Jeffrey

Bestelling komt snel binnen, ook vaak goede kortingen op de producten. Top!

Hier de xxl boxspring besteld, werd ondertussen goed geholpen als ik vragen had. Dit kan via de site zelf met de chat, zijn altijd of vaak genoeg bereikbaar krijg altijd wel je antwoord op je vragen.

Textiel is allemaal apart bezorgd, geen commentaar ook goed gegaan. Samenwerking met de transport bedrijf Nieuwhoff Groep ook top. Ze geven aan wanneer ze precies komen en hebben het spul allemaal netjes naar boven gebracht, ook montage.

Goed geregeld naar mijn ervaring, moet er nog op slapen maar weet al dat dit goed gaat komen. Top!

Beide pakketjes zouden afgeleverd zijn, ten eerste waren ze gesloten terwijl ik openingstijd aankwam. Uiteindelijk mochten mensen naar binnen, pakket in ontvangst genomen maar ander pakket was er niet.

Het was op een vrijdag in de middag, donderdag geleverd. Denk misschien komen ze een dag later brengen dus ben na het weekend op dinsdag ochtend nog heen gegaan. Wederom gesloten deuren terwijl ze open horen te zijn en je ziet mensen die binnen bezig zijn. Krijg ik vaag te horen van een vrouw dat met een glimlach verteld dat ze dicht zijn en niet meer open gaan. Pakketjes gingen weer retour en betreft kerstpakket, lekker dan! Top geregeld! Hoop dat ze voorgoed sluiten raar bedrijf mobieltjes en zo in Assen!

Gaat om de zaak op koopmansplein forum, waardeloos...

Bedrijf neemt geen contact op. Binnen 5 dagen zouden ze leveren, 1 betaling gedaan en totaal geen reactie. Om het artikel te annuleren doen ze niets dus heb contact op moeten nemen met Ideal. Belachelijk dat zo'n bedrijf nog bestaat. Nu na bijna een maand wachten krijg ik misschien mijn geld terug.

Voortaan gewoon via de bekende weg! Dus aub hier niets kopen of bestellen!



Kan er geen reactie op geven blijkbaar dus vermeld het hier nog bij:

* Jullie zeggen opgegeven nummer niet in gebruik.
- Heb alles na gecheckt en het klopt gewoon.
* Jullie zeggen per e-mail benaderd.
- Nooit een mail van jullie gehad, dit is pas het eerste bericht dat ik krijg via trustpilot. Na 3 maand ongeveer, na een slechte beoordeling!
* Jullie zeggen dat ik zelf nooit contact heb opgenomen.
- Bellen paar keer gedaan, maar ik heb het liever zwart op wit dus heb ik ook veel gemaild, met geen tegen reactie.
* Jullie zeggen, dat het zeker niet zo is dat jullie niets laten horen.
- 5 werkdagen zou het duren, laten we zeggen met het bellen en mailen dat ik niets heb gehoord. Ook nemen jullie geen contact op met de klant.

Tijdlijn:
- 13 Juni 2025 besteld, betaling via Ideal in3 en binnen 5 werkdagen zou het duren. 1ste betaling gelijk gedaan en niets gehoord.
- 22 Juni, pas een week later de bevestiging en dat het verwerkt zou worden.
-23 en 24 Juni, toen pas de reviews gelezen en deze waren niet best. Sketchy bedrijf dus wou het annuleren, contact gezocht met geen antwoord of reactie. (normaal zou ik het anders doen maar uit vertrouwen van iemand heb ik het hier besteld, degene kent het bedrijf ook niet).
- 24 en 25 Juni, contact met Ideal in3. Zij reageerden tenminste wel en zou weer contact op moeten nemen met de webshop. Dit aankomende dagen ook meerdere malen gedaan tot dat ik het zat was.
- 2 Juli, heeft Ideal in3 een dispuut opgestart en wachtend op antwoord/reactie van het webshop. Betaling uitstel is aangevraagd.
- 16 Juli, Ideal in3 heeft laatste herinnering naar de webshop gestuurd.
- 31 Juli, wonder boven wonder heeft Ideal In3 contact gehad met de webshop en zou ik terugbetaling kunnen verwachten binnen 7 werkdagen.
- 8 Augustus, eindelijk mijn geld terug gekregen.

Al met al bedankt aan Ideal In3, want als ik het direct rechtstreeks had betaald dan kreeg ik het helemaal niet terug! Het heeft heel lang geduurd en het was behoorlijk frustrerend, daarom zeg ik ook hier niets bestellen!

Ze liegen de boel bij elkaar en dan krijg ik nu pas een reactie op een review dat ik plaats. Dit is pas het eerste contact dat ik heb.

Succes maar ik zou dit aan niemand aanraden!