www.123ink.se Reviews 2.136

Antwoord van www.123ink.se

13 apr 2026

Hej Åke,

Vi beklagar verkligen att du har upplevt vårt bemötande som påstridigt eller nedvärderande, det var naturligtvis inte vår avsikt. Vi uppskattar att du uppmärksammar oss om detta och tar din feedback på största allvar.

Vad det gäller produkter inom vårt eget varumärke är vi mycket stolta över dem och kvaliteten vi erbjuder och har därför en generös livslång garanti på dem. Skulle en produkt mot förmodan inte fungera som den ska, hjälper vi dig självklart med en reklamation. Du är varmt välkommen att kontakta oss via mejl på info@123ink.se, så ser vi till att hantera ditt ärende så smidigt som möjligt.

Tillverkarna får inte neka din garanti enbart på grund av att du använt andra produkter än deras egna varumärke. Det är endast om det är bevisat att det andra varumärket är orsaken till att ett fel har uppstått.
Om en av våra produkter skulle orsaka skada på din skrivare omfattas detta av vår garanti, under förutsättning att vi får ett skriftligt utlåtande från en auktoriserad tekniker efter överenskommelse med oss. Vi säkerställer då att ärendet hanteras på ett korrekt och rättvist sätt.

Tack för att du tog dig tid att kontakta oss. Dina synpunkter är mycket värdefulla och hjälper oss att ständigt förbättra vår service.

Med vänliga hälsningar,
123ink

Antwoord van www.123ink.se

10 apr 2026

Tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme, även om vi är ledsna att höra om din upplevelse, detta är inget vi önskar att någon av våra kunder ska känna efter ett köp hos oss.

Vi vill absolut inte att du ska känna att dina önskemål inte respekteras av oss och vi kommer tar detta vidare internt för att se vad som har gått fel.

Kan du kontakta oss direkt på info@123ink.se med dina uppgifter så ser vi till att följa upp detta ordentligt och komma med en lösning för dig.

Med vänliga hälsningar
123ink

Antwoord van www.123ink.se

8 apr 2026

Hej Per,

Vi beklagar att du har upplevt problem med en tonerkassett du har köpt hos oss.
Självklart ska den fungera felfritt.
Har du redan varit i kontakt med vår kundservice angående detta? Om du fortfarande har tillgång till tonerkassetten hjälper vi dig gärna att registrera en reklamation. Det är självklart inte meningen att du ska betala för en produkt som inte fungerar som den ska.

I många fall kan vi erbjuda felsökningstips som löser problemet direkt. Om det inte skulle fungera ser vi naturligtvis till att du får en ersättningsprodukt eller hittar en annan lösning som passar dig.

Vänligen kontakta oss via mejl på info@123ink.se, så hjälper vi dig.

Med vänlig hälsning,
123ink

Antwoord van www.123ink.se

Geüpdatet op 31 mrt 2026

Hej Jenny,
Vi har sett över ärendet och det verkar tyvärr ha uppstått ett systemfel och vi såg därför inte internt att order fanns klar för upphämtning redan i onsdags. Er order är alltså färdig för upphämtning hos oss och vi har nyligen varit i kontakt med er per telefon för att informera om detta.

I samband med att ordern gick igenom vårt system bör ni dock ha fått ett automatiskt mejl från oss med information om att den fanns klar att hämta.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för det inträffade och eventuella besvär det kan ha orsakat.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor.

Med vänliga hälsningar
123ink.se