1KOMMA5° NederlandReviews 

Snel en netjes werk afgeleverd. Met de installateurs was goed te overleggen en dachten mee

Vriendelijk personeel, goed werk geleverd

We zijn super tevreden
Heel netjes en mooi strak geworden
Nette monteur

Intern schort het nogal aan duidelijke communicatie. Meerdere malen problemen ondervonden met de aansturing van het apparatuur. Haertbeat functioneert al sinds 14 augustus 2025 niet meer. Hiervoor is een monteur bij ons geweest welke het probleem niet heeft kunnen verhelpen. Niet zijn schuld, dat voorop gesteld. 1k5 geeft onduidelijk feedback en soms word er niet op ingespeeld als er dringend naar een oplossing word verzocht. Er zitten her en der nog wat kinderziektes in sommige processen om alles stabiel te houden. Sinds het plaatsen van de zonnepanelen hebben wij ook bij regenval lekkage vanuit het dak. Hier is vandaag naar gekeken en er is een verslag van de bevindingen opgemaakt. Het is inmiddels 3 jaar geleden dat de zonnepanelen zijn geplaats en wij hebben vanaf het eerste moment dat wij de lekkage constateerde gecommuniceerd hierover met voorheen zonduurzaam, wat nu 1komma5 heet. Er is een afzonderlijke dakinspectie gedaan door Dakcentrale Nederland (DCN) en kwamen tot de conclusie dat er schade aan de nokvorsten was ontstaan door het te hoog plaatsen van de ankers welke de zonnepanelen vasthouden. Vermoedelijk is de schade door de tijd verergert, ook door de weersinvloeden. Wij vinden het belangrijk dat op grond van deze nadelige gevolgen word gekeken naar een oplossing, gezien er ook kosten mee zijn gemoeid. Waarom 2 sterren? Allereerst in de communicatie en het opnemen van de problematiek neemt 1k5 het in onze opinie wat afweten en ten tweede lopen er dingen intern langs elkaar heen. Dit wekt frustratie op bij de klant. Kan het beter? Ik kan daar niet over oordelen maar denk wel dat er intern wat verbeterpunten te behalen zijn.

Via de collectieve inkoop zonnepanelen Vereniging Eigen Huis in contact gekomen met Floris Evers van 1KOMMA5°. Samen met hem op een prettige en constructieve wijze de mogelijkheden besproken die passend zijn voor onze situatie. De vervolgstap was de schouw ter plaatse waarbij tevens de groepenkast is vervangen. De zonnepanelen en thuisbatterij zijn enkele weken later op een dag geinstaleerd. Na afloop is alles opgeruimd en schoon achtergelaten. Daar er nog problemen met de internetverbinding optraden is dit euvel een week later naar volle tevredenheid opgelost. Tevens is hierbij de leiding voor de nieuwe fornuisgroep aangelegd en aangesloten. Het systeem werkt nu zoals het behoort te werken. Onze grote dank hiervoor. Een dikke pluim voor 1KOMMA5° en in het bijzonder voor de hard werkende en oplossingsgerichte monteurs Jesse en Johnny.

Goed contact, goede uitvoering.
De gemaakte afspraken werden keurig nageleefd. De plaatsing verliep soepel. Bij de installatie bleek de omvormer niet te werken. Deze werd meteen vervangen zodat er een compleet werkend systeem opgeleverd werd.

Zonnepanelen gekocht bij 1komma5, ze komen vooraf langs voor een opname en aansluitend voor een offerte, tot zover alles netjes. Bij een akkoord besteden ze het werk uit aan zzp'ers waar ze geen enkele controle over hebben, het gedane werk beoordeeld 1komma5 aan de hand van foto's. De installateurs maken er vervolgens een zooitje van ( ik ben van beroep elektrisch inspecteur), hier wat punten. Kortsluiting onder de dakpannen, verkeerde automaat in de meterkast, blanke bedrading naar de communicatie module, dakdoorvoer voor de kabel naar de zonnepanelen niet waterdicht. Ze zijn wel 6 keer langs geweest om de mankementen te herstellen wat in totaal 5 maanden heeft geduurd. Kun je nagaan dat deze installateurs bij anderen zijn geweest die hier geen kennis van hebben, hoe is de installatie daar gegaan, Moet er niet aan denken als ze bijvoorbeeld een accu in je huis willen plaatsen, dat is een lithium batterij wat je niet kan blussen, een tikkende tijdbom haal je in huis. Kun je beter naar de echte installateur gaan die misschien wat duurder is maar wel vakwerk. De reviews die worden gebruikt door 1komma5 zijn alleen op uitnodiging, waar het niet goed gaat krijgen geen uitnodiging, ook een manier om je cijfer omhoog te brengen. Het antwoord op bovenstaande van 1komma5 zal wel in AI worden gegenereerd, van kennen u niet in het systeem vinden of iets dergelijks.

Salesmanager van 1komma5 heeft contact gezocht en heeft als reactie op mijn review een eigen gefrustreerde draai gegeven, feit is wel dat ze na 5 maanden alle punten hebben opgelost, dus de punten die ik heb omschreven waren terecht. Betreft de batterij moet hij maar eens bij de brandweer of verzekeringsmaatschappijen informeren.

Goede voorbereiding, installatie en nazorg. Alles verliep zoals afgesproken. Wij zijn zeer tevreden met het resultaat.

Vriendelijke medewerkers die professioneel werkten en meedachten. Netjes en naar tevredenheid de installatie geplaatst en keurig opgeruimd.

Goede ervaringen met dit bedrijf, het plaatsen van de batterijen verliep uitstekend. De monteurs waren kundig en nette personen, ook hebben ze de zaak netjes achtergelaten! De communicatie met het bedrijf 1KOMM5 was goed en prettig om te ervaren!

Vriendelijk, correct, deskundig, oplossing gericht in
1 woord een geweldige ervaring.

Van de Mheen

laadpaal is snel en deskundig geinstalleerd. Ook de uitleg met de Heartbeat was duidelijk.

Er is goed gekeken naar de wensen, de middelen en de doelen. Hier is een passend advies op gegeven en dit advies is werkelijkheid geworden.

Prima service goede communicatie

komen afspraken na, werken nauwgezet, vriendelijk en meedenkend. Monteur heeft zeer veel kennis van zaken en is erg kundig

Mega goede en vakkundige service. Snelle communicatie zeer professioneel.

De opdrachten en contacten met betrekking tot het plaatsen van zonnepanelen en vernieuwen van de meterkast zijn uitstekend verlopen, vriendelijk en behulpzaam personeel zowel in de binnendienst als buiten dienst. Afspraken zijn goed nagekomen.

Alles geleverd en prima geïnstalleerd als afgesproken.

Deskundige en prettige monteurs.

Zowel het voortraject, als de installatie verliep voorspoedig. Vriendelijke en kundige installateurs