Deze garage doet NIET wat je met ze afspreekt. Anderhalve week auto bij de garage. Je geeft ver over de 3500 euro uit om je auto in orde te krijgen. En van de lekkage af te komen. En w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snel geholpen met groot probleem van 18 maanden oude CLA180 SHOOTING BRAKE die ik op veiling van COPART in Frankfurt kocht. Leek bijna geen schade op foto's, maar enkel crashsensor defect. Dus he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke afspraken en afstemming vooraf. Daarna een goed nagekomen afspraak met vriendelijke ontvangst en duidelijke communicatie tijdens de werkzaamheden. Dit is wat men noemt goede service. Mitch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas minder goeie ervaring met een ander filiaal. Maar van Mossel Charlois heeft dit super netjes opgelost. En de service en goede ervaring waargemaakt waar van Mossel voor staat. Nogmaals dank team... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Mercedes-Benz-dealer
- #11 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #17 van de 33 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #8 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Info over Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Driemanssteeweg 690A, 3084 CB, Rotterdam, Nederland, Nederland
- 010 212 3300
4,5
Uitstekend
244 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Dank u wel. Altijd fijn om te horen dat u zo tevreden bent!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Fijn dat onze service en het contact zo goed bevallen zijn. Dank voor uw feedback.
Goede service en after service na…
Goede service en after service na melding probleem goede oplossing geboden
13 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Fijn om te horen dat onze service u bevallen is. Dank voor uw review!
Deze garage doet NIET wat je met ze…
Deze garage doet NIET wat je met ze afspreekt.
Anderhalve week auto bij de garage.
Je geeft ver over de 3500 euro uit om je auto in orde te krijgen. En van de lekkage af te komen. En waar van je verwacht dat het is opgelost.
Na drie weken kan je opnieuw naar de garage (nooit meer bij van morssel)
Hier blijkt dat de lekkage aan het karterepan gewoon niet is gedaan..
Dit was wel besproken.
Nu als extra ook de dynamo zwaar onder de olie...dus kapot,
Kortom Van Mossel op Rotterdam zuid
Leer je personeel te doen wat ze moeten doen
Nee ik ben alles behalve tevreden...
10 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Beste klant, we zullen spoedig met u contact opnemen inzake uw bovenstaande ervaring
Ik ben gelijk geholpen zonder afspraak…
Ik ben gelijk geholpen zonder afspraak ivm koelvloeistof lekkage
5 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Fijn dat we u direct konden helpen met de koelvloeistof lekkage, zonder afspraak! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Personeel is vriendelijk
Personeel is vriendelijk, behulpzaam, kundig. Servicebeurt aan huis makkelijk.
5 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Fijn om te horen dat onze vriendelijke en kundige medewerkers u goed hebben geholpen met de service aan huis. Dank voor uw feedback!
Vriendelijk, behulpzaam, en servicegericht
Vriendelijk en behulpzaam. Denken in oplossingen i.p.v. in problemen. Servicegericht!
1 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat we u vriendelijk en behulpzaam geholpen hebben. Dank voor uw positieve terugkoppeling!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en het personeel. Hartelijk dank voor uw feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn! Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Goede service en vriendelijk personeel…
Goede service en vriendelijk personeel die je goed en snel te wordt staan
27 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat onze service en vriendelijkheid zo gewaardeerd worden! We zijn blij met uw positieve feedback en bedanken u hartelijk.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze klantgerichtheid. Hartelijk dank voor uw feedback!
Duidelijke afspraken en afstemming…
Duidelijke afspraken en afstemming vooraf. Daarna een goed nagekomen afspraak met vriendelijke ontvangst en duidelijke communicatie tijdens de werkzaamheden. Dit is wat men noemt goede service. Mitchel bedankt voor het oplossen van het probleem maar vooral voor de manier waarop!
Stef
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat de duidelijke afspraken en vriendelijke communicatie tijdens de werkzaamheden zo gewaardeerd werden. We zijn blij dat het probleem naar tevredenheid is opgelost en danken u hartelijk voor de mooie woorden over onze service!
Afgelopen week onze nieuwe auto…
Afgelopen week onze nieuwe auto opgehaald, wij willen Jeroen graag bedanken voor het fijne contact, en de goede adviezen tijdens het aankoopproces ,en de uitleg bij aflevering Top!!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe auto zo goed is verlopen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over het contact en de adviezen. Bedankt voor uw feedback!
Helaas minder goeie ervaring met een…
Helaas minder goeie ervaring met een ander filiaal. Maar van Mossel Charlois heeft dit super netjes opgelost. En de service en goede ervaring waargemaakt waar van Mossel voor staat. Nogmaals dank team Charlois en in het speciaal Ron Souren voor alle moeite.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat onze vestiging in Charlois uw ervaring zo positief heeft kunnen herstellen! We zijn blij te horen dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt voor uw feedback en de mooie woorden over het team.
Tijdens het bezichtigen van een auto…
Tijdens het bezichtigen van een auto zijn wij uitstekend begeleid door meneer Dani. Hij heeft ons van begin tot eind professioneel geholpen en alle informatie duidelijk toegelicht. Wij hebben de service als zeer prettig ervaren en komen hier graag nog eens terug.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat jullie zo goed geholpen zijn tijdens de bezichtiging. We zijn blij te horen dat de service prettig was en danken jullie hartelijk voor de positieve terugkoppeling. We hopen jullie in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Wat een geweldige service
Zoals alle voorgaande keren uitstekend geholpen ondanks de moeilijke storing in de MB. De heren van deze vestiging hebben ALLES in het wek gesteld om dit te verhelpen Geweldig bedankt.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij dat onze inspanningen om alles op te lossen gewaardeerd worden. Dank voor uw feedback!
Fijne contacten met Simon Beumer
1 januari 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat het contact met Simon u zo goed bevalt. Dank voor uw feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat we uw klacht snel en goed hebben kunnen oplossen! We zijn blij met uw positieve feedback.
Poging 4
Ben voor de vierde keer teruggekomen voor een zelfde probleem, wordt telkens goed ontvangen maar mijn probleem is helaas nog steeds niet opgelost.
27 december 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Het spijt ons te horen dat het probleem nog niet is opgelost. We waarderen uw geduld en zullen contact met u opnemen.
De perfecte dealer waar je nog ouderwets en persoonlijk wordt geholpen
De ontvangst bij de dealer t/m aflevering van de nieuwe auto is zeer goed en hartelijk de verkoper is heel vriendelijk en heeft ons van A tot Z heel erg goed geholpen.
19 december 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Rotterdam Charlois
Wat fijn dat de ontvangst en aflevering zo goed zijn verlopen! We zijn blij te horen dat de verkoper u uitstekend van A tot Z heeft geholpen. Dank voor de mooie woorden!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.