Lebara NL Reviews 63.218

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 10.299 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en gemakkelijke service, waarbij veel mensen de efficiëntie en het gebruiksgemak van het regelen van zaken benadrukken. Het personeel wordt vaak geprezen om hun deskundigheid, vriendelijkheid en behulpzaamheid, wat bijdraagt aan een positieve gebruikerservaring. Bovendien waarderen consumenten de scherpe prijzen en de goede prijs-kwaliteitverhouding, wat het bedrijf een betrouwbare en voordelige keuze maakt. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de klantenservice, waarbij ze aangaven dat reacties traag waren, medewerkers tegenstrijdige informatie gaven of niet goed luisterden naar hun problemen. Er zijn meldingen van onduidelijkheden en het niet nakomen van afspraken, wat leidde tot frustratie bij een deel van de klanten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de snelle en correcte... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over het personeel, waarbij velen de behulpzaamheid, vriendelijkheid... Toon meer

User experience

Consumenten vinden de gebruikerservaring positief, waarbij velen de eenvoud, snelheid en duidelijkheid van... Toon meer

Price

Klanten delen positieve meningen over de prijs, waarbij velen de tarieven als zeer goedkoop en voordelig... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice, waarbij sommigen melding maken van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen ben ik tevreden, alles werkt naar behoren. Wel vind ik het jammer dat er pas aanbiedingen worden gedaan wanneer het contract afloopt. Nadat je een nieuw contract hebt geacceptee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle reactie na afsluiten 2 jarig abonnement. Scherpe prijs en gratis telefoon A17. Moet verder nog wel afwachten hoe de pratische verbindingen zullen zijn. Moet de telefoon nog ontvangen en insta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik wilde een tweede telefoon met een nieuw nummer voor mijn werk, naast mijn privé-telefoon. Dat was heel snel en makkelijk geregeld. Maandelijks opzegbaar en geen poespas.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De dame díe ik sprak was deskundig, vriendelijk en behandelde me netjes Ik heb bij andere bedrijven nare ervaringen gehad met de klantenservice . Alles was in 10 minuten geregeld, exact wat ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 11 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
  2. #5 van de 14 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder

Geschreven door het bedrijf

Al twintig jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

63K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lebara

Ben al heel wat jaren klant bij Lebara en er heel,erg tevreden over. Vorig jaar een meningsverschil gehad maar ben er achteraan gegaan en het is gelukkig heel goed opgelost. En daarom blijf ik ook zeker klant bij Lebara.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onbeschofte klantenservice

Ik heb 3x gebeld voor een QR-code voor mijn esim. En ik heb hem nog steeds niet. Ze houden zich niet aan hun beloftes en als ik vraag om compensatie werd er onbeschoft en bewust opgehangen. Helemaal klaar met deze provider.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik word gevraagd door Lebara om een…

Ik word gevraagd door Lebara om een review te geven over de de tevredenheid omdat we al zolang klant zijn.

Wij zijn tevreden MAAR als lange vaste klant, valt mij toch de aanbieding erg tegen die ik afgesloten heb. Als ik vergelijk met andere aanbieders dan valt het aantal MBs erg tegen! Bij andere krijg je vele malen meer MBs voor zelfde danwel goedkopere prijs. Dus als onze contracten af gaan lopen gaan we toch eens goed kijken naar de andere aanbieders en wordt het waarschijnlijk tijd voor een overstap voor ons beide.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer