Met AI krijg je maar 1 ster, maar via de chat 5 sterren. Totaal 4 sterren omdat de formule 1 antwoord 1 vraag via AI vooral ergenis oplevert, maakte de chatbot dat in een paar vlugge seconden goed, bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er is een systeem fout waardoor ik mobiele data gebruik op mijn rekening kreeg . Lebara probeert niet dit op de klant af te schuiven, maar neemt de verantwoordelijkheid hiervoor. Zewl medewerker Benn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goedemorgen Vanity, Hartelijk dank voor je hulp. Uiteindelijk lag de fout bij de serviceprovider van mijn werkgever. Door een fout in hun administratie is steeds vol gehouden dat het klantnum... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerker heeft alle vragen naar mijn weten volledig kunnen beantwoorden. Hij heeft mij met veel geduld en expertise begeleid. Dit is voor mij altijd van toegevoegde waarde 🙏🏽 Het was een goe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 10 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
- #4 van de 14 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
Geschreven door het bedrijf
Al twintig jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- mobile.lebara.com/nl/nl
4,4
Uitstekend
62K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen klachten
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je positieve beoordeling! 😍 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.😊
Heb al jaren lebara is perfect voor mij…
Heb al jaren lebara is perfect voor mij en het bedrijf
16 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn om te horen dat we al jaren perfect bij je en je bedrijf passen!😍
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn dat het zo soepel en voordelig ging 😊
De aanvraag was snel afgehandeld
15 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Geweldig om te horen dat alles snel geregeld werd! ⚡
Antwoord van Lebara NL
Top! Fijn dat je makkelijk hebt kunnen vinden wat je nodig had 👍
Antwoord van Lebara NL
Wat leuk om te horen, bedankt voor je review! 🌟
Alles werkt naar behoren
Alles werkt naar behoren, prima en goedkopen provider!!!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Super! Fijn dat alles goed en betaalbaar werkt 💪
Niet goed!!!
15 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Beste Klant,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Lebara niet goed is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn.
Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 389? Dan kunnen wij met u meekijken en proberen uw situatie zo goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
Antwoord van Lebara NL
Beste,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u uw simkaart nog niet heeft ontvangen, zeker na een week wachten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 390? Dan onderzoeken wij dit graag verder en helpen we u zo snel mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
Nooit problemen en een scherp tarief
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Geweldig om te horen dat het soepel verloopt en scherp geprijsd is 😊
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fantastisch dat je zo tevreden bent! 🎉
Beetje vroeg om een review te vragen
Beetje vroeg om een review te vragen. Heb mijn telefoon nog niet binnen.
15 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Dank je voor je feedback! We begrijpen dat je je telefoon nog niet hebt ontvangen, hopelijk komt die snel aan 📦
Goede service 👍🏼
15 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt! Fijn dat je tevreden bent met onze service 😊
Erg makkelijk aanvragen
11 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Top! Blij dat het aanvragen makkelijk verliep 👍
telefonisch een abonnement aangegaan…
telefonisch een abonnement aangegaan voor 40Gb voor € 3.80 per maand voor eerste jaar maar kreeg direct bevestiging voor 45Gb met prijs € 25.00 met eerste 6 maanden 50% korting.
Diverse keren getracht via chat en uiteindelijk via telefoon om dit aan te kaarten, uiteindelijk contact en zouden de aanmelding verwijderen met bevestiging per mail, maar na 3 uur nog niets ontvangen. Via chat geprobeerd hier antwoord over te krijgen maar dat wordt steeds wegens overschrijden van de tijd, afgebroken. Ik betaal dus geen € 0.01 in de hoop dat de aanmelding automatisch niet geactiveerd wordt.
Reactie 16-05-206
Ik reageer maar via dit eerste bericht, u verzoekt om een reactie maar ik vindt geen link om te reageren, u wilt een referentienummer maar die heb ik nooit gekregen mijn tel.nr. is 0183-351132.
Een account kan ik ook niet aanmaken want dan moet ik een 06 nummer opgeven en ook die heb ik niet gekregen.
15 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Beste Klant,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw abonnement niet overeenkomt met wat telefonisch is afgesproken en dat het contact via chat en telefoon niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en dat u zich zorgen maakt over ongewenste kosten.
Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 391? Dan onderzoeken wij dit graag verder en zorgen dat er zo snel mogelijk duidelijkheid komt.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
Fijne medewerker die alles goed heeft…
Fijne medewerker die alles goed heeft uitgelegd en de tijd nam
15 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn dat onze medewerker de tijd nam om alles duidelijk uit te leggen 😊
Hij was erg behulpzaam dacht goed mee…
Hij was erg behulpzaam dacht goed mee kwam met goeie opties en gingen weg met nog beter dan dat we zelf hadden bedacht nam de tijd en zeer vriendelijk! Echt een topper
15 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Fantastisch om te horen! Bedankt voor je mooie feedback 🙌
Wat een belachelijke organisatie!!
Ik heb in december een nieuw abonnement afgesloten. Ik zou na de eerste betaling een bol.com kaart van €100 ontvangen. Ontvang nu de 4e factuur en heb reeds 3 verzoeken ingediend om de bol.com kaart te mogen ontvangen! Ze hebben me echter ruim 5 maanden laten wachten en ik ontvang nu een bol.com cadeaukaart van slechts €50 euro!! Wat een belachelijke organisatie! Ze zouden me ter compensatie voor het lange wachten en alle moeite die ik heb moeten doen een bol.com kaart van €200 hebben moeten opsturen i.p.v. €50. Zo slecht dit! Één ster is zelfs te veel!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Beste Pien,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u zo lang heeft moeten wachten op uw bol.com cadeaukaart en dat het bedrag niet overeenkomt met uw verwachtingen. We begrijpen dat dit erg frustrerend en teleurstellend is.
Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 390? Dan kunnen wij uw situatie verder onderzoeken en kijken hoe we dit voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.