Lebara NL Reviews 

66.115
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Op basis van 9.769 recensies hadden recensenten een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn buitengewoon tevreden over de aantrekkelijke prijzen en het feit dat overstappen of het aanvragen van een simkaart altijd erg snel en gemakkelijk verloopt. Daarnaast prijzen consumenten de grote behulpzaamheid en de vriendelijkheid van de medewerkers, die effectief en adequaat oplossingen bieden bij allerlei uiteenlopende vragen. Sommige reviewers waren niet blij met de klantenservice vanwege erg lange wachttijden en serieuze problemen bij het telefonisch bereiken van medewerkers. Daarnaast merkten sommige mensen op dat de communicatie soms stroef verloopt en dat er soms onverwachte kosten kunnen ontstaan op de factuur.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten ervaren overwegend positieve ervaringen met de service en prijzen de snelle en vriendelijke... Toon meer

Staff

Consumenten uiten grote waardering over het personeel, waarbij reviewers aangeven dat ze vakkundig en uiterst... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met klantenservice op, waarbij sommigen gefrustreerd zijn... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven grote tevredenheid over de gebruikerservaring, waarbij de aanvraag en het bestellen... Toon meer

Price

Consumenten ervaren veel tevredenheid over de tarieven, met sterke nadruk op de gunstige prijzen en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn zoon heeft nu 2 jaar lebara. Dekking is gewoon goed.Ook bij ons waar we wat afgelegen wonen. Veel providers hebben slechte dekking bij ons.Alleen jammer dat de afhandeling lebara veel in het Enge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Abonnement afgesloten met vriendenvoordeel (via link). Ik denk dat dat goed is gegaan maar weet dat niet zeker. Ik heb mijn bankrekening op moeten geven voor het verkrijgen van mij €20 maar niet duide... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

lebara alles prima ben blij met me abonomentje bel simple duurde wat langer door het toestel verder mooie mooie aanbieding ben weer helemaal blij en Lebara is een mooi gezond netwerk en niet du... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De keuze in combinatie met de prijs is heel goed Vooral voor mensen die telefoon maar weinig gebruiken.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonmaatschappij
  2. ook in
  3. Mobiele netwerkaanbieder

Geschreven door het bedrijf

Al 25 jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

66K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(66.115)

10.246 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Data verdwijnt, geen hulp niet teruggebeld

De laatste 2 a 3 mnd verdwijnen er grote hoeveelheden data. Terwijl alles uitstaat en ik gewoon op de wifi zit. Bij navraag kunnen ze niks, weten ze niks en word ik ook niet teruggebeld. Hoe raak je 24 gb kwijt in 2 minuten. Ff serieus. Er kan altijd iets fout gaan maar zorg dan voor een fatsoenlijke afhandeling. Opgezegd en voor mij nooit meer Lebara.

9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en duidelijke uitleg. 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Neem je een abonnement doet die niet…

Neem je een abonnement doet die niet zelfs nu mijn bewindvoering ermee bezig doet nog steeds niet moet maar nieuw abonnement aanvragen bewind krijgt geen antwoord op mails enz enz..denk dak hier maar mee kap want dit is al ellende voor je eraan begon....ook als je belt krijg je mensen van buitenlandse komaf die zelf niet eens snappen wat ze daar doen..dus met kun bellen kom je ook niet verder..waardeloos

9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Beste Roberto,

Wat vervelend dat uw abonnement nog steeds niet werkt en dat ook uw bewindvoerder geen reactie ontvangt op de verstuurde e-mails. We begrijpen hoe frustrerend dit is, zeker na meerdere pogingen om het probleem op te lossen.

Dit is niet de service die wij willen bieden. Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 696? Dan kijken we graag samen met uw bewindvoerder naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Communicatie is ronduit slecht!

Communicatie is ronduit slecht!
Lebara reageert eenvoudigweg niet!

9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Beste Ben,

Wat vervelend dat u geen reactie van ons heeft ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend is en bieden onze excuses aan voor de gebrekkige communicatie.

Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 695? Dan helpen we u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel makkelijk.

Heel makkelijk.. over gegaan van prepaid naar sim only met nummerbehoud…

Helemaal top

8 oktober 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je mooie review! Fijn dat de overstap van prepaid naar Sim Only met nummerbehoud zo makkelijk is verlopen. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aandacht en service

Goed dat ze ook even aandacht geven en goede aanbiedingen bij Lebara

9 oktober 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de persoonlijke aandacht en onze aanbiedingen. 😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles snel geregeld was en je tevreden bent over onze voordelige prijzen. 😊

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer