Wij zijn al jaren klant bij van Mossel Ford, na overname van Automtions Ford Breda en daarvoor Ford Tigchelaar Breda. Uiteindelijk zijn we naar Van Mossel Ford Roosendaal overgestapt omdat dit beter... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Onze beste gezinskeuze. Verkoper heeft me indertijd de auto verkocht die het beste bij mijn wensen paste. De auto heeft daardoor een meerwaarde gekregen waar ons hele gezin inclusief onze hond plezi... Toon meer
Ik heb onlangs een Ford Fiesta gekocht en ben ontzettend tevreden over de verkoper Juul! Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Er werd echt met mij meegedacht en all... Toon meer
Ontzettend professioneel en eerlijke zakenlui. Nieuwe auto besteld, en erg duidelijk en transparant bij het samenstellen. Alle tijd genomen en genoeg uitleg. Ook erna aantal keer in contact geweest o... Toon meer
We hebben onlangs een nieuwe Ford Puma gekocht, onze Ford Ecosport ingeruild. Alles zeer goed verlopen. En wat een heerlijke auto is dit. De Ecosport was al goed. Maar dit rijd nog aanzienlijk lekker... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We werden zeer vriendelijk ontvangen. We kwamen voor de Ford Mustang Mach E en werden daar gelijk heen gebracht. Zeer goede en vriendelijke uitleg van Juul en hij wist al onze vragen prima te beant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren onze nieuwe auto opgehaald. Zeer deskundig en vriendelijk door Patric geholpen bij het zoeken van de goede auto voor ons. Alle tijd om de voor- en nadelen van de diverse modellen te wegen, zo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kwamen kijken voor een Ford Kuga en om de oude auto in te ruilen. Na een fijn en eerlijk gesprek te hebben gehad met Patrick hebben we meteen een aankoop gedaan. We kregen een hele schappelijke inr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een online afspraak gemaakt voor een kleine onderhoudsbeurt. Ik kreeg sneller dan verwacht de melding dat de motorolie nu vervangen moest worden. Na een telefoontje naar de werkplaats in Roosen... Toon meer
Ik ben altijd tevreden over de service wanneer ik mijn auto voor onderhoud wegbreng. Ook deze keer weer. Ik wist dat het een grote uitgave zou worden, toch belt Ford mij hierover nogmaals om dit te be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben niet teruggebeld door dhr Van de Vliet( o.a. vraag over motorstoringslampje) Monteur zei dat verstuivers defect waren, maar camper reed normaal. Geen antwoord op mijn vraag of ik met de huidi... Toon meer
Ford Van Mossel Roosendaal vind ik persoonlijk een zeer fijne garage. Alper heeft mij geholpen aan een prachtige Ford Transit Custom, volledig uitgerust en in uitstekende staat. Mocht er iets zij... Toon meer
Ik ben zeer goeg geholpen door samuel. Gaf me de tijd en ruimte na te denken, alles uit te leggen met alle rust en geduld. Heel tevreden met de verkoop-procedure. Hopelijk is dat ook zo voor het r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben hartstikke tevreden over mijn ervaring bij Ford van Mossel, en dat is in het bijzonder te danken aan de uitstekende begeleiding van Jochum Planting. Zijn vakkennis is indrukwekkend — hij wist w... Toon meer
Mijn auto kwam terug van schadeherstel bij een andere garage, hierna ging hij niet meer op slot! Op een vrijdagavond was er natuurlijk niks meer te regelen, maar zaterdagmorgen werd ik gelukkig d... Toon meer
Nieuwe Ford Kuga Sound Edition gekocht. In Den Bosch. Verkoper Stan Voets is een sympathieke verkoper die met je meedenkt. Zowel over het aankoopproces als over de aflevering zeer tevreden.
Ik kwam binnen met de vraag dat ik interesse heb in een auto die niet op deze vestiging stond. Bij interesse meteen geregeld dat de auto deze kant op is gekomen. Dingen worden opgepakt en afgewer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1 ster is nog eens te veel! Wat een stel oplichters die doen alsof ze je auto goed repareren en of je Motorolie en oliefilter hebben vervangen. Waar je een fikse bedrag voor betaald. Hoor je vervo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede ervaring geheel op het conto van Juul Smeets. Deskundig advies. Communicatief sterk - geen ‘gladde praatjesmaker’ zoals veel van zijn collega’s elders- Komt afspraken na.
De verkoper was erg vriendelijk en heeft alles goed uitgelegd. De occasion die ik gekocht heb was heel netjes afgeleverd, schoon en helemaal gecontroleerd. Mijn onderhoudsbeurten ga ik vanaf nu ook da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na jaren rijplezier in onze Fiesta en Focus werd het tijd voor een andere auto. Aangezien onze gezinssamenstelling veranderde en we een trekpaard nodig hadden voor onze caravan, kwamen we uite... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het probleem van mijn auto is zo opgelost dat het geen probleem meer is. Op vakantie moest ik wel eens naar de garage met mijn auto waar het probleem niet opgelost is of een verkeerde conclusie werd g... Toon meer
Heel mijn auto-leven rij ik al Ford(occasions). En dat naar volle tevredenheid. In februari van dit jaar heb ik bij Van Mossel Helmond (voor ons niet naast de deur) een Ford Kuga gekocht. Dat leek... Toon meer
Zaterdag onze nieuwe Ford explorer opgehaald en alweer zeer goed en correct geholpen door Patrick. Patrick is zeer deskundig en neemt alle tijd voor je al heb je 100 vragen ,het is nooit teveel. E... Toon meer
Hoe kun je in hemelsnaam een kleine beurt afschaffen. En alleen onderhoud doen voor mega veel geld. Lijkt wel of wij benzinerijders moeten opdraaien voor de onderhiudsarme elektrische autos.
Ik heb een gebruikte Ford Kuga gekocht en hoopte deze na een Welkoms Check bij Van Mossel Breda, daar in onderhoud te doen, maar alles ging daar mis, zo werden wij na aanmelding van onze afspraak voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uitstekende ervaring bij de verkoopafdeling van Van Mossel Ford Eindhoven! Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk, professioneel en eerlijk geholpen. Er werd echt meegedacht over mijn wensen en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben 3 weken geleden een Ford Mustang gekocht van Juul Smeets bij van Mossel Ford-Roermond. We zijn zeer vriendelijk en professioneel geholpen door Juul Smeets. het was een prettige ervaring.
topper! was onderweg met een motor storing, alleen nog EV beschikbaar. monteur stond te wachten met nieuwe startbatterij ondanks dat ze om 17.00 sluiten. dat is klantenservice.
Bedrijf heeft geantwoord
Prima service en goed werk geleverd bij jaarlijkse beurt van mijn auto inclusief APK keuring. Ook werd er een probleempje van mijn 8 jaar oude auto tot volle tevredenheid opgelost.
Direct een welkom gevoel zodra we binnen liepen in de showroom. Op zoek naar vervanging van onze huidige Ford liepen we de showroom van Van Mossel Ford in Weert binnen. Door kundig advies en p... Toon meer
Vandaag onaangekondigt even langs geweest met mijn ford transit. Die had aangegeven dat er olie bijgevuld moest worden. De vriendelijke receptioniste regelde gelijk een monteur die alle vloeistoff... Toon meer
Super fijne ervaring gehad! Voor ons onze eerste auto en de verkoper heeft er voor gezorgd dat we heel goed terug kijken op de aankoop. Spontaan, vriendelijk en behulpzaam.
Bedrijf heeft geantwoord
Onderhoud en APK uitgevoerd. Alles prima verlopen volgens afspraak. Auto op tijd klaar en netjes gewassen, klantvriendelijke mensen aan de receptiebalie. Een betrouwbaar TOP bedrijf voor je Ford!
Bedrijf heeft geantwoord
Afspraak gemaakt en netjes geholpen. Er wordt aan de hand van je wensen goed meegedacht en gezocht naar de perfecte auto voor jou. Ook de proefrit en daarna de aankoop werden netjes geregeld.
Bedrijf heeft geantwoord
Een gebruikte auto gekocht waar helaas van alles mee aan de hand bleek te zijn na een aantal maanden. Ze hebben er alles aangedaan om alles op te lossen, toen dit niet helemaal lukte is de auto terugg... Toon meer
Als klant van van Mossel ben ik sinds het halen van mijn rijbewijs 1987 altijd vriendelijk en professioneel behandeld. Tevens ben ik zeer tevreden over de service verlening van de werkplaats.
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat ik in juli mijn auto voor een beurt heb weggebracht moest deze in september gekeurd worden. In juli is het advies gegeven om de remblokken te vervangen en op termijn de banden. Beiden zouden to... Toon meer
We zijn ontzettend goed en vriendelijk geholpen door Luna. Echt een toppertje. Onze volgende auto zullen wij zeker weer daar aankopen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben nu 3 jaar klant bij van Mossel in Roermond - ik ben altijd heel goed ontvangen dat het voor het kopen van een auto is of voor het onderhoud. Ik heb laatst een nieuwe Ford gekocht en ben er heel... Toon meer
Hele fijne ervaring gehad. Veel ruimte voor vragen en ze bellen zelfs of je nog tevreden bent en of nog vragen hebt. Weer een nieuwe trouwe klant bij. Bedankt Samuel voor alles en het meedenken.
Bedrijf heeft geantwoord
De aankomst met het vinden van een parkeerplaats is al uitdaging. Het plaatsen van een verzoek om na mee te denken over een probleem welke jouw voertuig aangaat is het bedrijf nauwelijks op ingericht.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben met Samuel een prettig proces gehad om onze nieuwe auto te kopen. Het advies, de ontvangst bij Van Mossel, de aflevering en after service waren allemaal goed geregeld.
Bedrijf heeft geantwoord
hele fijne aflevering van onze nieuwe Ford Kuga. Verkoper Peter heeft ons alle details prima uitgelegd zodat wij optimaal kunnen genieten van deze mooie Ford Kuga.
Bedrijf heeft geantwoord
2 keer gebeld, 2 keer verschillende informatie. Bij aankomst om een reserve sleutel te laten maken, wordt er 3 keer verschillende informatie gegeven. Telefonisch besproken wat ik mee moest nemen en wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De technische kennis en de technische uitvoering van het onderhoud is prima. De kosten zijn fors. Daar staat tegenover dat Ford assistance die daarbij hoort zeer goed is. De behandeling van ons als... Toon meer
Ik ben heel tevreden over de garantie en over de reparaties/ onderhoud. Ook worden we altijd vriendelijk ontvangen op locatie. Alleen de communicatie moet echt beter, we werden niet echt op de hoogt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 7 oktober heb ik contact opgenomen met de garage, bij het op laten komen van de koppeling maakte deze een vreemd geluid. Dit was geen probleem en ik kon gewoon door blijven rijden. Op 1... Toon meer
We zijn goed geholpen bij het kopen van onze auto. De service was goed. Vriendelijke verkoop medewerkers. Ook de dag van ophalen goede uitleg gekregen over de auto. Nadien nog telefonisch contact ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afspraken en planning bij grote beurt (o.a. nieuwe distributieriem) goed nagekomen. Auto zelfs schoon gewassen terug gekregen. Vantevoren zelfs uitgebreide offerte (pro forma nota) van de werkzaam... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn netjes en correct geholpen bij onze bijna nieuwe occasion door Justin. Is behulpzaam en eerlijk wat gewaardeerd wordt. Ook na aankoop alles vlotjes geregeld, en bij vragen goed bereikbaar.
minder goede telefonische bereikbaarheid dan toen Fordgarage in de Herven nog zelfstandige onderneming was. Na laatste beurt en APK alleen mail dat auto klaar was en geen communicatie door de werkpla... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Ford-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Info over Van Mossel Ford
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/ford
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Uitstekend
1K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aanschaf occasion
We zijn uitstekend geholpen bij de aanschaf van een mooie Ford Focus occasion. Echt een aanrader!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Fijn te horen dat jullie tevreden zijn. Bedankt voor de mooie review. Team van Mossel Ford Veghel wenst jullie veel rijplezier toe.
Ik ben zeer goeg geholpen door samuel
Ik ben zeer goeg geholpen door samuel.
Gaf me de tijd en ruimte na te denken, alles uit te leggen met alle rust en geduld.
Heel tevreden met de verkoop-procedure. Hopelijk is dat ook zo voor het rijden komende tijd!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en de verkoop-procedure prettig vond! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de uitleg en het geduld. We hopen dat u net zo'n fijne ervaring heeft met het rijden!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Alles prima en netjes verzorgd
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Uitsekende service
Fijne ervaring en goede hulp in het zoeken van een nieuwe auto. Zeer vriendelijk en goede service.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Wat fijn dat u een goede ervaring had bij het zoeken van een nieuwe auto! We zijn blij met uw vriendelijke woorden over onze service en hulp. Dank voor uw feedback.
Aanschaf nieuwe Ford Kuga
Zowel het aankoop gesprek als ophalen van onze nieuwe auto hebben wij prettig ervaren
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Wat fijn dat jullie de aankoop en het ophalen van de auto als prettig hebben ervaren. Hartelijk dank voor de mooie beoordeling!
Nieuwe Ford Puma…
We hebben onlangs een nieuwe Ford Puma gekocht, onze Ford Ecosport ingeruild. Alles zeer goed verlopen. En wat een heerlijke auto is dit. De Ecosport was al goed. Maar dit rijd nog aanzienlijk lekkerder. Fijne beeldschermen en stoelen, nu ook gekozen voor een automaat.
Wil hierbij ook Peter bedanken voor de goede adviezen. Van Mossel Ford is een goede Ford agent. Ga zo door 👍
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Hallo Floris, bedankt voor deze mooie woorden van jou als jarenlang enthousiast Ford-rijder! daar doen we het voor en nog veel rijplezier met de Ford Puma.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Weinig vertrouwen in service Van Mossel
Ik heb een gebruikte Ford Kuga gekocht en hoopte deze na een Welkoms Check bij Van Mossel Breda, daar in onderhoud te doen, maar alles ging daar mis, zo werden wij na aanmelding van onze afspraak voor Welkomst Check naar boven gestuurd ( mijn vrouw is slecht te been) en daar weer naar beneden gestuurd en uiteindelijk bij juiste balie gekomen, daar werd om onze sleutels gevraagd en moesten zelf maar een plekje zoeken om te wachten. Na anderhalf uur nog niets en ben naar balie gelopen en bleek auto allang klaar te staan, maar niet laten weten aan ons en ook zag ik thuis op de factuur, die 29 euro was i.p.v. 49 euro, dat ze een lentecheck hebben gedaan i.p.v. Welkoms Check. Geen vertrouwen meer in Van Mossel op deze manier.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Beste Ad,
Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen. Het spijt ons te horen over uw ervaring op onze vestiging in Breda. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven, zeker niet wat betreft de gastvrijheid naar uw vrouw. Wij willen uw vertrouwen graag herstellen met een passende oplossing en zullen contact opnemen met u.
Vriendelijke groet,
Team Van Mossel Ford Breda
Goed bedrijf
Vriendelijke verkoper
Goede service
Goede uitleg over de auto
Nemen echt de tijd voor je
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Wat fijn dat we u goed van dienst konden zijn met de aankoop van uw auto. We zijn blij met uw positieve feedback en de mooie woorden over onze service.
Ford transit
Vandaag onaangekondigt even langs geweest met mijn ford transit.
Die had aangegeven dat er olie bijgevuld moest worden.
De vriendelijke receptioniste regelde gelijk een monteur die alle vloeistoffen weer netjes op peil bracht.
Kijk daar ga je graag nog 1 keer terug.
Bedankt voor de service.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Hier wordt echt geluisterd naar de klant
Vanwege problemen met mijn vorige auto (geen Ford) was ik op korte termijn op zoek naar een alternatief. Op één zaterdag heb ik heel gestructureerd negen verschillende merken/dealers bezocht, met als doel mijn shortlist terug te brengen naar maximaal één of twee auto’s. Ik wist vooraf precies welke modellen ik wilde bekijken en heb niet alleen naar de auto zelf gekeken, maar ook nadrukkelijk naar de ervaring bij de dealer. Uit eerdere ervaringen weet ik namelijk hoe belangrijk een goede dealer is wanneer er onverhoopt iets misgaat.
Van alle negen bezoeken sprong Ford Den Bosch er met kop en schouders bovenuit. Ik werd snel opgemerkt, er werd echt geluisterd naar mijn wensen en we maakten duidelijke afspraken over het vervolg. Bij mijn tweede bezoek werd proactief meegedacht over enkele niet-standaard zaken. Dit werd niet als probleem gezien, maar direct opgepakt, zonder dat ik erom hoefde te vragen.
Sinds gisteren rijd ik mijn nieuwe Ford Explorer en tot nu toe heeft de dealer mijn verwachtingen volledig overtroffen. Een zeer positieve ervaring.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte service
Na overname door van Mossel was mijn onderhoudsgeschiedenis niet meer bekend en werd ik weggestuurd met een motorprobleem, die ik sinds de aankoop van de auto ervaarde. Voorgaande dealer verleende alle service en medewerking, maar dit kon niet meer sinds van de Mossel het dealerschap overnam met dezelfde medewerkers en op dezelfde locatie.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Beste heer Vroomans,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons enorm te horen dat de overgang naar Van Mossel voor u niet vlekkeloos is verlopen en dat uw onderhoudshistorie niet direct inzichtelijk was. Dit is niet de service die wij nastreven.
Wij willen dit graag voor u uitzoeken en alsnog een passende oplossing vinden. Zou u via het Van Mossel Klachtenformulier uw gegevens en het kenteken kunnen delen? Dan neemt een van onze specialisten contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Avi Ramsoedh
Laats mijn nieuwe auto gekocht top…
Laats mijn nieuwe auto gekocht top service ze zijn duidelijk eerlijk en transparant, ik konden zaken doen met Aron een professionele verkoper geen op of aanmerkingen eerlijk en betrouwbaar!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe auto zo positief is verlopen! We zijn blij te horen dat u onze service, eerlijkheid en transparantie waardeert. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Vriendelijke Groet,
Team Van Mossel Breda
Prettige ontvangst met koffie 😉
Prettige ontvangst met koffie 😉
Hele goede service en een goede uitleg over de auto.
Middelharnis is een aanrader voor goede auto.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Top service!
Geweldig geholpen door Quinten van Van Mossel Ford Tilburg. Uitstekende service en staat elk moment van de dag voor je klaar voor vragen!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service en de bereikbaarheid. Dank voor uw feedback!
2,5 uur gezeten wat maar 1 uur zou…
2,5 uur gezeten wat maar 1 uur zou duren.
We hadden verteld dat we de auto niet konden missen ivm rolstoelbus we hoefde ons niet druk te maken.
Naar 2,5 uur nog geen verplichte update en nog onfatsoenlijk behandeld als klant.
Niet meedenkend en geen oplossing er werd verteld dat het mijn probleem was.
Goede verkoop maar doe de onderhoud ergens anders niet bij van mossel.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Nieuwe Ford Kuga Sound Edition gekocht
Nieuwe Ford Kuga Sound Edition gekocht. In Den Bosch.
Verkoper Stan Voets is een sympathieke verkoper die met je meedenkt. Zowel over het aankoopproces als over de aflevering zeer tevreden.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Mijn ervaring met Van Mossel Deurne is…
Mijn ervaring met Van Mossel Deurne is ronduit slecht. In oktober 2024 heb ik mijn auto binnengebracht wegens problemen met de roetfilter. Telkens werd mij meegedeeld dat het probleem “hersteld” was en dat de foutcodes verdwenen waren, maar na enkele kilometers kwam exact hetzelfde probleem terug.
Dit scenario heeft zich meerdere keren herhaald:
auto binnenbrengen → zogezegd hersteld → ophalen → opnieuw dezelfde fout.
Ik ben zelfstandig ondernemer en heb mijn auto dagelijks nodig voor mijn werk. Door het constante falen van Van Mossel heb ik klanten verloren, veel omzet misgelopen en enorm veel stress gehad, omdat ik mijn auto steeds opnieuw moest binnenbrengen voor hetzelfde probleem.
Ook kwamen er bijkomende problemen bij, zoals een blijvende koppeling en opnieuw de roetfilter, terwijl de auto nog volledig onder garantie valt. Toch bleef men discussiëren en weigeren om dit correct via garantie te herstellen. Het standaardantwoord was telkens: “De roetfilter is in orde”, terwijl dit duidelijk niet zo was.
Na lang aandringen werd uiteindelijk beweerd dat de roetfilter vervangen was. Op de werkbonnen staat zelfs dat deze twee keer vervangen zou zijn (november 2024 en september 2025), wat niet klopt. Nog geen maand later was het probleem opnieuw terug. Daarna zouden sensoren, kabels en andere onderdelen vervangen zijn — maar in de praktijk veranderde er helemaal niets.
We zijn nu februari 2026 en mijn auto is nog steeds niet hersteld.
Bij het laatste bezoek kwam men plots met een kapotte cilinderkop als zogezegde oorzaak van alle problemen. De auto zou hiervoor 2,5 dagen in de garage blijven en definitief hersteld zijn. Uiteindelijk stond hij daar 12 dagen. Bij het ophalen werd gezegd dat alles getest was en het probleem opgelost was — maar de dag erna was het probleem opnieuw terug.
Wat het nog erger maakt:
• Ik beschik over beelden waaruit blijkt dat mijn auto op dagen dat hij voor herstelling binnen was, bijna volledig onaangeroerd bleef, terwijl mij werd verteld dat men “druk bezig” was.
• Ook tijdens de periode waarin de cilinderkop zogezegd vervangen werd, stond de auto grotendeels stil zonder werkzaamheden.
• De communicatie is rampzalig: ik moest zelf constant bellen en kreeg telkens een ander verhaal.
• Meermaals ben ik zelf naar de garage gereden omdat ik niets hoorde, om dan te zien dat mijn auto buiten stond en men beweerde dat hij “net klaar” was.
Als absoluut dieptepunt heeft Van Mossel nu een factuur van meer dan €8.000 gestuurd voor herstellingen die onnodig waren en onder garantie vielen, gevolgd door een deurwaarder.
Het gaat om een Ford uit 2022 met slechts 38.000 km. Dat deze auto zoveel problemen heeft én dat Van Mossel Deurne dit na al die tijd nog steeds niet kan of wil oplossen, zegt alles.
Voor mij is dit een amateuristisch, onprofessioneel en onbetrouwbaar bedrijf.
Ik raad Van Mossel Deurne absoluut niet aan. Bespaar jezelf stress, tijd en geld en ga ergens anders.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Beste Hamid, bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat u herhaaldelijk met dezelfde problemen bent geconfronteerd en dat de opvolging niet is verlopen zoals u mocht verwachten. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We willen dit graag verder voor u uitzoeken om onze service te verbeteren. Graag komen wij persoonlijk met u in contact zodat we kunnen nagaan wat er is misgelopen. U kan ons contacteren via charlotte.verbrugge@vanmossel.be
Onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groeten, Charlotte Verbrugge | charlotte.verbrugge@vanmossel.be
Fijne ervaring met Van Mossel
We hebben met Samuel een prettig proces gehad om onze nieuwe auto te kopen. Het advies, de ontvangst bij Van Mossel, de aflevering en after service waren allemaal goed geregeld.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe auto zo prettig is verlopen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over het advies, de ontvangst en de service. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Ford
Fijn dat onze service en advies zo gewaardeerd worden. Dank voor uw feedback!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.