Joyce

Wij komen heer niet weer! Schade aan portier door toedoen van een ander, doorverwezen door verzekeraar naar van Mossel Schadeherstel Groningen, uiteindelijk halve zijkant auto gespoten zonder te overleggen. spuitnaden voelbaar en zichtbaar. Meerdere keren terug moeten komen omdat ze rubber nog niet binnen hadden. Daarna blijkt de deur te lekken als we door de wasstraat rijden......hier willen ze niks aan doen ze zeggen dat dit normaal is !! Wij moeten aantonen dat de deur voor die tijd niet lekte en dat het ondeugdelijk is......omgekeerde bewijslast....BIZAR....ook willen ze niet tegemoet komen in de extra kosten die we hebben gemaakt voor de extra afspraken.....(vrij nemen en telkens 90 km) we wachten nu op bericht van onze advocaat en onze verzekeraar maar hier komen we NOOIT WEER!!!

Het is inmiddels de derde x dat ik met Dyson bel (telkens een wachttijd van meer dan een kwartier tot een half uur) , inloggen op mijn account is ook al tijden niet mogelijk waardoor je geen meldingen kunt doen! De machine hapert (valt na paar seconden uit) en de conclusie is dat de body / behuizing vernieuwd moet worden . (Volgens de dame uit het eerste telefoongesprek een veel voorkomend probleem met dit model)V 15 detect….Artikel valt 3 weken buiten de garantie en ze zouden kijken wat ze uit coulance konden betekenen omdat dit een bekend probleem is. Na 5 weken nog geen reactie dus maar weer bellen en nu krijgen we te horen dat ze niks kunnen betekenen en dat we het onderdeel zelf moeten kopen…….kosten maarliefst 189 euro voor een toestel waar we 799 euro voor hebben betaald! Kortom voor ons geen Dyson meer!