Stipte levering door vriendelijke mensen. Klein foutje bij de levering wordt snel zonder extra kosten opgelost, ook duidelijke info via mail en telefonisch. Topbedrijf.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vorig jaar een kachel gekocht aan het begin van de verbouwing. De verbouwing zelf zat nogal tegen. Daardoor duurde alles veel langer dan gedacht. Pas eind mei de kachel kunnen installeren, echter bl... Toon meer
Bestelling niet compleet, verkeerde spullen geleverd. Afhandeling hiervan duurt ellenlang. Je moet echt veel koppelingen zelf aanschaffen, dit is zeker geen compleet pakket. Telefonisch contact ve... Toon meer
Al diverse keren kachelpijp besteld. Eerste keer was 1 pijp helaas beschadigd. Met 1 keer bellen werden direct nieuwe pijpen vestuurd en werd het ophalen van de beschadigde geregeld. Verdere afleverin... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij leveren complete zonneboilersets, warmtepompen, elektrische cv's en kachels!
Contactgegevens
Kupferstraße 1, 49843, Uelsen, Duitsland
- 0541740011
- info@123-kaminofen.de
- 123-kaminofen.de
4,6
Uitstekend
245 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantvriendelijk en goede kennis van zaken
Erg goed geholpen door Niels. Klantvriendelijk. Denkt mee. Goede adviezen. En komt afspraken na.
Een aanrader.
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Verwacht geen vert
Verwacht geen vertrouwen in jou als klant. Zodra het contract is gesloten is er geen service meer. De factuur dient voor de levering volledig betaald te zijn, maar bij problemen krijgt u geen hulp meer. Het bedrijf heeft zijn geld en de rest doet er niet toe!
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Fantastische ervaring
Fantastische ervaring. De set voor de openhaard was niet meer leverbaar waardoor wij de keuze kregen om een andere (zelfs duurdere) uit te zoeken. Vriendelijke mensen, snelle levering, kwalitatief hoge kwaliteit en ook nog eens mooi. Aanrader!!
17 december 2024
Meedenken met de klant
Na bestelling via internet erop gewezen dat er bij afhaling korting is. Dus goederen opgehaald, geld bespaard en ook nog duidelijke uitleg gekregen over pelletketels. Hier wordt nog met de klant meegedacht.
18 december 2024
Super geholpen
Super geholpen. Fijne ontvangst en erg flexibel. Wat wil je nog meer? Zeker een aanrader!
18 december 2024
supersnelle levering
23 november 2024
Snelle levering
Snelle levering, prima materialen. Ze doen wat ze zeggen en denken mee.
22 november 2024
Aanleg rookkanaal met enkelwandig en dubbelwandige buizen
Vaak contact gehad met bedrijf om vragen te stellen over het plaatsen van kachelpijpen. Met name de conversaties met Niels als heel prettig ervaren. Neemt de tijd om te luisteren naar je vragen en geeft je duidelijke tip hoe een eigen rookkanaal aan te leggen.
Er wordt niet moeilijk gedaan over het terugsturen van artikelen, je krijgt persoonlijk een mail met instructies en retourlabel.
Tekeningen over aanleg van rookkanaal zijn ook duidelijk. Perfect voor een doe het zelver.
Dit bedrijf zal ik zeer zeker aanraden aan anderen.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden snelle levering en mooie…
Zeer tevreden snelle levering en mooie prijzen !
25 september 2024
Behulpzaam en goede kwaliteit van de…
Behulpzaam en goede kwaliteit van de onderdelen en super service!
22 augustus 2024
Je wordt gezien!
Je wordt gezien! Zodra ik het bedrijf binnenstapte werd ik vriendelijk te woord gestaan, proactief! Ook de afhandeling in het magazijn met het ophalen van de spullen verliep soepel en correct. Dat heb ik wel anders gezien!
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Blij met ons nieuwe systeem
Wij zijn ontzettend blij met onze ervaring bij 123 Kaminofen! Vanaf het eerste contact werden we perfect geholpen door een vriendelijke en deskundige medewerker. Alle afspraken over levering en betaling van ons zonneboilersysteem werden duidelijk en transparant gemaakt. Tijdens de installatie werden we uitstekend ondersteund, wat ons veel gemoedsrust gaf. Het zonneboilersysteem werkt perfect en we zijn meer dan tevreden met de service die we hebben ontvangen. Absoluut een aanrader!
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Goede levering maar verwacht geen garantie
Het bestelproces en levering zeer tevreden over. Duidelijke communicatie en voldoet aan de verwachtingen. Tot dat je garantie nodig hebt….
Al na 3 maanden stopte de warmtepomp er mee. Op de eerste email werd nog gereageerd met het verzoek om informatie, daarna werd er niet meer gereageerd. Emails, Whatsapp, telefoontjes en een brief werden allemaal genegeerd. En doordat dit bedrijf in Duitsland zit is het heel lastig en juridisch iets aan te doen. We hebben de warmtepomp uiteindelijk weg moeten gooien en hebben na maanden zonder verwarming een nieuwe moeten kopen, dit keer bij een professionele installateur. Als je garantie verwacht koop niet hier.
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123 Kaminofen
Beste heer Schippers.
Bedankt voor uw review.
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over het door ons geleverde product.
Wij hebben u naar aanleiding van uw klacht om extra informatie gevraagd. Deze informatie hebben wij niet mogen ontvangen. Hierdoor hebben wij niet de kans gekregen een passende diagnose te stellen en oplossing te bieden. Daarnaast is het uw eigen keuze geweest om bij een derde partij een andere warmtepomp aan te schaffen.
U geeft aan de warmtepomp al te hebben weggegooid. Hierdoor is voor ons elke mogelijkheid om een passende oplossing te bieden, ontnomen en hebben het dossier daarom gesloten.
Wij gaan ervan uit dat u met uw nieuwe aankoop tevreden bent.
Dan willen wij u erop wijzen dat uw stelling ‘het juridisch lastig is omdat wij in Duitsland gevestigd zijn’ onjuist is, omdat de Europese wetgeving van toepassing is.
Er zijn diverse websites die dit verduidelijken. Een voorbeeld hiervan is Europa.eu
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm
Met vriendelijke groet,
Team 123-Kaminofen
Kachel
Kachel besteld ,helaas niet meer leverbaar, er werd een alternatief aangeboden voor de zelfde prijs. Top service
15 juli 2024
Snelheid van leveren en prijs kwaliteit…
Snelheid van leveren en prijs kwaliteit verhouding van goed en gedegen materiaal
8 juli 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.