Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vrijdagmiddag, lekke band op de ringweg zuid, bergingsbedrijf dropt ons om 16.55 bij Van Mossel, ondanks dat over 5 minuten het weekend voor de garageploeg begint worden we direkt geholpen, een half u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veel problemen met de accu gehad. Tot 3x toe heeft de wegenwacht pechhulp op locatie moeten komen om de auto weer rijdbaar te maken. Tussendoor bij de garage geweest maar heft niets kunnen vinden. Na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Hyundai-dealer
- #6 van de 27 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #10 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
- #6 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #4 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #6 van de 20 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Hyundai - Groningen
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Odenseweg 1, 9723HA, Groningen, Nederland, Nederland
- 050 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4,5
Uitstekend
208 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima onderhoudsbeurt
Het gehele proces van afspraak, onderhoudsbeurt, ophalen en leenfiets was zoals het moet zijn.
18 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen en goed geholpen. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Als ik zwom in het geld kocht ik elk half jaar een auto bij Van Mossel in Groningen
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit!
Behalve dat mijn auto keurig is afgeleverd en er sprankelend uit zag, was het ook nog gewoon heel gezellig. De directeur en verkopers zijn niet alleen professioneel, maar hebben ook een heel goed gevoel voor humor.
Ik heb 'slechts' een kleine occasion gekocht, maar dat maakt voor de klantervaring niet uit, want ik ben als een koningin behandeld. Er was nog een dingetje met de airco, maar dat werd onmiddellijk opgepakt en opgelost. Al met al kom ik hier graag weer!
15 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Heel erg bedankt voor deze prachtige review 🤩
Wat een fijne woorden, de klik was er ook meteen! En naar een paar complimenten over de leeftijd 😉 (heen en weer) was de rest bijzaak 😁
Nogmaals heel veel plezier en veilige kilometers en kom gerust een keertje langs voor een kopje koffie ☕️
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor deze mooie woorden!
Super fijn dat we zo goed van dienst kunnen zijn 💪🏻
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede service en vriendelijk personeel
Het personeel is vriendelijk, je merkt dat er een prettige werksfeer hangt.
Goede service.
1 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn om te horen dat u onze prettige werksfeer en goede service waardeert. Dank u wel voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
super fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Bedankt voor de review.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en ons personeel zo waardeert, heel veel veilige kilometers gewenst in de prachtige Ionq 5.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
We zijn blij te horen dat we u direct en behulpzaam te woord hebben gestaan. Dank u wel voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Fijn om te horen dat onze medewerkers van de werkplaatsreceptie u goed geholpen hebben. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Vriendelijkheid
Gemakkelijk afspraak maken, prima leenfiets, duidelijke en vriendelijke communicatie, géén verrassingen achteraf.
27 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn om te horen dat het maken van een afspraak soepel verliep en dat de communicatie duidelijk was. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Fijn te horen dat u zo geniet van de auto! We begrijpen dat de handleiding soms lastig kan zijn. Kom gerust nog een keertje langs voor wat extra uitleg 👍🏻
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede en snelle service
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
We zijn blij dat u onze snelle service waardeert. Dank u wel voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede service
17 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze garage en service. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede garage
Goede garage. Vriendelijk personeel.Willen altijd wel iets extra's doen. En een mooie wachtruimte.
14 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze garage en service. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Weinig communicatie tussen afdelingen
Weinig communicatie tussen afdelingen, maar ook weinig communicatie naar de klant.
12 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
We waarderen uw feedback en nemen dit serieus. We zullen onze communicatie intern en extern verbeteren.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Hoi Hennie,
Bedankt voor deze mooie review 🤩
En wat is het leuk en gezellig om jullie als klant te hebben.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Geslaagd
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper die tijd voor je neemt en niet opdringerig is.
Hier kun je gerust een auto kopen echt een aanrader.
En voor verkoper Glenn een dikke 10.
1 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn om te horen dat uw zoektocht naar de Hyundai Tucson zo succesvol was bij ons. En wat geweldig dat u zo tevreden bent met onze verkoper Glenn.
Bedankt voor deze mooie review 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Service is een onbekend woord
Op 3 februari een 1e onderhoudsbeurt laten uitvoeren. De factuur zou worden nagezonden. Na een aantal keer te hebben gereclameerd ben ik in april maar eens even langs gegaan om opheldering te vragen en om even naar het navigatiesysteem te laten kijken omdat deze niet meer de automatische updates kreeg.
Ze gaven toen al aan een facturatie achterstand te hebben (wat ik al vaker had gehoord) maar dat het zsm werd hersteld. De navigatie kon niet worden hersteld op dat moment, maar dan zou ik een afspraak moeten maken en dan ging men kijken. Later gebeld om een afspraak te maken maar toen werd verteld dat ze de auto de hele dag nodig hadden (?) maar dat het wel allemaal garantie zou zijn. Ik kon dan een leenauto meenemen waarvoor ik wel de huurkosten zou moeten gaan betalen (hoezo service en garantie?).
18 mei kreeg ik een mail dat ik nog steeds geen betaling had gedaan! Ik heb nooit een factuur ontvangen.....Gelijk aangegeven een specificatie te willen ontvangen voordat ik zou gaan betalen en ook verteld dat het onderhoud in het digitale serviceboekje van mijn Hyundai Kona moest worden vermeld.
De specificatie heb ik ontvangen en gelijk betaald, maar het onderhoudsboekje is nog altijd niet bijgewerkt.
Service is waardeloos. De verkoop ging goed alhoewel de desbetreffende verkoper inmiddels ook al is vertrokken.
Blijkbaar is service en afspraken nakomen iets wat niet in de werkomschrijvingen is opgenomen.
Update 1-6-26:
Nog altijd is de Servicehistorie niet bijgewerkt. Nooit meer iets vernomen von de "vestigingsmanager".
Inmiddels overgestapt naar een dealer welke service wel hoog in het vaandel heeft en, wat belangrijker is, afspraken ook nakomt.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Het spijt mij te horen dat het proces rondom de onderhoudsbeurt en facturatie niet naar wens is verlopen. Ik begrijp uw frustratie over de communicatie en de afhandeling van het digitale serviceboekje en het navigatiesysteem. Ik neem uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe wij dit kunnen voorkomen!
Ik kom graag persoonlijk met u in contact om over de situatie te spreken en het op een goede manier op te lossen.
Ik ga u morgen proberen te bereiken!
Mocht u mij eerder willen bereiken mag u mij altijd bellen op telefoonnummer: 0625486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Prima service en werkplaats receptie…
Prima service en werkplaats receptie eet voldoende kennis in huis over je auto
22 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Fijn om te horen dat onze service en de kennis van onze receptie gewaardeerd worden. We danken u hartelijk voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.