Maïa

Je suis fatiguée de payer 5 euros la livraison et de choisir un créneau horaire qui n'est que rarement respecté.
Livrer 1h, 1h30 avant l'heure, sans prévenir alors que vous êtes en pleine visioconférence, c'est non !
Vous prévenir, la veille au soir, que vous ne serez pas livrée entre 10h et midi comme choisi mais entre 13h et 15h parce que le site a un problème, c'est non !
Commandes : WVTA080335 et WVTA051150

Ménage, repassage et service client médiocres.
Nous pensions que les prix élevés étaient synonymes de qualité et avons eu la naïveté de croire aux publicités vantant les qualités de Shiva.

Trustpilot m'aide à choisir de commander ou non sur un site, selon les notes attribuées.
Je contribue de mon côté pour aider les internautes avec des notes qui me semblent juste puisque elles peuvent aussi bien être mauvaises que très bonnes.
Trustpilot n'est donc pas un défouloir pour moi.
Mais il y a quelque chose que je ne comprends pas, c'est comment certaines entreprises devant des avis négatifs mais pas malveillants arrivent à faire effacer certains avis.
C'est le cas de Shiva.
Mon avis, circonstancié, non agressif, est systématiquement effacé par Trustpilot.

Depuis que Trenitalia propose des trajets en France, il est plus simple d'aller sur le site de trainline pour avoir un comparatif des prix des billets de trains sncf (inouï et ouigo) ou trenitalia.
Seul petit bémol, si l'on fait un échange de billet, via trainline, il faudra ensuite appeler le service client de trainline qui nous enverra un lien, par exemple, vers la sncf pour choisir la place que l'on souhaite dans le train.

La course réservée des heures à l'avance (pour aller à l'hôpital) et qui est annulée 15 minutes avant l'heure : c'est dégueulasse.
Ensuite, le service, en général, est très varié : de la voiture nickel à la voiture sale, du chauffeur qui conduit prudemment à celui qui ne respecte ni les feux oranges ni les limitations de vitesse...
Il faut savoir aussi que si votre course fait moins de 15 kms, vous aurez bien du mal à ce qu'un chauffeur accepte de vous prendre.
Bref, Bolt c'est vraiment le grand écart entre du très mauvais et du très bon.

Pour tout ce qui est crème pour le visage, lait pour le corps, savons, certains compléments alimentaires, la petite hygiène cutanée...Boticinal me semble être le site le plus complet dans son offre et le plus intéressant financièrement que je connaisse.
Il faut juste que Boticinal fasse attention à ne pas systématiquement utiliser des cartons trop gros qui bloquent les boîtes à lettres ou que Boticinal rappelle aux livreurs qu'ils peuvent soit remettre les colis en main propre soit les laisser chez le gardien.

Le magasin Truffaut de Chatenay Malabry est magnifique avec un très large choix de cactées, de plantes d'extérieur, d'arbustes en bonne santé...
Le seul reproche à leur faire : la livraison, trop chère et le fait que certains arbustes sont proposés en taille déjà grande ce qui fait encore plus grimper les prix.

Les prix pratiqués par Carrefour.fr sont élevés mais le choix est là et surtout, on peut, en tout cas dans ma région, être livré dès le lendemain.
Ce qui est important, aussi c'est que les livreurs, contrairement à beaucoup d'autres enseignes, respectent le créneau horaire choisi.

J'ai passé commande d'objets de la boutique de musées, j'ai payé pour une livraison sous 2 jours ouvrés, la livraison a pris 6 jours ouvrés...
Mes trois petits objets ont été mis dans un très grand carton... pas top pour la planète...
Donc bilan mitigé.

Malheureusement, Vivinter m'est imposée par mon employeur mais si on ne paye pas la surcomplémentaire, on a très peu de remboursements.
Ensuite, Vivinter fait n'importe quoi et tente tout pour ne pas rembourser des soins inscrits dans le contrat.
Je ne cesse de communiquer avec la mutuelle pour être remboursée de 700 euros.
Le dentiste contacté ce jour m'assure que Vivinter raconte n'importe quoi et que la mutuelle me doit bien 700 euros, qu'il n'y a absolument pas de soit disant trop perçu que lui, ou moi, devrions rembourser.
Je suis à bout...d'autant que Vivinter m'a bien confirmé, au téléphone, que le remboursement devait être de 700 euros.
J'ai eu la mutuelle plusieurs fois au téléphone mais je ne suis pas disponible H24 pour répondre tous les jours à une mutuelle qui essaye de nous enfumer, le dentiste et moi.

Il est possible de commander et de se faire livrer à domicile des chocolats ou des confiseries de la Mère de Famille.
La livraison en boutique est gratuite.
Côté qualité, les confiseries sont bien mais les chocolats sont trop rustiques et fades.
Les boutiques sont jolies et le personnel plutôt aimable.

Les encres pour imprimantes ne sont pas chères et la livraison est ultra rapide. Je ne passe plus que par ce site quand j'ai besoin d'encre pour mon imprimante.

Je ne veux plus qu'on m'offre des smartbox restaurant ou hôtel, j'ai l'impression que ces smartbox sont là pour booster des établissements médiocres : un hôtel à Vannes en plein travaux avec la seule chambre libre (?) sale; deux restaurants libanais à Paris, l'un infect (Les cèdres du Liban), l'autre très moyen et pour finir un restaurant à Lyon, Ksar, très médiocre avec asticot sur la table et comme par hasard de l'argent à rajouter en plus de la smartbox.
J'aurais honte d'offrir de telles smartbox.

J'ai acheté pour 29 euros de boucles d'oreilles (à offrir) dans un magasin de région parisienne : Issy les Moulineaux, un peu avant Noël. La première fois que ma fille tente de mettre l'une des boucles, elle se casse dans ses mains.
L'article est défectueux et pourtant pas d'échange, pas de remboursement ni même d'avoir.
La responsable du magasin est injoignable, j'ai attendu une trentaine de minutes pour repartir avec la boucle d'oreille cassée, mon ticket de caisse et zéro geste commercial.

J'ai cherché à savoir quand le livreur DPD passerait chez moi, je n'ai pas eu de réponse claire.
Résultat, le livreur appelle un jour et à une heure où je ne suis pas chez moi.
J'en suis arrivée à me dire que lorsque le livreur est DPD, je n'achète pas même si le produit m'intéressait.

Ne surtout pas acheter sur la Market place !
Vous croyez que les boutiques prendront votre ancien matériel et installeront le nouveau or, comme vient de me le dire Darty, par téléphone, la livraison se fait "au pied du camion".
Pour du gros électroménager c'est insensé.
Et l'info ne figure pas du tout sur la page d'achat ou sous le nom de la boutique.
Pour ce qui est de Darty même, j'ai eu une très mauvaise expérience avec des installateurs Darty qui ont mal installé mon lave-linge ce qui a provoqué un dégât des eaux à la première lessive.
Je reconnais que parfois, les choses se passent normalement.

Il est pratique de se faire livrer en magasin si on en a pas loin de chez soi.
Le choix et les prix des articles sont plutôt intéressants.

J'aime bien offrir des doudous Jellycat, ils sont originaux et il n'y a pas de mauvaise surprise avec la livraison.
Il faut juste savoir que l'originalité a un coût !

Chronopost gère le service de livraison des bagages à domicile de la SNCF et c'est catastrophique.
J'ai récupéré mes 3 valises salement endommagées et l'une carrément fendue ! (et dire que j'ai laissé un pourboire au livreur !)
Aucune indemnité versée car les valises n'étaient pas complètement éventrées !
Il faut aussi prévoir de rester et donc de bloquer 4 journées entière à attendre qu'on enlève puis livre vos valises pour l'aller et de même (enlèvement et livraison) pour le retour.
Ce n'est qu'au dernier moment qu'on nous donne un créneau horaire plus réduit.
Les délais entre la récupération des bagages et leur livraison est beaucoup trop long : des bagages enlevés un samedi m'ont été livrés le mercredi suivant !
Il ne faut vraiment pas avoir besoin de ses affaires.
Et le tout est hors de prix
Je rappelle qu'il y a très peu de place pour les bagages dans les tgv et que si l'on a le dos en vrac on n'a pas d'autre moyen que d'utiliser ce "service".

Encore une fois, mon colis lourd et encombrant est livré chez le gardien qui est dans un autre immeuble que le mien alors que je suis chez moi et que j'ai appelé, la veille, le service client pour que la livraison soit bien faite à mon appartement.
Je paye une livraison à domicile parce que je suis incapable de porter des colis lourds et encombrants mais rien n'y fait, les livreurs collissimo font comme ils veulent et ne livrent, surtout pas, à domicile.