Met AI krijg je maar 1 ster, maar via de chat 5 sterren. Totaal 4 sterren omdat de formule 1 antwoord 1 vraag via AI vooral ergenis oplevert, maakte de chatbot dat in een paar vlugge seconden goed, bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er is een systeem fout waardoor ik mobiele data gebruik op mijn rekening kreeg . Lebara probeert niet dit op de klant af te schuiven, maar neemt de verantwoordelijkheid hiervoor. Zewl medewerker Benn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goedemorgen Vanity, Hartelijk dank voor je hulp. Uiteindelijk lag de fout bij de serviceprovider van mijn werkgever. Door een fout in hun administratie is steeds vol gehouden dat het klantnum... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerker heeft alle vragen naar mijn weten volledig kunnen beantwoorden. Hij heeft mij met veel geduld en expertise begeleid. Dit is voor mij altijd van toegevoegde waarde 🙏🏽 Het was een goe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 10 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
- #4 van de 14 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
Geschreven door het bedrijf
Al twintig jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- mobile.lebara.com/nl/nl
4,4
Uitstekend
62K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Weet niet eens hoe lang ik bij lebara…
Weet niet eens hoe lang ik bij lebara ben en een sim only abonnement. Heb nog nooit enig probleem ondervonden . Ik beveel het aan omdat je zo voordelig is om alles te kunnen gebruiken voor een prikkie !
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn om te horen dat je al zo lang tevreden bent en nooit problemen hebt gehad 😊
20euro abonnement aangesmeerd. …
Na uitgebreid overleg met de medewerker besloten om het abonnement van 10 euro te nemen , er van uitgaande dat het eerste jaar weer de korting van 50 procent geldt, blijk ik nu één abonnement van 20 euro te hebben , met korting nu 10 ipv 5 euro
Jammer dus de laatste keer !
Lebara heeft gereageerd, ik wacht het af
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Beste Marcel,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat het abonnement uiteindelijk niet overeenkomt met wat u op basis van het gesprek met onze medewerker had verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u uitging van een ander kortingsbedrag.
Dit is niet de ervaring die wij willen bieden. We kijken daarom graag verder met u mee naar uw situatie.
Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 378? Dan onderzoeken wij dit graag verder voor u.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn dat je tevreden bent over de service 😊
De overstap naar Lebara ging soepel.
De overstap naar Lebara ging soepel, zonder problemen. Ik heb nu een aantal weken Lebara en merk geen verschil in ontvangst in vergelijking met mijn oude netwerk. Ik ben tevreden met het netwerk en de overstap naar Lebara.
10 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn dat de overstap soepel verliep en dat je tevreden bent met het netwerk 😊
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Mooi om te horen dat je nooit problemen hebt met Lebara 😊
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn dat jullie goed en correct zijn geholpen 😊
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn dat het snel en makkelijk was 😊
Al bijna 1 jaar zonder 4g en kan niet…
Al bijna 1 jaar zonder 4g en kan niet bellen, simkaart is geblokkeerd en kan men niet deblokkeren
Maar wel elke maand betalen
Slechte service, begin er niet aan
9 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Beste Klant,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat u al langere tijd problemen ervaart met uw simkaart en daardoor geen gebruik kunt maken van 4G en bellen, terwijl uw abonnement wel doorloopt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. We willen dit graag verder voor u onderzoeken en samen naar een oplossing kijken.
Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 379? Dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
Het was heel overzichtelijk en eenvoudig
9 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn dat alles overzichtelijk en eenvoudig was 😊
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn dat alles prima geregeld was 😊
Via de Lebara app van prepaid naar…
Via de Lebara app van prepaid naar sim-only overgestapt, duidelijk overzicht van de factuur waardoor het snel geregeld kon worden. Net contract en factuur overzicht.
9 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn dat de overstap van prepaid naar sim only via de app snel en duidelijk geregeld kon worden 😊
Antwoord van Lebara NL
Dank je! Fijn dat je tevreden bent met onze prijzen 😊
Bestsellen ging snel
9 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat het bestellen zo snel ging
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zowel de service als de snelheid.
Odette is zeer bekwaam in het…
Odette is zeer bekwaam in het ondersteunen van mij in dit geval met mijn vragen over de sim only abonnement.
Daardoor weet ik nu waar ik aan toe ben.
Ik ben zeer tevreden met haar hulp.
9 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! 😊 Wat fijn om te horen dat Odette je zo goed heeft kunnen helpen en alles duidelijk voor je heeft gemaakt.
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Goedemorgen Vanity,
Goedemorgen Vanity,
Hartelijk dank voor je hulp. Uiteindelijk lag de fout bij de serviceprovider van mijn werkgever. Door een fout in hun administratie is steeds vol gehouden dat het klantnummer correct was. Nadat jij had geadviseerd om met Mobiel.nl contact op te nemen en zij ook aangaven dat het klantnummer niet klopte, heb ik dringend verzocht om nog een keer goed te controleren of klantnr en tel nr matchen! Toen is de fout ontdekt en kwamen zij met het juiste nr.
Kan gebeuren maar hierdoor is er veel frustratie en onnodig veel tijd gestoken in, normaal gesproken, een simpele handeling als nummerbehoud.
Door prima advies en medewerking van
Vanity uiteindelijk zeer tevreden over Lebara !!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat het uiteindelijk is opgelost en dat ons advies heeft geholpen. Jammer van de frustratie, maar goed dat het nu in orde is. Veel plezier met je aansluiting! 😊
Snelle service
9 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.