Banner for Van Mossel Hyundai

Van Mossel Hyundai Reviews 1.358

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de medewerkers, die als vakkundig, vriendelijk en behulpzaam worden omschreven. Veel mensen waarderen de snelle en deskundige afhandeling van reparaties en onderhoud, evenals de extraatjes zoals gewassen auto's en goede koffie. De communicatie wordt vaak als duidelijk en informatief ervaren, waarbij medewerkers de tijd nemen om alles uit te leggen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de klantenservice, waarbij problemen met de bereikbaarheid en het niet nakomen van afspraken werden genoemd. Ook waren er enkele klachten over onverwacht hoge kosten en problemen met de productkwaliteit, zoals defecte onderdelen of langdurige reparaties.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over de service. Velen prijzen de snelle, vakkundige en deskundige... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel. Velen prijzen de vriendelijkheid,... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met producten. Sommige klanten zijn zeer tevreden met hun aankoop,... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijs. Sommige consumenten prezen de duidelijke offertes,... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden de klantenservice dubbelzinnig. Sommige klanten melden positieve ervaringen, zoals snelle... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vrijdagmiddag, lekke band op de ringweg zuid, bergingsbedrijf dropt ons om 16.55 bij Van Mossel, ondanks dat over 5 minuten het weekend voor de garageploeg begint worden we direkt geholpen, een half u... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jl. vrijdag onze auto, een Hyundai Tucson, opgehaald bij Van Mossel Hyundai in Emmen. Gedurende het hele proces van bezichtiging, aankoop en aflevering, zijn we prima begeleid en geholpen/geadviseerd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag pech langs de weg. Fantastisch op weg geholpen door anwb en voor finale check naar de dealer in Heerenveen. Auto helemaal gecontroleerd op potentiële motorschade. Gelukkig niets aan de hand.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn prachtige Ioniq 6 gekocht bij Roy van Van Mossel Hyundai Leeuwarden, alweer mijn 6e Hyundai :-) Zoals ik gewend ben van Van Mossel zijn de afspraken wederom keurig nagekomen en prijstechnisch... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit is een fijne garage, waar je vriendelijk en snel wordt geholpen door aller aardigst en deskundig personeel. Service staat hoog in hun vaandel! Ze helpen je goed en doen ook wat extra's. En al... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb mijn Ioniq 6 voor haar eerste beurt 30.000 km. Gebracht. De mevrouw aan de balie heeft me super geholpen, duidelijk uitgelegd wat er precies moest gebeuren. Ivbm updates en de nodige upgra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben heeft mij echt geholpen bij mijn keuze. Ik werd uitgebreid en boeiend ingelicht over de nieuwe Kona Hybrid. De proefrit verliep vlekkeloos, en ik kon niet wachten om mijn wagen te bestellen. Eergi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Veel problemen met de accu gehad. Tot 3x toe heeft de wegenwacht pechhulp op locatie moeten komen om de auto weer rijdbaar te maken. Tussendoor bij de garage geweest maar heft niets kunnen vinden. Na... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stephan Ackermann heeft ons goed ontvangen en ons uitstekend geinformeerd over de mogelijkheden van de Hyundai Kona. En omdat de aangeboden prijs aantrekkelijk was hebben we snel zaken kunnen doen. De... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Winterbanden wissel ging weer fout. Met een andere lease auto al problemen gehad en nu wederom voor niks heen gereden. Geen winterbanden op locatie. Nieuwe afspraak gemaakt. Zelf achter een bevest... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat gerepareerd moest worden is goed gedaan maar na reparatie deed de temperatuursensor het niet meer maar lag aan het warme weer. Doet het nog steeds niet ondanks het 15 graden buiten is. Weer opnieu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service en vriendelijk personeel. Laat jaarlijks de grote beurten doen, met mobiliteitsgarantie. Dat heeft zo z'n voordelen. Onlangs bij een lekke band keurig opgehaald door een monteur van de g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste apk keuring uitgevoerd aan mijn ioniq5. Online afspraak gemaakt en dit ging erg goed en er kon snel een afspraak worden ingepland! Uitvoering apk snel klaar met vriendelijk personeel en lekk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is erg moeilijk om telefonisch in contact te komen met je eigen garage om een probleem te bespreken. Je belt met een call center waar ze problemen niet begrijpen; je geen juiste informatie krijgt... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper , neemt alle tijd voor je om alles uit te leggen. Veel mogelijkheden qua service. Auto is top afgeleverd met een heel compleet welkomst/ cadeaupakket. Gemakk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettig personeel dat ons goed heeft voorgelicht over de aan te kopen auto (Hyundai Kona Electric). De auto voldoet aan de geschetste verwachting. Het ophalen van de auto is een klein feestje als de k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor onderhoud onze Hyundai Ioniq hier afgeleverd. Snelle service en vriendelijk personeel! De auto werd zelfs nog even door de wasstraat gehaald. Toen het vervangend vervoer niet beschikbaar bleek... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het contact was tijdens de aankoop geweldig. Toen we de auto eenmaal hadden ging het contact moeizaam en zeeeeer slecht bereikbaar. Om iemand aan de lijn te krijgen via centrale 5x gebeld of de lijn w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Afspraken maken zijn ze goed in. Als je dan punctueel op de afspraak aanwezig bent blijkt dat de onderdelen, waarvoor je een afspraak hebt, niet besteld zijn. Ok, kan een keer gebeuren maar we h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het bedrijf werkt netjes , maar prijsopgaves vooraf komen niet overeen met de afrekening. Gevraagd wat een beurt kostte en een afspraak gemaakt. Op de dag van de beurt bleek de werkelijke prijs ruim... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service. Vandaag een dimlicht lamp laten vervangen. Kosteloos. Zonder dat er eerst gevraagd werd of ik wel klant ben. Een aantal weken geleden voor mij de batterij van de contactsleutel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer correct en netjes geholpen door Allard, alles waarom gevraagd werd is uitgelegd, zonder opdringerig te zijn. Fijne ontspannen sfeer overal werd de tijd voor genomen. Tot nu toe zeer tevreden... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak gemaakt met Tineke. Tineke op vakantie. Per abuis huurfactuur gestuurd. Tineke, terug van vakantie, heeft onmiddellijk gereageerd en een creditnota uit laten gaan. Fouten maken kan. Belangrij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 2 weken nog geen melding dat mijn onderdeel binnen is. Rij dus al die tijd met een kapotte aandrijfas.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werd erg fijn ontvangen aan de Balie door Tineke ivm schade aan een dorpel en kleine lakschades. Gezocht naar een passende oplossing die acceptabel was voor zowel auto als mijn portemonnee. Offert... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben een Hyundai Tucson occasion gekocht. Wij werden heel plezierig en vriendelijk geholpen door Detlef Mooi. Goede uitleg gekregen over de auto. Na onze aankoop werden een week of 2 later gebe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles ging mooi en soepel, de afhandeling – inclusief de inruil van mijn oude auto – ging vlekkeloos. Op de dag dat ik mijn nieuwe auto mocht ophalen, kreeg ik zelfs nog een bericht met een filmpje wa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super vriendelijk ontvangen, door Roberto. Na een gesprek en proefrit werd de auto zelfs een paar dagen voor ons gereserveerd. Wij wilde de auto graag mee op vakantie. Dat werd wat krap in de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben vrijdag 7 november naar de Winterinspectie voor mijn Hyundai I 10 geweest,bij van Mossel in Leeuwarden Alles was goed,zag er goed uit. Goede Service en vriendelijk personeel. een kop Erwten... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke ontvangst, verzorgde en schone omgeving. Enige minpuntje is het telkens weer moeten invullen van beoordelingen. Dat gaat irriteren, de keus is om niet in te vullen of negatief te gaan be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Van Mossel is een veel te grote onpersoonlijke fabriek. Ik heb al een paar keer gehad dat er iets mis is met mijn auto en dat het erg lang duurt voordat het gemaakt kan worden. Daarnaast heb ik al 2x... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn Tucson PHEV heeft een grote beurt + de winterbanden wissel gehad. Kon mooi in één moeite. Zoals altijd weer goed geholpen, ook is het handig dat je een dag ervoor een reminder via SMS krijgt, è... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik mocht een nieuwe lease auto uitzoeken en wist eigenlijk niet precies wat ik wou. Bij Van Mossel Hyundai naar binnen gelopen en werd gelijk keurig en super vriendelijk begroet door Mees. Samen met M... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Kia gebracht voor een kleine beurt. Vriendelijk ontvangen. De kosten bleken hoger dan op de Kia site stond. Ik mocht het thuis eerst nakijken en bewijs mailen. Volgende dag aangepaste factuur gekre... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na het debacle van 3 oktober heeft van Mossel Groningen het ruimschoots goed gemaakt. Er is mij een andere auto verkocht tegenn een goede prijs en mooie inruilwaarde. Ik ben hier zeer tevreden mee.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helder geïnformeerd over de te verwachten kosten, zowel voor als tijdens het onderhoud. Kom nooit voor verrassingen te staan, en dat is wel eens anders bij andere garages..

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had van mijn Hyundai een koppelingscylinder kapot. Tussen het bestellen en leveren duurde het even, maar het monteren was vlot gebeurd. Prijs en kwaliteit zijn ook goed in verhouding. Prima

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en vriendelijke mensen die je altijd willen helpen zonder verkooppraatjes die ik bij andere dealers weleens heb meegemaakt. Eerlijk en betrouwbaar! Erg fijne dealer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor ons gevoel hebben we een eerlijke deal gesloten. De toelichting bij het ophalen had wel iets uitgebreider gekund. Latere aanvulling: Er is wel gezegd dat we altijd welkom waren voor meer uitleg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijke uitleg over de auto . Ook een paar dagen van te voren een leuk filmpje. Tijdens het ophalen van de auto vriendelijk personeel . Alles maakte een nette indruk.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik werd snel geholpen en de service van een hoek waar je kan wachten met verse croissantjes en koffie was ook fijn. Na de beurt van de auto kreeg ik een duidelijke uitleg wat ze gedaan hadden

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Om tot de aankoop van mijn Hyundai Kona over te gaan heb ik veel informatie en uitleg gekregen. Ook werd er veel tijd besteed aan het rijden in een elektrische auto en dus het rijden in een automaat.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onze ervaring met Servicepunt Van Mossel Groningen is ronduit teleurstellend geweest. Wij kochten een auto (MG) waarbij bij aflevering al bekend was dat er een defect onder... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Obc van mijn elektrische hyundai kona kapot 1 dag voor einde garantie. Alles super geregeld en snel weer een nieuwe zonder kosten. Top!!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, alles duidelijk uitgelegd wat er aan de auto moest gebeuren. En wat we kunnen doen om een reparatie aan airco en remmen te voorkomen.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

2 maanden gelden kocht ik een auto en door omstandigheden is hij nog steeds niet geleverd. Ook krijg ik maar geen duidelijkheid over de datum dat hij wel geleverd wordt. De sterren die ik heb g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer Goed bedrijf. Ze komen hun afspraken na. Leon is ook een top directeur , altijd tijd voor je En de werknemers achter de Balie zijn ook zeer vriendelijk en behulpzaam en natuurlijk de verkope... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd goed geholpen auto tevreden alleen koop nooit geen meer uit voorraad...km lopen terug oude auto kan ik meer km mee rijden...

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed geholpen bij de aankoop van een nieuwe Tucson door een zeer vriendelijke medewerker. Bij aflevering zeer uitgebreide uitleg. Kan van Mossel Hyundai Heerenveen zeker aanbevelen

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Moet weer naar de garage, er is vergeten om te resetten. Komt steeds een melding in het daschbord over een aantal dagen onderhoud

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tussen het maken van de proefrit en de levering van de auto zat meer dan drie maanden hoewel de auto (in de uitvoering die ik wilde hebben) bij bijna alle garages op voorraad stond. En ik vermoed... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben ben geholpen door Roberto. Gezien het verschil met een nieuwe auto hebben wij gekozen voor een nieuwe auto ipv demo.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden gelijk geholpen toen we een lekke band hadden. Goede service, mooie zaak, lekkere koffie. Vakmensen!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds niet gebeld ivm missende zomerbanden. Die waren tijdens de gemaakt afspraak onvindbaar. Terwijl de afspraak door hun was verplaatst, zpdat de banden gelijk gedaan konden worden.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Hyundai-dealer
  2. Autobedrijf/Garage
  3. Autodealer
  4. Autoreparatie en -onderhoud
  5. Motorvoertuighandelaar
  6. Verkoper van tweedehands auto's

Info over Van Mossel Hyundai

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Hyundai

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit is een fijne garage

Dit is een fijne garage, waar je vriendelijk en snel wordt geholpen door aller aardigst en deskundig personeel. Service staat hoog in hun vaandel!
Ze helpen je goed en doen ook wat extra's.
En als wachtende klant is er geen nee te koop; van koffie, thee en water tot een vers croissantje! En dat in een werkelijk super schone garage; werkelijk alles is spic en span en glimt en glanst je tegemoet.
En na elke onderhoudsbeurt wordt je auto gewassen.De reparaties en het onderhoud worden snel, vakkundig en deskundig verricht.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Beste Harry Drost,

Bedankt voor uw mooie review, fijn dat u zo tevreden bent over ons bedrijf en personeel.
Graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer Goed bedrijf.

Zeer Goed bedrijf.
Ze komen hun afspraken na.
Leon is ook een top directeur , altijd tijd voor je
En de werknemers achter de Balie zijn ook zeer vriendelijk en behulpzaam en natuurlijk de verkopers ook.
Ga zo door!

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Bedankt voor deze prachtige woorden, hier doen we het voor 🤩

Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben ben geholpen door Roberto

Ik ben ben geholpen door Roberto. Gezien het verschil met een nieuwe auto hebben wij gekozen voor een nieuwe auto ipv demo.

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Geachte heer Ribbers,

Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat Roberto u zo goed geholpen heeft.
Wensen u veel plezier met de Hyundai Inster.

Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vertrouwen!

Fijn contact, goede en eerlijke uitleg. Vertrouwen gegeven en dat is ruimschoots waargemaakt

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Geachte,

Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat de collega's u zo goed geholpen hebben. We zien u graag weer bij ons in de vestiging.

Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Telefonische bereikbaarheid kan veel…

Telefonische bereikbaarheid kan veel beter. De gesprekken gaan via een callcenter. Het kost veel moeite om een van de mensen van de garage/werkplaats te spreken te krijgen. Dat was ik bij Nissan heel anders gewend.

27 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Bedankt voor uw feedback. Vanwege een grote storing lag onze complete telefonie eruit. Excuus hiervoor. Dit is nu opgelost.

Met vriendelijke groet,

Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Moet weer naar de garage

Moet weer naar de garage, er is vergeten om te resetten. Komt steeds een melding in het daschbord over een aantal dagen onderhoud

27 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Geachte heer Schokker,
Jammer dat u dit zo zwaar beoordeeld.
Gelukkig staat er al een afspraak dat u bij ons langs kan komen voor het resetten.

Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het bedrijf werkt netjes, maar prijsopgave vooraf komt niet overeen met...

Het bedrijf werkt netjes , maar prijsopgaves vooraf komen niet overeen met de afrekening.
Gevraagd wat een beurt kostte en een afspraak gemaakt. Op de dag van de beurt bleek de werkelijke prijs ruim 200 meer te zijn.
Het kopen van een los interieurlampje kostte meer dan twintig minuten. Hoewel ...waarschijnlijk langer, want na twintig minuten was een driekoppig team er nog steeds niet uit wat je voor zo'n aankoop zou moeten rekenen. Boos de winkel verlaten, en daarna ook helemaal niets meer gehoord.

26 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Geachte heer van der Waal,
Dank voor uw prettige gesprek en uitleg.
Zoals afgesproken pak ik dit intern verder op.

Graag tot ziens bij ons in de vestiging.

Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zoals afgesproken goed onderhoud

Zoals afgesproken goed onderhoud

25 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Beste heer Rodenhuis,

Fijn om te horen dat het onderhoud naar wens is verlopen. Dank voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kwam net wat te vroeg in de pauze…

Kwam net wat te vroeg in de pauze volgens mij, 2 van de drie werknemers in de showroom zeiden liever geen goedemiddag.
Bandenwissel duurde vrij lang, 4 banden bijna 2 uur.

20 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de begroeting en de duur van de bandenwissel niet aan uw verwachtingen voldeden. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deskundig en vriendelijke service

Deskundig en vriendelijke service; prijs zoals afgesproken; tijdig uitgevoerd.

20 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Wat fijn dat u tevreden bent over onze deskundige en vriendelijke service en de correcte prijsafspraken. Dank voor uw positieve feedback!

Leon Voornhout Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Winterbanden wissel ging weer fout

Winterbanden wissel ging weer fout.
Met een andere lease auto al problemen gehad en nu wederom voor niks heen gereden.
Geen winterbanden op locatie.
Nieuwe afspraak gemaakt. Zelf achter een bevestiging van deze nieuwe afspraak aan moeten want deze niet ontvangen. De rare blokken voor de balie geven ook het gevoel van een muur waar je eerst lang moet.

17 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Beste Harmon Oostra,

Het spijt ons te horen over de problemen met uw winterbandenwissel. We betreuren het zeer dat u onnodig bent gekomen en geen bevestiging van de nieuwe afspraak heeft ontvangen. We nemen uw feedback over de inrichting ter harte en zullen dit intern bespreken. Mijn collega van de service hebben getracht u te bereiken echter kregen ze geen gehoor. Zij zullen opnieuw contact met u opnemen. Dank u voor uw tijd.

Met vriedelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben vrijdag 7 november naar de…

Ik ben vrijdag 7 november naar de Winterinspectie voor mijn Hyundai I 10 geweest,bij van Mossel in Leeuwarden
Alles was goed,zag er goed uit.
Goede Service en vriendelijk personeel.
een kop Erwtensoep gehad,bij het wachten.
En na afloop een Thermomok mee gekregen.

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Beste Jos van der Weg,

Wat fijn dat de winterinspectie aan uw Hyundai I10 goed is verlopen bij onze vestiging in Leeuwarden. We zijn blij te horen dat u de service en het personeel vriendelijk vond, en dat u de erwtensoep en de mok waardeerde. Dank voor uw positieve feedback! Tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klus is netjes en snel geklaard

Klus is netjes en snel geklaard, personeel was vriendelijk.

12 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Geachte heer Jager,

Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat alles zo snel en netjes klaar gemaakt is en de collega's u zo goed geholpen hebben.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.

Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aankoop Hyundai plugin hybride occasion.

Wij hebben een Hyundai Tucson occasion gekocht. Wij werden heel plezierig en vriendelijk geholpen door Detlef Mooi. Goede uitleg gekregen over de auto. Na onze aankoop werden een week of 2 later gebeld door Detlef of het goed ging met de auto, en of er nog vragen waren. En dat wij altijd welkom zijn in Heerenveen als er nog vragen zijn. Kortom, een aanrader!

13 november 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Wat fijn dat jullie zo tevreden zijn met de aankoop van de Hyundai Tucson en de prettige hulp. We zijn blij te horen dat de uitleg over de auto goed was en dat jullie de persoonlijke follow-up waardeerden. Bedankt voor de aanbeveling!

Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot geholpen altijd.

Vlot geholpen altijd.

8 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Beste heer van der Veen,

Fijn te lezen dat u weer vlot geholpen bent bij onze vestiging in Heerenveen. Bedankt voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Klantvriendelijk, gastvrij

8 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Geachte mevrouw van den Brink,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo prettig geholpen bent.
Graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrokkenheid en snelheid van…

Betrokkenheid en snelheid van afhandelen.

7 december 2025
Logo Van Mossel Hyundai

Antwoord van Van Mossel Hyundai

Geachte heer van Zon,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat alles zo snel voor u afgehandeld is.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.

Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer