Ik ben erg tevreden over het onderhoud aan mijn Mercedes. De service was vriendelijk, professioneel en het onderhoud is netjes uitgevoerd. Alles verliep naar wens en ik had vertrouwen in de manier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Panamericana (AMG) grill laten monteren. Uitstekend gedaan en kon op korte termijn al terecht. Personeel zeer bekwaam en vriendelijk. Zowel in de werkplaats als in de showroom. Deze Van Mossel locati... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
binnen 1 dag met mn gloednieuwe Mercedes naar Frankrijk gegaan. Daar een hoge stoep gepakt li acher bij een vreemd gebogen bocht. Schade aan de velg. Na 1wk retour en direkt naar Van Mossel Mercedes H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zomaar binnen gelopen om een EQE te bekijken. Begroet door Jefrey van Gulik. Hij heeft veel moeite gedaan om precies de uitvoering te vinden die ik zocht. Nam rustig alle tijd om via drie samenstellin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Mercedes-Benz-dealer
- #13 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #19 van de 33 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #8 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Mercedes-Benz
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/mercedes-benz
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dit is al mijn 5e nieuwe Mercedes die…
Dit is al mijn 5e nieuwe Mercedes die ik gekocht heb en wederom geheel tevreden. Alle afspraken nageleefd, alles klopte gewoon weer.
23 augustus 2026
Top service en verkoper luistert naar…
Top service en verkoper luistert naar de wensen van de klant, maar geef ook eerlijk advies. Dan kom je terug naar zo n dealer!!!
22 augustus 2026
Heerlijk bedrijf
Heerlijk bedrijf, goede mensen. Komen afspraken na. Zijn nooit te beroerd een stapje extra te zetten.
Schakelen snel, denk mee.
Toppers!!!!
21 augustus 2026
Aanschaf van een nieuwe auto
Aanschaf van een nieuwe auto, gehele ervaring was prettig. Pasa deed enorm zijn best. Bij aflevering is er wat mis gegaan met het poetsen waardoor de sierlijsten dof zijn geworden, zowel Pasa en dealer vonden het vervelend. Na onze vakantie worden deze vervangen. Bij aflevering van de nieuwe auto zagen we nog een mooie gebruikte staan, na het nodige overleg word deze op 15 september opgehaald.
21 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
350 inclusief btw betaald voor een…
350 inclusief btw betaald voor een diagnose die nergens opslaat en of ik even 4800 ex btw wil betalen. En zo de klant onnodig op kosten jagen. Ik ga voortaan naar KWB automotive die het wel wist om het op te lossen en met een totale kosten van 289 euro.
21 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Beste relatie, wij nemen spoedig moet u contact op inzake uw ervaring en zijn gezien de vastgestelde schade zeer benieuwd naar de uitgevoerde reparatie
Fijne dealer met normaal contact
Fijne dealer met normaal contact, hieraan kunnen andere dealers een voorbeeld nemen. Je wordt goed geholpen.
21 augustus 2026
Mooie ervaring gehad bij aanschaf MB…
Mooie ervaring gehad bij aanschaf MB mede door de verkoper Raqeem,ook de aflevering was een klein feestje met top service.
20 augustus 2026
1e servicebeurt
Goed ingelicht over de werkzaamheden en achteraf aanwijzingen en advies gegeven.
19 augustus 2026
Service perfect alleen minder dat er…
Service perfect alleen minder dat er vaak geen huurauto’s beschikbaar zijn . Aardig personeel
6 juli 2026
Keurig ontvangst
Keurig ontvangst, direct werd koffie aangeboden, en werd er aan de auto begonnen. Keurig binnen afgesproken tijd was die weer gereed en netjes schoon overgedragen.
19 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de ontvangst, de service en het eindresultaat. We vinden het belangrijk dat uw auto binnen de afgesproken tijd weer netjes en schoon klaarstaat. Graag tot een volgende keer!
Goede en snelle service na sluiten…
Goede en snelle service na sluiten hellevoetsluis
19 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze service als goed en snel heeft ervaren. We staan graag voor u klaar!
De service wat hun uitvoeren en de…
De service wat hun uitvoeren en de kwaliteit is ver te zoeken. Mijn afdekplaat onder de auto zat na een oliebeurt los en de stoel van de bestuurderskant was compleet gewist ( memory Seats ) en werkte niet meer terwijl de passagiersstoel dat nog wel deed. Na dit kraakte de stoel en werd er weinig empathie getoond door de werkplaats om dit
Op te lossen. Overigens kunnen ze niet verklaren waarom mijn stoel niet meer werkte en uiteindelijk mij wegsturen met een stoel die kraakt. Ik kom hier nooit meer terug het zijn geen professionelen vakmensen.
Ik heb garantie op de auto en de auto is uit 2023 dus dit zou ten alle tijden moeten verholpen worden. Ik ben zwaar teleurgesteld in van mossel autostrada!
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Geachte relatie, wij erkennen de fout m.b.t. de afdekplaat zoals inmiddels met u besproken. Wij verschillen helaas van mening over de overige door u benoemde zaken.
Topservice en enorm fijne auto
Een fijn en eerlijk contact met een topservice! Dankjewel Sander van Essen voor alles, een verkoper die doet wat hij zegt en zegt wat hij doet. En wat is het een fijne auto, echt enorm blij mee.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het contact en de service! We zijn blij dat u zo'n fijne auto heeft gevonden en er enorm blij mee bent. Heel veel rijplezier en veilige kilometers gewenst!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat het proces van bestelling tot levering zo strak en punctueel verliep. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Onlangs voor een ruitreparatie geweest
Onlangs voor een ruitreparatie geweest. De ruit was niet mooi na reparatie maar weet niet of het ergens anders verbeterd had kunnen worden. Wel raar dat de zijkant van de motorkap onder de vinger afdrukken zat en om de gerepareerde plek van de voorruit allerlei vlekken zichtbaar waren en sporen van een zuignap. Ik zou zeggen erg slordig afgeleverd.
12 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Beste relatie, wij nemen spoedig met u contact op om uw ervaring te bespreken
Service afspraak
Het was bellen voor een service afspraak en dat was zeer snel geregeld , dezelfde week nog kon onze auto terecht voor een service beurt . Super geregeld 👍🏻
16 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat het maken van een serviceafspraak zo snel en soepel is verlopen! We zijn blij dat we uw auto zo snel konden helpen. Bedankt voor de positieve feedback!
Het was spannend of ik de auto nog voor…
Het was spannend of ik de auto nog voor mijn vakantie kon krijgen. Door inspanning van de dealer toch gelukt!
15 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we u nog voor uw vakantie van dienst konden zijn! We wensen u veel rijplezier en een fijne vakantie.
Service
Service, ontvangst, kennis en benadering zijn de pluspunten die ze van mij verdienen
15 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, ontvangst, kennis en benadering! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Dank voor de mooie woorden, hoe zouden wij van 3 naar 5 sterren kunnen groeien?
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.