 % voor de klant ben er nu al twee jaar klant en vanmossel heeft ook een goede auto verzekering heb er een nieuwe seat ibi... Toon meer
Na een eerdere teleurstellende ervaring met een afspraak om een Skoda Enyaq te bezichtigen (die er ondanks een bevestiging toch niet bleek te zijn) heeft Van Mossel er alles aan gedaan om een betere i... Toon meer
Na problemen met het afleveren van mijn auto in Tilburg werd de zaak overgedragen aan de vestiging in Waalwijk. Door de geweldige medewerking van de heer De Zeeuw werd alles correct afgehandeld. Ge... Toon meer
Laadkabel was kapot, hebben ipv mij te laten wachten op een bestelling gelijk eentje meegegeven van een andere auto zodat ik gelijk weer kon laden. Dat is pas meedenken met de klant, top!
Alle wensen voor een nieuwe auto zijn besproken, hierbij kregen we goed advies! Proefrit kunnen maken en vervolgens via van Mossel de auto betrouwbaar kunnen aanschaffen. Enorm tevreden over het advie... Toon meer
Super geholpen!! Ondanks dat we niet in de buurt wonen, hebben we bewust gekozen om een stukje te rijden naar deze locatie. Zeer vriendelijk geholpen, juiste informatie en gezelligheid.
Onlangs is een trekhaak geplaatst maar de verlichting werkte niet. Ik kon met het probleem meteen terecht. Werd ontvangen met koffie terwijl ik wachtte. De monteur heeft mij laten zien waar het probl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel prettig geholpen. Bij een blijvende foutmelding mocht ik nèt voor de lunchpauze komen en de monteur maakte het netjes af toen zijn pauze begon.
Zeer fijn geholpen door verkoper Raf Schreuder Een hartelijk ontvangst en ondanks de drukte werd er voldoende tijd aan ons besteed.
Bedrijf heeft geantwoord
De service is prima, zoals altijd. Alleen jammer dat als je afspraak wilt maken, het zo ongeveer 2 maanden duurt voor dat je kunt komen.
Bedrijf heeft geantwoord
Uitstekend geholpen, vriendelijk en hartelijke ontvangst. Zonder twijfel de beste Skoda dealer waar ik tot op heden beland ben.
Bedrijf heeft geantwoord
De bandenwissel is voorspoedig verlopen, de vervangende auto stond klaar en aan het eind van de dag werd ik netjes gebeld om de auto weer te kunnen ophalen.
Bedrijf heeft geantwoord
Goed ontvangst , duidelijk besproken wat te doen. Goed en snel uitgevoerd , en keurig gewassen terug geleverd.
Ze deden zelf onderzoek of kosten nog onder een regeling vallen. Auto netjes gewassen, prima service.
Goede service. Werd week van te voren nog gebeld of ik vervoer nodig had om naar huis te gaan, omdat de beurt wat langer zou gaan duren. Boden zelfs aan om me te halen en of brengen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd goed geholpen en ze waren heel vriendelijk en de auto werd netjes gewassen (gratis) :)
Bedrijf heeft geantwoord
2e hands auto gekocht. Probleem met koppeling en achteruitrijcamera. Onder garantie zijn de klachten prima opgelost.
Bedrijf heeft geantwoord
ik kom al meer dan 20 jaar bijk deze garage en ben hardstikke tevreden
Bedrijf heeft geantwoord
Enorm goed en fijn geholpen! Bij het ophalen van de auto hebben ze echt hun best gedaan om er een feestje van te maken!
Goede ontvangst, goede service tijdens wachten. Goede tijds indicatie. Goed afgeleverd werk
Correcte afhandeling. De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam. Fiets stond klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Top service. Snel en vriendelijk personeel.
Bedrijf heeft geantwoord
Helemaal geweldig. Super vriendelijk personeel, rustige en heldere uitleg van alles! Aanrader!!
Goede service en ze denken met je mee…
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn personeel zeer behulpzaam
Alles weer netjes geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk personeel, goede service. Alleen maar complimenten.
Klant vriendelijk,goede service.
Bedrijf heeft geantwoord
Goede, vriendelijke verkoper. Duidelijk in zijn informatie.
Vriendelijke ontvangst en goede service
Bedrijf heeft geantwoord
bij eerste bezoek konden ze probleem niet oplossen terwijl van tevoren bekend was wat er moest gebeuren. maar onderdeel was niet op voorraad. bij tweede bezoek was er geen fiets beschikbaar waardoor i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Volgens jullie info ben ik recentelijk voor onderhoud geweest, dit is niet correct en wil weten waar jullie deze info vandaan hebben gehaald. Ik kreeg wel bericht van jullie dat mijn auto voor onderho... Toon meer
Aantal punten waarvan ik denk dat je meer mag verwachten bij de merk(skoda) dealer. - Er werd belooft dat de auto achter gezet zou worden, deze heeft echter de nacht doorgebracht op he... Toon meer
Diverse afspraken opnieuw moeten plannen omdat onderdelen niet geleverd, op voorraad of verkeerd waren. Hier zat telkens veel tijd tussen, waardoor tussen diagnose van defecte onderdelen en het werk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas een verkoper die erg opdringerig was. Als er een offerte aangevraagd wordt krijg ik een reactie dat ik het maar meteen met hem moet regelen! Want lager kan niet! En als ik mededeel dat ik dat... Toon meer
Klant vriendelijkheid: Zeer goed. Ook bij verkoopafdeling: Heel vriendelijk Afhandelen van een reparatie of uitvoeren: Kan beter: onderdeel vergeten te monteren Onderdelen: Niet op voorraad.... Toon meer
Ik maakte met een verkoopadviseur voor zaterdag 29 november telefonisch een afspraak om een Skoda Enyaq Coupé te bekijken. De verkoper bevestigde mij, voordat ik de reis naar Tilburg zou maken, dat... Toon meer
Werkplaats afspraak is drama. Een auto kopen is geen probleem maar als er iets aan is dan moet je wachten tot dat er plek is in de werkplaats. Ik heb storing op alle veiligheid functies van de... Toon meer
Het gespoten deel van mijn klep voor elektrisch laden was om onduidelijke reden van mijn auto gewaaid. Na de diagnose wat ook een bijzondere ervaring was. Had van mossel het klepje voor de brandstof b... Toon meer
De auto zou binnen 5 werkdagen klaar zijn, achteraf heeft het meer dan 2 weken geduurd zonder dat wij op de hoogte werden gehouden wat er aan de hand was. Vervolgens werd er gezegd dat de auto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij binnenkomst wordt je gastvrij ontvangen, zodra je de deal gesloten hebt krijg je weinig tot geen reactie. Bij het ophalen van de auto waren er 6 puntjes en zouden gebeld worden....6 weken later... Toon meer
Ik kon al snel terecht en stond binnen een uur weer buiten. Wat ik wel jammer vond is dat ik €67 moest betalen voor een beetje lucht. Ze hebben alleen een rubbertje uitgeblazen en dat moet dan zoveel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn auto is morgen pas aan de beurt dus graag verbetering tussen afspraak en het sturen van deze enquete
Goede service en onder garantie afgehandeld. Wel jammer dat ik 1,5 maand heb moeten wachten voor een afspraak
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een lekke band en men heeft dit erg snel en correct opgelost, zelfs sneller als verwacht!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Autodealer
- Autobedrijf/Garage
- Autoreparatie en -onderhoud
- Seat-dealer
- Skoda-dealer
- Verkoper van tweedehands auto's
Info over Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Seat & Škoda & Cupra:
Van Mossel is officieel dealer van de merken Seat en Škoda en heeft vestigingen in Tilburg en Waalwijk. Daarnaast heeft Van Mossel een aparte showroom voor Seat, Škoda en Cupra occasions in Tilburg.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/seat-skoda-cupra
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
225 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service en snel weer op weg…
Goede service en snel weer op weg geholpen. Dankjewel!
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
nieuwe auto Superb prima afgeleverd
nieuwe auto Superb prima afgeleverd. ik had per ongeluk verkeerde kofferbak mat besteld, die werd dezelfde week zonder meerkosten omgewisseld.
13 februari 2025
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Ontzettend bedankt voor deze mooie review en heel veel plezier gewenst met uw nieuwe Skoda Superb.
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel Skoda Tilburg
Goede service en communicatie
12 februari 2025
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Ontzettend bedankt voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel Skoda Tilburg
Van mossel opel tilburg eerlijk advice…
Van mossel opel tilburg eerlijk advice and behulpzaam personeel
7 februari 2025
Afspraken uitstekend nagekomen.
Afspraken uitstekend nagekomen.
Zeer correcte afhandeling bij de receptie.
Auto gewassen terug.
6 februari 2025
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Geachte heer Van Helvoirt,
Bedankt voor deze mooie review en graag zien we u de volgende keer weer terug.
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel Skoda Tilburg
De service op zich is prima
De service op zich is prima. Ik ben niet anders gewend. Maar ik vind het vreemd dat als ik een berichtje krijg op mijn display dat ik binnen 30 dagen mijn olie moet laten checken ik pas 7 weken later terecht kan.
6 februari 2025
2 teleurstellende ervaringen ivm infotainment systeem
1 keer afspraak gehad met Skoda Waalwijk ivm niet functionerend multimedia systeem. Om basaal onderzoek te laten uitvoeren en informatie in te winnen ivm garantieregeling via verkoper. Voordat ik een afspraak had was ik 2 maanden verder. Het onderzoek was na een uur klaar. De medewerkster van de balie kon mijn vragen niet goed beantwoorden. Ze staat dan eigenlijk in de weg tussen de klant en de technische afdeling/monteur. Wel probeerde ze me een uitvoerig onderzoek te laten ondergaan van paar honderd euro per uur.
Uiteindelijk via de verkoper een oplossing gevonden. Die probeerde op mijn aandringen contact op te nemen met de betreffende medewerkster. Maar na herhaaldelijke pogingen (mails/telefoontjes) was niemand te bereiken.
De twee keer dat ik contact opname met Skoda Waalwijk ging het om gestolen infotainment systeem (via keyless entry) Ik wilde informatie over keyless entry. Ik zou zsm terug gebeld worden. Is tot op heden niet gebeurd. Nu ruim 4 maanden geleden.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Hoi Patrick, dank voor je review. Nogmaals excuses voor het ongemak en wat vervelend om te horen dat je multimediasysteem gestolen is. Op uw verzoek hebben wij u verschillende mogelijke data's doorgestuurd zodat wij het probleem z.s.m. voor u kunnen oplossen. Wij kijken uit naar uw reactie! Met vriendelijke groeten, Team Van Mossel Seat-Skoda Waalwijk
Band liep leeg kreeg ik melding van
Band liep leeg kreeg ik melding van
Meteen naar garagegegaan en .eteen geholpen
Altijd vriendelijk personeel
17 januari 2025
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel SEAT Tilburg
De manier waar mee mijn werdt verteld…
De manier waar mee mijn werdt verteld over de kosten van de huursuto was niet echt klant vriendelijk. Daarnaast betaal ik met pin en krijgt een aanmaling? Deze is door mijn snelle reactie door uw administratie gecorrigeerd.
26 januari 2025
Prima en snelle service
Prima en snelle service. Ik werd zelfs netjes thuis gebracht.
27 december 2024
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Bedankt voor deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel Skoda Tilburg.
klant vriendelijk de zaken afgehandeld
15 januari 2025
Jammer dat in het hele bedrijf geen…
Jammer dat in het hele bedrijf geen autokrik en moersleutel aanwezig is .
Wilde zelf lekke ( inreider) band vervangen, werd niet verder g
eholpen!!!!
Stond niet voor de deur .
Pechhulp seat slechte ervaring mee .
Ook lid van de anwb ( hebben het ook druk)
Dacht gewoon niemand tot last te zijn .
Zelf wiel er af, naar de garage te brengen.
Gr Rinus
19 januari 2025
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Geachte heer de Bruijn, dank voor uw review. Gezien de beperkte parkeerruimte is het niet zo handig om bij ons op de parkeerplaats zelf een band te gaan vervangen. Dit hadden wij heel graag voor u gedaan in onze werkplaats! Tussentijds kunt u dan genieten van een lekker hapje en drankje bij ons in de showroom. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij dit graag. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groeten, Team Van Mossel Seat-Skoda Waalwijk
Je wordt als klant serieus genomen en…
Je wordt als klant serieus genomen en er wordt echt meegedacht.
16 januari 2025
Bandenwissel december
Ondanks mijn eigen slordigheid, waarbij ik de halfjaarlijkse bandenwissel vergeten was, heeft het personeel van de vestiging in Waalwijk er toch alles aan gedaan om op enkele dagen tijd toch de bandenwissel in te plannen, zodat ik toch met een gerust gevoel naar mijn vakantieplek in Duitsland kon vertrekken. Mijn dank gaat aan de mensen van de werkplaats en in het bijzonder uit naar Bas de Zeeuw.
8 januari 2025
service en binnenloop voor kleine zaken.
8 januari 2025
Altijd vriendelijk
Altijd vriendelijk, persoonlijke benadering, goede service, Komen afspraken na.
8 januari 2025
fijn contact met de medewerkers
fijn contact met de medewerkers, helaas werd er niet tijdig gebeld dat de auto klaar stond, wel bij aankomst fijn dat men de auto keurig gewassen was.
28 december 2024
Slechte zaak!
Tot je de auto koopt prima verloop tot dat er iets mee aan de hand is of geconstateerd slechte communicatie en dingen niet gecontroleerd wat je op geeft tot 3x toe langs geweest en me auto kwijt x aantal dagen kwijt “kunnen niks vinden en er is niks geks aan” auto 1 maand later APK Afgekeurd voor de dingen wie je hebt opgegeven in tijd van garantie. Na deze drama gebeld en mag je betalen voor de kapotte onderdelen en weer de auto langs brengen… al bij al ballentent.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Bedankt voor uw review. Graag willen we met u contact opnemen. Zou u telefoonnummer of kenteken kunnen doorsturen zodat we contact op kunnen nemen. Dat mag naar pieter.vanbijnen@vanmossel.nl
Alvast bedankt,
Pieter van Bijnen
Van Mossel SEAT Skoda Tilburg
Net en vriendelijk geholpen.
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Laadkabelklepje ontgrendelde niet meer
Laadkabelklepje ontgrendelde niet meer, is een meer voorkomende probleem en ze hebben de vervangingsonderdelen liggen, dus binnen een klein uurtje weer op weg. Even een lekkere espresso erbij, laptop voor je neus en daar in alle rust zitten werken. Top garage en altijd vriendelijk, met de dames achter de balie is het altijd wel even humor.
11 december 2024
Antwoord van Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA
Ontzettend bedankt voor deze leuke review en graag zien we u weer terug bij een volgend bezoek!
Met vriendelijke groet,
Pieter van Bijnen
Van Mossel Skoda Tilburg.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.