Vind een bedrijf dat je kunt vertrouwen
Ontdek, lees en schrijf reviews
Meer informatie over hoe Trustpilot werkt
Waar ben je naar op zoek?
Help miljoenen consumenten de juiste keuzes te maken
Deel je ervaring op Trustpilot, waar reviews het verschil maken.
Recente reviews
Lauren Kosten
Mijn eerdere review werd verwijderd, wellicht omdat ik namen noemde, maar zo laat ik het niet want ik wil mensen behoeden voor dit bedrijf. Wij lieten onze gevel isoleren, ramen vervangen en plat dak isoleren en herstellen. Isoprof werkt met onderaannemers waardoor zij een totaalrenovatie kunnen aanbieden. Het ramenteam heb ik niets op aan te merken, fantastische vakmannen en ook toen we nadien enkele ramen wouden voorzien van een slot werd dit prompt geregeld. Ook het team van het dak was okee, hoewel zij er de kantjes echt van af lopen (ze lieten stukken ongeïsoleerd en deden dit pas omdat wij het zagen terwijl ze de trespa er tegenaan gingen plaatsen!!). Het gevelteam daarentegen heeft enorme rommel gemaakt in huis, op de vloer van ons toilet geplast omdat deze mannen niet kunnen mikken, crepi gemorst op de auto en oprit van de buren en het zo achtergelaten, niet gecommuniceerd over dagen dat ze last minute toch niet zouden komen om dan opnieuw zonder communicatie een andere dag te verschijnen (ook nooit antwoord op de vraag wat het plan is in een groepschat die nota bene door isoprof zelf wordt opgestart om te communiceren tussen klant, werfleider en arbeiders!) en als kers op de taart een afvoerput geblokkeerd onder de isolatie!!! Deze werken zijn in januari 2026 uitgevoerd, we lieten meteen schriftelijk weten dat ze die afvoerput moesten komen vrijmaken en kregen geen reactie. Dit gaat om een bericht dat door meerdere mensen gelezen wordt, dus klanten negeren is een keuze. Enkele maanden later liep onze keuken onder water na hevige regen en werd de put opengebroken om ze vrij te maken. Honderden euros schade waar isoprof verantwoordelijk voor is. We hebben uiteraard de berichten nog met data waarop wij dit probleem hebben aangekaart, ruim voordat de overstroming een issue werd. Na veel aanmaningen kwam in juli eindelijk iemand kijken met de melding dat ze na het bouwverlof contact opnamen en dit zouden rechzetten. Het is inmiddels 29 oktober en nog steeds wordt elke vraag tot contact en oplossingen volstrekt genegeerd. Pas na een eerste negatieve review op google in juni kregen we een antwoord en bijkomend de vraag deze review te verwijderen zodra het opgelost werd. Wij stuurden begin deze week opnieuw een reminder dat zij beloofden de gemaakte schade te komen herstellen, opnieuw zonder reactie. We zouden deze stap liever vermijden, maar we gaan dit bedrijf nu echt in gebreke moeten stellen en een schadevergoeding opeisen via de vrederechter als dit niet onmiddellijk wordt geregeld.
Fatiha El moussaoui
Teleurstellende aankoop en geen passende oplossing Ik heb voor €171 aan oefenboeken gekocht, omdat ik op zoek was naar uitdagend en leerzaam materiaal dat goed aansluit bij het niveau van mijn kinderen. Helaas is mijn ervaring met Oefenboeken.nl erg teleurstellend. Bij de aankoop waren gratis downloads beschikbaar. Ik heb deze gedownload om een indruk te krijgen van het materiaal en dacht dat ik zo de opmaak en structuur van de boeken beter kon beoordelen. Dat bleek niet het geval. Daarom besloot ik de fysieke boeken af te wachten. Toen ik de boeken eenmaal ontving en goed bekeek, schrok ik van de inhoud en de opbouw. Een aanzienlijk deel van de boeken bestaat naar mijn mening uit algemene opvoedkundige adviezen, bijvoorbeeld over het stimuleren van kinderen en bedtijden, in plaats van de oefeningen waarvoor ik de boeken had aangeschaft. Ik ben op zoek naar inhoudelijk uitdagend oefenmateriaal, niet naar informatie over opvoeding die ik al ken. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat retourneren niet mogelijk is omdat ik de digitale downloads al had gedownload. Als alternatief boden ze mij tien extra oefentoetsen ter waarde van €29,95 gratis aan. Ik waardeer het gebaar, maar dit lost mijn probleem niet op. Ik ben juist ontevreden over de inhoud en de opbouw van het aangeboden materiaal en heb daarom geen behoefte aan nóg meer materiaal van dezelfde aanbieder. Gelukkig heb ik inmiddels via Google oefenmateriaal van Plustaak gevonden dat veel beter aansluit bij de behoeften van mijn kinderen en leren op een leuke manier stimuleert. Wat mij vooral tegenvalt, is dat ik na een aankoop van €171 met boeken blijf zitten waar ik niet tevreden over ben, terwijl er geen passende oplossing wordt geboden. Ik had vooraf een duidelijker beeld willen krijgen van de daadwerkelijke inhoud en de verhouding tussen de oefeningen en de overige teksten. Mijn ervaring heeft mij het gevoel gegeven dat de verwachtingen die ik van deze aankoop had, niet overeenkomen met wat ik uiteindelijk heb ontvangen. De afhandeling van mijn klacht heeft mijn teleurstelling helaas alleen maar vergroot. Mijn advies aan andere ouders: bekijk vooraf zo goed mogelijk wat de boeken daadwerkelijk bevatten en of de opbouw aansluit bij wat je voor je kinderen zoekt. Voor mij was dit helaas geen geslaagde aankoop en ik zou op basis van mijn ervaring niet opnieuw bestellen. Bestel nummer 93045
Marco N
Geen contract te krijgen met klantenservice, standaard antwoord op Trustpilot en als je het contactformulier invult hoor je vervolgens niets. Schoenen besteld, worden zo voor de deur gegooid door DHL medewerker, staat op Camera en vervolgens zijn de schoenen weg.. JD is verantwoordelijk maar neemt die verantwoordelijkheid niet, alleen onderstaand antwoord: Beste, Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website. Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode. Met vriendelijke groeten, JD Sports klantenservice
Guido
Bij het horen van de bel was ik op 8 stappen van de voordeur, toch lag mijn pakje al op de trap aan de voordeur en zag ik nog net de achterkant van de bestelauto weg rijden. Onze woning ligt vlak tegen de straat, geen enkel probleem om mijn pakje te "stelen".Ik vraag mij af hoe hij wist dat er iemand thuis was. Trouwens mijn vorige bestelling die door jullie(volgens track en trace) zou geleverd worden, is herhaaldelijk door jullie het tijdstip van levering veranderd en heb ik nooit ontvangen. Na contact met Amazon hebben zij mij terugbetaald. Stuur uw chauffeurs misschien eens op stage bij uw concurrenten,Bpost of PostNL.
lauderksen
Het apparaat zou onbeschadigd geleverd worden met alle onderdelen. Het apparaat kwam gebruikt met water en vuil water aan, met een kras op de zijkant en met de helft van de onderdelen. Kan gebeuren. Na vriendelijke klantenservice, behulpzaam geholpen. Echter wacht ik na bijna 3 weken alsnog op onderdelen. Steeds ontvang ik bericht dat ze de verzending 'verwachten'. Die paar tientjes om te besparen, beveel ik niet aan. Echt jammer.
Silvester Leenders
Goede prijs/kwaliteit verhouding. Meeste mensen denken dat de fiets 2x zo duur is als voor betaald. Wel jammer dat La Souris heel vaak met acties komt, net nadat je voor dezelfde fiets flink meer hebt betaald. Of dat veel accessoires ineens gratis zijn bij acties. En er is vaak een onverwachte vertraging met leveren. Je wordt dan wel op tijd geïnformeerd. De service wordt steeds beter.
Renate Schrijnemaekers
Seersucker dekbed besteld. Er zit geen instopstrook aan het dekbed, zodat het beduidend korter is dan een normaal dekbed. Na enkele keren wassen toch iets gekrompen, het kan tot maximaal 60 graden gewassen worden. Dus toch maar ons traditionele dekbed (zeker voor de winter) uit de kast gehaald.
Valesca de Waal
Ik had de klense douchekop en extra refill besteld, heel fijn product alleen ontbrak de extra refill in de bestelling. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en niet alleen kreeg ik snel reactie, ze waren erg vriendelijk en hebben de extra refill opgestuurd. Ik ben erg tevreden!
